打造保险理赔高效安全通道

⑴ 有没有懂汽车保险理赔流程的帮我解释下，汽车保险中的绿色通道案件是什么，需要满足什么条件例如事故真

各家公司要求不一样，如果双车碰撞两千以内的是很简单交警开完单子自己修自己的车就可以，自己公司赔自己，其余的看别的公司政策，阳光有五千以内的快赔，满足单车事故五人伤的报案后24小时赔付，不需要单证和修车发票

⑵ 出车祸了交警和保险都走过了,让去快速理赔中心,需要什么,当事人可以让人代去

以平安车险为例：理赔过程不能由其他人代理操作，需要投保人本人进行办理。

车险快速理赔流程

1、拨打95511报案

发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。

2、事故勘察

确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3、确认损失修复方案

选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。

4、领取赔款

理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

(2)打造保险理赔高效安全通道扩展阅读：

平安为符合以下条件车主开通快赔通道：

1、纯车损事故。

2、事故车辆选择到平安快赔制定合作厂维修。

3、事故责任明确，理赔材料有效且安全。

4、同意购车发票及理赔材料由平安快赔合作厂统一收集提交审核。

⑶ 商业保险理赔，为什么别人速度更快

1、理赔的金额相对比较高一般情况下，如果被保险人的保额比较高的话，在被保险人出险了需要理赔时保险公司的审核会相对严格一些。如今为了方便大家的理赔，保险公司跟许多第三方保险销售平台开通了手机端快捷理赔通道，理赔金额比较小的（如2000元以内，5000元以内等），可直接在手机APP或者官方公众号内上传理赔材料即时审核，最快3个工作日内就能拿到理赔金。当然了这一类的赔付适用于小额的车险理赔、医疗险理赔等，金额较大的尤其是涉及身故责任、伤残责任还是要走相对繁琐的审核过程。
2、理赔时提交的资料不齐全资料不齐全这种情况在理赔过程中是较为常见的。尤其是像重疾险之类的保险需要申请理赔时，经常会出现部分材料遗失，或者说多公司投保申请理赔时提交材料未做备份等情况。总之要想理赔顺利，所有材料都要保存好。而且如有投保不同保险公司同类型保险可叠加理赔的，也要先咨询工作人员提交理赔材料时要注意的事项，比如说是否接受扫描件给医院盖章确认等。这样才能确保理赔快速过审，减少处理时间。
3、保单上留存的信息有误事实上，所说的留存信息，具体是指被保险人所购产品的保单上的具体投保信息，比如联系电话、联系地址、划扣保费接收理赔金的银行账户等关键信息。因此如果有变动未及时通知保险公司进行变更的话，那么理赔时也会很麻烦的，比如理赔金无法划到银行账户、有问题无法联系到投保人或被保人等，这种情况下，保险公司就是想快速也做不到。
4、保单未明确指定受益人如果保单没有指定具体的受益人，那么在理赔过程中，找不到赔付对象，处理起来也是需要时间的。如果赔给指定受益人，因为人员已确定，给到指定人员即可。但法定受益人比较麻烦，就跟遗产继承一样，需要根据《继承法》的继承顺序按比例领取保险金赔付。而且因为理赔涉及到法定受益人，在提交理赔申请时，除了受益人的身份证号与银行账号外，一般还需提供身份关系证明（如父母故去还需提供死亡证明），审核时间在无形中也会拉长。
综上所述，很多时候理赔效率不高还不一定是保险公司的问题。因此平常一定要注意，重要的理赔资料必须尽量保存完整，以免后续理赔麻烦。

⑷ 保险快速理赔需要多久

一般需要几个小时。
保险公司为了提高理赔服务质量，在标的车辆出险后报案——被保险人领取到赔款这个过程，时间短，程序简单。
1、一般为单方事故，出险原因简单，没有争议，损失在3000元以下。
2、或者是双方损失都在2000元以下，单独只有财产损失的双方事故，责任认定清晰，没有争议。
另外一种意思是指交管部门为了道路通畅，简化交通事故的处理流程，将上述第二种的双方事故的处理程序简化，事故双方就近到快速处理中心解决，没有交警队的事故责任认定书和赔偿凭证，取而代之的是快速处理中心的协议，定损单，赔偿凭证，只有全责/无责，同责/同责两种责任判定，和一般交通事故不同的是，快速处理中心的同责事故，交强险是赔付自己的车损的。

⑸ 警保联动保险怎么解决

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编者按
随着我市构建和谐克拉玛依的进程逐步推进，企业社会责任问题日益引起关注。而在当前形势
下，提升理赔服务，已成为做好保险工作的重中之重。人保财险克拉玛依市分公司的理赔工作目前走在了全疆前列，尤其是近年来实行和逐步完善的“警保”联动机
制，在发挥社会管理职能，保障人民群众的生命财产安全，共促和谐交通方面发挥了积极作用。
——克拉玛依“警保”联动高效理赔工作纪实
2012年全疆理赔工作会议现场。
克拉玛依市公安交通、消防、人保财险联动协作工作启动仪式现场。
人保财险积极配合交警支队开展夜查活动。
实习记者刘奎通讯员李咏王锐/文
见习生史莹通讯员李咏/图
【警保联动】
发挥社会管理职能
保障生命财产安全
2006年，自治区公安厅交警总队与人保财险新疆分公司联合下发了《关于加强交通安全宣传和交通事故处理工作的意见》。人保财险克拉玛依市分公司与克拉玛依市交警支队正式实施“派驻查勘人员与交警联合出现场机制”。
2008年4月30日上午，人保财险克拉玛依市分公司与市交警支队、消防局联合举行了“公安交通、消防、人保财险联合协作工作启动仪式”，全疆首创的交警、消防、保险三家联动的“警保”联动工作全面铺开。
副市长宋友立在启动仪式上指出：完善和加强道路交通安全、消防安全与保险业务的联动协作机制，既是我市重要的基础工作，也是一项长效机制，对于进一步促进道路交通安全、消防安全管理工作具有积极的推动作用，必将为构建和谐克拉玛依做出重要贡献。
人保财险克拉玛依市分公司总经理樊玉保指出，“警保”联动模式是构建平安社会的重大创举，是对社会管理模式的完善和强化。一是使保险企业积
累的风险管理经验直接运用到社会风险管理之中，提升了社会管理的质量，增强了社会的防灾和救灾能力。二是加大了“交强险”投保的监督检查力度，扩大了交强
险覆盖面，使交通事故受害人及时获得救助和赔付，从源头上减少了矛盾纠纷，保障了人民群众的生命财产安全，保证了道交法的深入实施。
早在2002年，人保财险克拉玛依市分公司与克拉玛依市交警支队在电台联办了交通与保险“红绿灯”栏目，并多次举办“交通与保险”电视抢答
赛、徒步等活动。“警保”联动机制正式实施后，又专门成立了“警保”联动宣传办公室，制定了《交通、消防安全与保险宣传方案》，编辑《“警保”联动信息》
向社会发布；从联动单位抽调民警、武警消防战士和人保财险工作人员组成“警保”联动宣讲小分队，深入各企事业单位、社区开展交通、消防安全与保险知识宣
传。随着合作的逐步深入，人保财险克拉玛依市分公司着重围绕深化保险和交警的合作，坚持以国家政策支持和法律准则为基点，从规范合作行为抓起，大力实施
《交强险条例》，积极推广“阳光作业工程”，加快建立快速理赔服务通道，在全国率先出台了保险“第一现场查勘率达到90%、5000元以内案件当日付款率
达到90%”的重大举措，不断提高服务水平。“警保”联合开展路检路查，配合公安交管开展“百日专项行动”、“机动车涉牌涉证违法行为集中整治”、安全生
产“三项行动”、“集中整治酒后驾驶交通违法行为专项行动”等，查处无牌无证驾车、酒后驾车、超速、超载等严重交通违法行为，预防和减少了交通事故的发
生，有力地发挥了保险的社会稳定器、经济助推器的作用。
当前形势要求，保险企业应承担更为广泛的社会责任，不断拓展自身职能，在满足社会诉求、参与解决社会问题的同时为自身的发展开拓新的空间。
如今，人保财险克拉玛依市分公司依托“警保”联动平台，与交警事故中队合作成立了“克拉玛依区警保联动六合一服务中心”，集中资源，合署办公，实现了道路
交通事故处理、人保查勘定损服务、克拉玛依区车管服务、人保保险产品销售咨询、交通违法便民服务点、克拉玛依区道路交通人伤调解委员会等工作集中处置。
据理赔中心主任王锐介绍，“人民调解委员会调解员”配合交警部门共同开展道路交通事故人伤调解，依托“调解员”身份提前介入，现场剔除不合理的费用及赔偿诉求，有效避免了矛盾纠纷，对构建稳定、健康的司法环境做出了积极贡献。
【服务为先】
规范理赔服务模式
强化理赔节点管控
“打造理赔金牌服务”是人保财险克拉玛依市分公司的核心目标。该公司通过强化理赔服务培训、“理赔服务联系卡”、“重点客户快捷理赔通道”等形式，规范理赔服务模式，强化理赔节点管控，提高理赔效率。
着力提升理赔人员素质。每周一小时，强化员工对政策法规的学习和执行；注重收集日常案例，针对客户不同需求和理赔服务中出现的问题，提出规范、便于操作的解决方案。
推行“理赔服务联系卡”。工作人员在现场查勘时，每案发放“理赔服务联系卡”，载明理赔人员的工号、联系电话等信息，使客户在需要咨询、处理案件时有明确的责任人，严格落实首接负责制。
完善“重点客户快捷理赔通道”。在重点客户中建立起贯穿出险查勘、定损报价、理赔赔付等全流程理赔服务团队，维护客户权益，增加保险产品的高端服务附加值，以专属优先、快捷贴心的理赔服务，确保客户对人保财险产品服务的满意度和忠诚度。
完善制度规范，加强人伤赔案核查。逐步完善《快捷赔案处理办法》、《查勘岗工作流程规范》、《限时结案考核规范》，进一步提升万元以下赔案
理赔时效。通过查勘、定损、理算各环节紧密配合，当年报案、当年结案，万元以下赔案理赔周期16.14天，同比提升37.21％；当月报案、当月结案，案
件处理比例超过68％，确保了全年95.6％已决赔案的处理效率。人保财险克拉玛依市分公司还抽调部分理赔骨干，编入我市交警事故中队各执勤组，实现了联
动人员深入合作。截至2011年年底，“警保”联动工作人员成功取证拒赔诈保、骗赔、酒驾等案件16起，有效提升了现场查勘人员交通事故现场处置工作水
平。
【客户至上】
践行服务承诺
提升理赔效率
“客户是公司赖以生存和发展的基础，我们必须践行对客户的服务承诺，为客户着想，客户至上。”人保财险克拉玛依市分公司总经理助理万丽青说。
践行“万元以下案件1小时通知赔付”承诺。积极兑现理赔服务“双90％”及“万元以下案件1小时通知赔付”服务承诺。截至2011年年末，第一现场查勘率98.09％，万元以下案件1小时通知赔付实现率98.52％。
践行“四个一”理赔服务承诺。认真落实人保财险“服务年”和“5.18”客户节车险查勘“四个一”服务。查勘员在迅速到达事故现场后，为客
户送上一句温馨的服务话语、一瓶印有人保财险LOGO品牌的矿泉水、一张索赔指南和一次服务满意度调查表，充分体现了真心实意为客户服务的理念。
将经济补偿和社会管理结合起来，将保险的专业优势和解决道路畅通、维护一方的长治久安结合起来，在全面服务客户、注重自身发展的同时承担更为广泛的社会责任，保险的功能与角色才能真正得以升华，保险企业才能实现可持续健康发展。
今年，全国保险监管工作会议对保险工作提出了更高的要求，做好保险服务，特别是做好保险理赔服务任重而道远。人保财险克拉玛依市分公司将在
发挥稳定器和助推器作用的前提下，以更加积极的措施，与交管部门加强沟通，深化合作，努力把“警保”联动工作推向一个新台阶，为全面构建和谐克拉玛依提供
更加优质的保险保障服务。