一要讲究话术,要讲究文明,切忌话语粗鲁,不礼貌;
二要找准时间,切忌不分时间,打扰对方,让对方生厌;
三要灵活应对,切忌不顾对方感受,遇到对方不方便通话时,适时中断,并告知其方便时候再行通话;
四要语言简洁,切忌语无伦次,一定要在通话前准备好内容,在尽可能短的时间内告知你所要说的内容。
2. 保险代理人怎样打电话获得拜访的机会
您的缘故市场做完了吗?陌生拜访拜访谁?您是否苦于没有理由去见企业负责人?
您的客户到底是看重收益还是保障?您的客户是点状分布还是块状分布?
您的客户服务是不是仅仅送小礼品或常过去看看?保单成交后,究竟是你帮了客户还是客户帮了你?您的客户是不是把您的电话号码带身边?您想不想您的客户从今天开始再也离不开您?
一、必须要了解的事实
80%的人都会认为自己有可能遇到意外事故
70%的客户在遭遇意外伤害而发生医疗费用时会问你可不可以报销
有相当比例的人认为保险理赔麻烦而放弃买保险
许多人对保险一知半解却又不愿听你复杂的介绍
许多人都认为保险很昂贵
二、意外险的好处
1、容易销售
保险责任简单、勿需高超技巧
保险费低廉保障高
容易出现理赔服务、理赔方便快速
容易做团单
2、保险销售的基础
新保险时代的圈地运动
可直接接触企业负责人
方便建立保险观念
拥有更多机会谈保险
3、对团队而言
降低新业务员的销售难度
提高业务员的拜访量
提高业务员的业务技能
稳定营销队伍
对客户而言
买意外险绝对划算(小钱办大事)
三、意外险快速成交法则
1、选好准主顾
哪些人最易关注意外险:
常出差者、高风险职业者、拥有私车者
企业主、家庭经济支柱、他们的妻子或家人
2、意外保险这样谈
生活交往中随心所欲谈
陌生拜访企业负责人
老客户要不要也来一点
开场白可以这样……
您现在还在关注马航失联事件吗?相信马航的事件让所有人悲恸之余,也让大家对意外险有了更深刻的认识,那么您想了解哪些意外险呢,我可以为您简单介绍一下……
3、灌输保险意识
全残是死亡机率的2倍
半残是全残机率的5倍
受伤发生医疗费是半残机率的10倍
生活中每100次事故中,大概只有1个人死亡、2个人全残、10个人残疾、99.5个人发生医疗费用
PS:针对不同的意外险讲述寿险意义和功用,以及产品保障内容及范围。
4、强势促成
每月少吸一盒烟,少喝一瓶酒,就可以获得如此高的保障;花小钱省大钱办大事,不出险平平安安,出险,保险公司雪中送炭,尽力降低你的损失;
当意外风险来临时,需要用钱的地方,你不用花钱,而是由保险公司帮你付钱
你的身份证号码是多少,是给你保,还是全家保
你是保200元的,还是100元的?
推销必杀技:
对团队客户而言:产品说明及理赔办法专题会
对个人客户而言:服务承诺并试着要几个推荐名单
您将获得多次销售长险的机会:
谈意外险时
促成意外险时
递送保单时
保险权益告知时
保险事故发生时
续约时
其他特定机会
从今天开始,客户可以为你做这几件事:
带你进入他的圈子
买寿险
推荐他人买寿险
成为增员
推荐他人成为增员
续约
做其他事
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
3. 保险代理人怎样电话邀约客户
保险人员如何电话邀约陌生客户来听讲座的方法和话术:
1、礼品吸引:
业务员:您好,打扰您了,今年是平安保险公司成立××周年。为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于平安大厦召开客户联谊会,同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加?
客 户:可以……
业务员:那请您携带身份证参会,欢迎您光临。我随后会为您送去邀请函。您看是明天送到你家里方便?还是今天晚上呢?
2、专家理财法:
业务员:我们平安保险公司是世界500强企业,而且今年我们平安成立××周年,因此我们特意在……举办新老客户答谢会,到场来宾可获赠价值3万元的保险,届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。相信您会不虚此行!不知您是否有时间参加?
客 户: 可以……
业务员:请您携带身份证参会,欢迎您光临,我们随后会给您送去邀请函。您看是送到您家里方便还是……是明天还是……
3、名额有限:
业务员:陈姐,您好!是这样的,平安保险公司为庆祝成立××周年,回馈千万客户,特举行客户联谊会。到场来宾将免费获赠3万元保障,还可以参加抽奖。同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。公司客户较多,仅××城市就有好几十万,名额紧缺,我也只分到两个名额。您是我的大客户,平时对我支持很多,所以我特向公司推荐您来参加,希望您带家人来坐坐。时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来?
4、客户服务:
业务员:您好!我是平安保险公司的代理人。请问您是平安 的客户吗?
客 户:是。
业务员:今年是中国平安成立××周年,我们正在做一个客户回访调查。请问您购买的是平安的什么保险?
客 户:是××。
业务员:那么现在是否有平安的业务员给您服务?
客 户:没有。
业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗?了解您今年的分红是多少吗?
客 户:不了解。
业务员:如果您不清楚、不了解,我们有义务上门为您解说相关的保单权益,同时为回馈老客户,公司特举办大型客户答谢会,您看您周末是否能参加?
4. 如何提升电话沟通技巧
哈哈~
电话营销没有纯粹的技巧,想成功就得不断的尝试,不断的打电话,我以前干过的,说说我的技巧:
刚开始打电话的前两天,电话打过去:“喂,您好,请问要不要做网站?”“不要!啪!”
第三天:“喂,您好,请问老板在不?老板您好,贵公司要不要做网站?”“谢谢!暂时不需要!啪!”
到了第六天:“喂,您好,请问老板在不?老板您好,现在忙不忙,方便聊几句吗?贵公司最近要不要做网站啊?”“哦~要了我跟你联系!”
到了第十天:“喂,您好,请问老板在不?老板您好,现在忙不忙,方便聊几句吗?贵公司的企业信息化做得怎样了?有没有将相关的产品和服务在互联网上提现出来?像您的同行****他们在这块就做得很不错.......”功夫不负有心人~
电话营销需要带着思考的工作,要注意节奏、语气、语调,要注意听者的感受,要注意听者的身份,要注意听者对你的话是否感兴趣......
5. 保险代理人如何提高客户的保险意识
看你推销哪一方面的保险,家庭责任方面、医疗保障方面、意外保障方面、养老保障方面、儿童保障方面等,它们各有个的话术,先就家庭责任方面的话术和你做一个沟通:我们天天辛劳的工作最重要的目标是什么?当然是为了赚钱,以便为至爱的家人提供最好的一切!但是我们是否考虑过万一收入中断,将会发生什么困境?一个家庭夫妻俩就好比是这个家庭的两根顶梁柱,但是万一其中一根顶梁柱断裂的话整个家庭将会倒塌,保险就好比在这两根顶梁柱的边上加了一根柱子,万一其中一根断裂的话,保险这根柱子帮你支撑着家庭,让你化险为夷。以后有机会在做沟通。
6. 电话销售保险的技巧
看你面试的是什么职位了。
1、助理、内勤这方面的,这些职位通常是业务员或主任个人招聘的,看你的表达能力和沟通能力怎么样,外表也很重要。-------------------底薪一般在1000-2000不等
2、保险代理人、业务员的话,最好着正装面试,会问一些你的学历、工作经验,对这个行业的了解,对自己未来的的规划,看你有没有强烈的企图心,想不想发展。-----------------------------底薪根据公司不同,底薪也不同,当然都是有业绩才会有底薪,根据业绩多少,底薪也有不同。我做了将近3年,平均工资在7000元-8000元,如果你的人脉不是很广,沟通能力不是很强有不是特别勤奋的话,不要奢望第一年能赚多少多少钱,我第一年的平均工资在700元左右,关键看你能不能坚持下来,保险行业不每个人都行,是人才干的,那些自称在保险公面试过的,说保险行业这个不好,那个不好的,是因为他个人能力问题,他没有本事挣到钱,不代表别人挣不到。
3、公司内勤的话,这个是公司直接招聘的,学历要求很高,一般会要求在“前线”(做业务员)工作一定时间,了解以后才可以。----------------------------这个薪酬多少就不知道了,不好意思
如果你选择的这个行业,就坚持自己最处得想法,做好它。不要受到“小人”的影响,祝你成功,
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"