如果是保险公司自己的原因不理赔,可以拨打保险消费者全国统一维权电话“12378”。
它是负责接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
保险公司代理
目前市场上有许多保险公司已经将保险产品销售委托给专业的保险代理公司。通过这些代理公司,个人消费者可选购家财险、车险、意外险、寿险投资理财险等各类产品,享受其所谓的一站式服务。所以这种优点是显而易见的,那就是专业保险代理公司的产品较多,选择余地较大。
而且不收取任何咨询和服务费用,方便消费者的购买。不过由于各家保险公司给代理公司的代理费高低不同,代理公司的业务员在推荐不同保险公司的同类产品时,难免会有所偏颇。消费者自己需要注意比较面对种类繁多的产品,也需要有清醒的头脑和主见。
❷ 保险公司不理赔应该找哪个部门解决
找打保险公司的客服电话询问不理赔的理由,如果不合理合法的话,那么可以找银保监会投诉该公司
❸ 保险不给理赔去哪里投诉
先跟保险公司协商,如果协商不了,可以拨打保险消费者维权电话,或向法院起诉解决。保险公司的理赔手续是比较烦琐的,但是如果时间很长不予赔偿是不合理的。
一、保险理赔
保险理赔,是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为,是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。
保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中,保险理赔是保险补偿职能的具体体现。
保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式:赔偿和给付。
赔偿与财产保险对应,指保险公司根据保险财产出险时的受损情况,在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的,即它只对实际损失的部分进行赔偿,最多与受损财产的价值相当,而永远不会多于其价值。
二、保险消费者全国统一维权电话
如果是保险公司自己的原因不理赔,可以拨打保险消费者全国统一维权电话“12378”,它是负责接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的,可以妥善解决消费者问题。
维权之前先理清楚,保险公司是否已经书面据赔,是否带章,还是只是口头拒赔?你的理赔材料是否真的是伪造的?如果不是,就尽可能收集多的资料,进一步的跟保险公司沟通,沟通不成,再打银保监电话维权。
❹ 保险不理赔找哪个投诉部门
保险拒赔维权流程:
第一步:先打保险公司客服电话投诉
告知保险公司自己不接受拒赔结论,说明自己的理由和诉求,诉求可以是要求全额赔款,也可以要求赔偿一部分。
第二步:再打保险消费者投诉维权热线12378
12378是银保监会投诉受理电话,接通后说明自己买的是哪家公司的保险,投诉该保险公司恶意拒赔,要求保险公司全额赔款或赔偿一部分。
一定要在周一至周五工作时间拨打12378,这个电话比较难接通,因为打的人很多,一次打不通就多打几次,一直打到能接通为止。
第三步:等待保险公司联系自己
12378接完投诉电话后,会联系保险公司处理该案件。保险公司最怕12378投诉了,一般接到银保监会的投诉通知后,会积极处理。
如果隔了3个工作日还没等到保险公司的电话,再拨打保司客服投诉电话,再催一次,并表明自己已经打了12378投诉了,要求他们赶快积极处理。
注意:态度一定要强硬!!!态度一定要强硬!!!态度一定要强硬!!!保险公司吃硬不吃软,他们最怕硬茬儿。如果你态度很委婉柔和,可赔可不赔的状态,人家肯定不赔!一定要咬死了,不赔的话会再打12378投诉他们,直接到法院告他们...反正可劲儿放狠话就对了,气势这块不能输!
第四步:接到投诉处理结果
保险公司会打电话告知投诉处理结果,结果有可能是依然拒赔(拒赔也会同时告知拒赔原因),也有可能是赔偿一部分(比如只赔50%),也有可能是全额赔付。
通常大多数是维持拒赔结论,或只赔一部分。如果是仍然拒赔,下一步只能到法院起诉,由法院判决该案件是否应该理赔。如果是只赔一部分,那么会进入到谈判环节,具体赔偿比例是可谈的,还是那句话:如果你态度强硬,可以把50%赔款谈到80%,甚至100%都是极有可能的,谈判环节全看你自己要多少了。
保险拒赔该怎么办?
遇到拒赔不要慌,也不要老老实实的就接受了,因为很多时候保险公司是先以拒赔处理,然后再看谁主动维权再给谁赔,说句不好听的就是欺负老实人。
遇到拒赔最好找个专业的保险经纪人协助,注意是“保险经纪人”不是“代理人”,代理人是保险公司的员工,他们跟保险公司是穿一条裤子的。经纪人属于第三方保险服务者,可以维护客户的权益,找保险经纪人协助维权更有利一些。
另外,保险公司拒赔也并非都不合理,有时候确实是我们投保时存在未如实告知、等待期内出险等等问题。从买保险时就要慎重,不要给未来拒赔留下把柄。
希望我的回答能帮到大家,保险您不懂,随时来问我。
❺ 保险公司不按时理赔怎么投诉
先跟保险公司协商,如果协商不了,建议向法院起诉解决。
保险公司的理赔手续是比较烦琐的,但是如果时间很长不予赔偿是不合理的。
如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话,可以直接到保险公司投诉该业务员,或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问,可以检验业务员的工作态度。
如果是因为保险公司的核查等原因导致理赔逾期,可以看以下保险合同是怎么约定的,按找合同的规定来行使权利,双方进行协商。或者可以向该地区的保险协会投诉,也可申请仲裁。必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。
如果是因为客户没有及时报案或隐瞒客观事实,那么理赔逾期造成的损失是自担的。
❻ 若保险公司拒绝理赔应该如何处理有哪些渠道可以投诉
为了更好地维护自身的权益,很多人都会选择去保险公司购买保险,但是在现实生活中,小编也发现了很多人都跟保险公司产生了一些纠纷。如果保险公司拒绝理赔应该如何处理?有哪些渠道可以投诉呢?
现在在市面上可以让大家选择的保险种类是非常多的,因此小编觉得大家在购买保险的时候也必须要考虑清楚,一定要选择一个正规的保险公司。这样的话也能够为自己提供一个比较好的保护,而且要看这家保险公司的服务态度和处理案件的速度怎么样,其实小编觉得这也是每一个人希望看到的。
❼ 如何投诉保险公司不理赔
拨打保监会客服电话12378
拨打向总公司投诉:投诉保险公司分支机构
保监会客服电话12378只要是和保险消费相关的,大家都可以打这个电话进行投诉,但下面几条不会受理:投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的不受理。保险消费者是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人。
已经受理的投诉,在处理期限内保险消费者再次提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。已经作出投诉处理决定,再次提出提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。如果再次提出的同一投诉有新的事实和理由且需要查证的,会进行合并处理,但处理时限重新开始计算。属于保险消费投诉,但不属于保监会职责的,不会受理,但会转到相关单位处理。不属于保险消费相关,也不属于保监会职责的,不会受理。
“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年,投诉量就达到93719件,平均每天高达几百个。
保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报,在中国,保险公司能不能成立,保险公司能不能卖某款产品,产品条款应该怎么写,价格应该怎么定,甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。
12378也不是什么事儿都能打,在拨通之前,我们需要了解它的注意事项。根据《保险消费者投诉处理办法》规定,12378是保监会保险消费投诉处理工作管理管理部门设立的全国保险消费投诉的热线,只要与保险消费有关的纠纷,都可以通过这个渠道提出保险消费投诉。
保险公司的理赔手续是比较烦琐的,如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话,可以直接到保险公司投诉该业务员,或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问。