1. 保险非车险推动方案
什么是非车险,非车险包含哪些险种?非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等)、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
非车险理赔的难度远远高于车险理赔。就是风险的发生和案件处理不像车险那样频繁,而是相对集中,大案和复杂案件较多。如发生重大意外事故、大面积自然灾害、自然灾害连续发生、保险标的发生保险事故波及相邻保险标的等,这些都会给理赔工作带来较大的压力和工作量,且由于险种的特点所致,一些案件在理赔中的查证、鉴定、理算、追偿等环节耗时长、牵涉精力大。非车险案件的案情往往比较复杂,即使一个较小的案件,也会因涉及多方而复杂起来。因此就要求非车险理赔人员的知识面要随之拓宽,对涉及开办险种的相关知识,不能仅简单的了解,而应是熟知和掌握。
非车险业务的保障对象与人们的生产生活息息相关,非车险理赔工作质量的好坏,直接影响到保险公司信誉和经营效益。规范行业非车险信息采集和录入标准,是加强行业数据积累,实现行业数据共享的基础性工作;也是减少保险合同纠纷,切实保护保险合同当事人利益的迫切要求。
为了规范行业数据标准,加强行业数据积累,保监会要求各财产保险机构要充分认识非车险业务发展的重要性,认真范非车险承保理赔信息录入工作,加强对非车险理赔人员的业务培训工作。使每个非车险理赔环节都能体现“重合同、守信用、实事求是”的理赔原则,使每个非车险理赔人员都能在工作中做到不惜赔、不滥赔、不错赔。
随着各个财产保险机构非车险理赔系统操作的规范化和标准化、管理的指标化和定量化,服务的人性化和全面化的发展,必将进一步深化推动非车险理赔管理模式变革跨上新台阶。
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2. 非车险业务开展措施
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1、、理清思路,抓住重点,把握方向,调整结构。
制定了详细的非车险发展计划,带头开发非车险渠道,相关负责人与其分管渠道进行对接,一对一的开展工作,对渠道进行拓展和维护,全面调整优化险种结构。
2、重视人才,加强管理,悉心培养一支团结稳定的展业队伍。
坚持开展非车险业务知识和技能的培训,以老带新,以相互交流的方法培养新人,并通过实战提高展业团队的协作和竞争力。为确保团队的稳定性。
3、创新思维,开拓渠道,逐步建立自身非车险销售模式,全面推进非车险业务加速发展。
注重加强渠道建设,拓展非车险业务销售网络。动员所有力量,广泛挖掘渠道,要求各业务部门对已有的业务渠道密切关注,加强维护,并进一步挖掘现有渠道潜力。同时,广泛建立新的非车险业务渠道,特别是银行渠道,因为银行是所有民营企业和私有财产的储存地和中转地,通过银行做财产保险不仅可以先行于他人一步,还能更广阔的了解市场信息和市场动态,从而更有利于调整自我结构,持续占据有利位置。
4、加强沟通,增强服务,不断扩大非车险保费规模
在拓展非车险业务的同时,还要精心维护客户关系,为客户提供多项优质服务,并加大对业务发展的支持力度。有关业务部门熟练掌握相关业务条款,随时准备应对被保险人提出的问题,加强售中服务,定期到单位进行走访,得到该公司董事长的认可,2010年份额提升到了35%。
通过大力发展非车险,强化管理,拓宽渠道,非车险业务的发展将更加蒸蒸日上。
3. 如何推动非车险理赔工作
你说的非车险指的是财产险意健险么?从客服、VIP、时效、手续简化等方面着手吧
4. 非车险理赔工作内容
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非车险案件处理岗:
岗位职责:1、负责非车险案件查勘、定损、理算、及关键环节管控
2、负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见;提出聘请公估人员或其他技术人员协助定损的建议,经批准后组织实施
3、审核赔案案卷资料,对有疑问的赔案提请复审,对资料齐全的赔案进行理算,并保证数据的准确性和完整性
4、处理对非车险理赔的投诉和反馈意见
5、结合非车险理赔及客户服务情况,定期提出提高经营效益和理赔质量的合理化建议
6、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案,确保非车险理赔信息数据的真实准确
7、参与疑难案件调查,配合处理追偿案件和法律诉讼案件
8、上级交办的其它工作事项
非车险理赔岗是指:
1、负责非车险权限内赔案的处理,包括查勘定损的派工工作
2、对权限内赔案的未决准备金的提存负责,对赔案金额的立案有确认权
3、对完善理赔程序提出建议;
4、负责协助部门经理安排相关训;
5、协助公司处理有关客服部门的投诉和咨询;
6、完成部门经理交待的其他工作。
这些基本上都是内勤工作,你想做内勤工作人员吗?
5. 求一份保险公司的职业规划
给你看一篇范文吧 呵呵2005年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下文秘写作网版权所有,全国公务员共同的天地! ,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结2005年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在2006年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核,利用风险治理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的治理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和非凡风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险治理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过2005年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在2006年里将严格规范客服工作,把一流的客服治理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。4、在2006年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。文秘写作网版权所有,全国公务员共同的天地! 三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险%,非车险%,人意险%。xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入x万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,06年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在06年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。05年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,06年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
6. 保险公司非车险工作
15日
根据《规范》,车险案件原则上实行报案即立案,保险公司接到报案后应及时在理赔信息系统进行立案处理,系统应设置超过3日尚未立案则强制自动立案功能。非车险案件应于报案后15个工作日内进行立案(合同另有约定的除外)。
对没有在规定日期内立案的车险和非车险案件,保险公司应通过理赔系统进行估损赋值,赋值金额参考历史同类案件的案均结案金额或其他合理统计量。
准备金,即保险公司为保证如约履行未来赔偿责任而提取的与其承担保险责任相对应的资金准备。由于评估的复杂性,部分公司存在准备金提取不充足、提取过程不规范的情况。
针对上述情况,《规范》对准备金评估全流程管理进行了梳理,对基础数据的整理与校验,精算模型以及准备金结果信息披露等多方面进行了详细规定。
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