『壹』 12378打电话投诉保险公司,12378告诉我他们无法解决怎么办
12378打电话投诉保险公司如果无法解决,可以向上继续反映,比如市公司。
12378是银行保险消费者投诉维权热线,是中国银保监会设立的统一维权服务专线,接受银行保险消费者各类投诉。所以,12378是保险纠纷投诉最有效的解决方式了。12378是银行保险消费者投诉维权热线,是中国银保监会设立的统一维权服务专线,接受银行保险消费者各类投诉。
2018年上半年,中国银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件。其中,保险合同纠纷投诉46896件,占投诉总量97.90%。涉嫌违法违规投诉1004件,占投诉总量2.10%,所以12378在维护消费者利益方面,还是非常有效果的。
12378投诉流程:
消费者拨打12378投诉,只需支付当地市话费,12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监会会在收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理,并从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。
『贰』 投诉保险公司打哪里电话是多少
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
一般投诉保险公司的方式有,打该保险公司的投诉电话。另外一种就是找专业的保险投诉受理平台进行投诉,三就是找消协进行消费维权方面的投诉。
我不建议第一种和第三种,因为这两种当时操作难度较大,最后可能是不了了之。第二种比较好一点,一般第三方保险投诉平台都是免费受理的,与前两种一样,不会给你再带来维权费用,而且第三方机构他们专业性比较高,什么样类型的投诉都会遇到,所以能很快的帮你把问题处理好。推荐你上世纪保网投诉这家保险公司,相信很快就能给你解决这个问题,祝您好运!
『叁』 投诉保险公司i电话多少
不清楚你是由何种情况引起,比如个人,比如公司层面。
首先,你可以向保险公司的客服电话投诉;
最后,实在没招请致电:12378。12378是保险消费者投诉维权热线,是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
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『肆』 保险公司投诉电话
您可以拨打对应保险公司的官方客服电话进行投诉。
应答时间:2020-07-27,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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『伍』 怎么投诉保险公司
怎么投诉保险公司?
常见的投诉方法有向总公司、保险业协会以及保监会等三个部门进行投诉。
具体投诉方式如下:
1、 投诉保险公司分支机构,可以向保险公司总公司进行投诉,直接拨打客服联系电话反映诉求,客服联系电话可以直接到保险公司官网上查询;
2、中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题;
3、拨打保监会投诉电话“12378”,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理。
投诉保险公司有用吗?
保监会投诉肯定是有用的。通常情况下向保监会进行投诉后,客户很快就能与保险公司进行和解。根据相关数据,2017年中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件。其中,涉嫌违法违规投诉2109件,占比2.27%,保险合同纠纷投诉91002件,占比97.73%。这些数据也足以证明消费者对于保监会还是充分信任的。
保险公司被投诉有什么后果?
消费者如果投诉了保险公司,且经过保监局审核后采纳了意见,那么保监会及各保监局会给予有关公司及责任人员发出警告,并会进行监管谈话,下发监管函。同时积极帮助消费者维护经济利益,追讨相关经济损失。所以大家如果遇到保险理赔难、销售误导等维权问题,只要能提供充足的证据,都可以找保监会解决的。
投诉保险公司,哪些问题不会被受理?
以下情况下打12378不会被受理:
1、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的。保险消费者是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人;
2、已经受理的投诉,在处理期限内,保险消费者再次提出同一投诉且没有新的事实和理由;
3、已经作出投诉处理决定,再次提出同一投诉且没有新的事实和理由。如果再次提出的同一投诉有新的事实和理由,且需要查证的,会进行合并处理,但处理时限重新开始计算;
4、属于保险消费投诉,但不属于保监会职责的。会转到相关单位处理。
5、不属于保险消费相关,也不属于保监会职责的。
『陆』 投诉保险公司打哪电话
你是想投诉公司,还是公司某个业务员?某个部门?如果投诉该公司,只能打当地保监会的电话。如果投诉部门和业务员可以打该公司的全国服务电话〜
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『柒』 投诉保险公司该打哪个电话
给一个建议,投诉成功率很高。
首先拨打平安保险客服电话95511,根据产品类别选择后进行投诉。
如果没有效果,则拨打12378投诉,这个投诉保险公司会非常重视,因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。
平安客服肯定会主动联系您,以偏向于您期望的方式与您协调,以期盼您结案。
根据案件的不同情况12378热线可能会向您推荐当地保险协会调解办的电话,您反馈之后这个投诉也是有结案时间要求的。我在北京保险协会做过一段调解员,保险公司在这里协调基本都会相对做出妥协。
另外最重要的一点,就是您投诉的理由或多或少是一定要有理有据的,否则还是得不到支持的。
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