重合同、守信用、主动、迅速、准确、合理、实事求是
B. 人保车辆保险的理赔服务承诺
1.全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,客户均可拨打人保车险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务,其中拖车免费范围为50公里;送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。
2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。
3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后,可享受到推荐4S店维修服务,人保财险公司提供给客户适合的维修方案,并根据客户的需要,提供维修后车辆复检,协助客户做好维修质量的监督工作。
4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故,人保财险公司查勘人员赶到现场后,根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,人保财险公司安排人员上门收取,上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。
5.万元以下案件1小时通知赔付。对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额,同时通知财务部门付款。
6.人伤案件无忧服务。(1)人伤案件全程咨询电话导航服务:对于涉及人伤的案件,人保财险公司将提供全程电话咨询服务,向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务,积极协助被保险人处理事故。(2)小额人伤案件快速处理服务:客户投保(投保交强险)的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确,伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件,人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理,省去与受害人之间的反复协商的苦恼。
7.万家网点,四海通行。客户异地出险后,人保财险公司通过 “异地出险、就地理赔”服务网络的运行,为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务,使客户无论身处何地,都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
C. 平安车险理赔服务话术
你好,我是中国平安成都的业务员
简单说下
代理保险的费用高那么一点点,出险了一个电话
好的代理人会嘘寒问暖帮你办理理赔
电销的话,你只能打95512!
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D. 感谢保险公司理赔服务快捷的锦旗怎么写
保险公司理赔快,讲诚信等词语就可以了
E. 汽车保险理赔的宗旨
中国平安公司简介中清楚说明,平安集团以及其下所有分支的服务宗旨是:服务至上,诚信保障。平安网上车险属于平安车险的一个投保渠道,自然也遵循这个服务宗旨,且有足够的诚信保障。平安网上车险投保诚信。平安网上车险承诺,凡是选择平安网上车险为汽车投保的车主,都可以享受"私家车商业险多省15%"的优惠。当车主在这个平台为汽车投保的时候,就可以享受这个优惠,不光如此,通过这个平台为汽车投保的车主,还可以参加平安网上车险推出有奖活动,若在活动期间通过平台为汽车投保,同时满足一定条件,就可以获得平安网上车险送出的丰厚奖品。平安网上车险的理赔诚信。平安车险的口号是:万元以下,资料齐全,一天赔付。只要车主通过平安为汽车投保,就可以享受快速的理赔。平安网上车险的服务有保障。
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