运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元(请注意是最~~高!)系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙-西藏20元。
投保理赔原则:以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款,运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额,以免造成不必要的损失。
运费险保障期限:
自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
运费险保障范围:
1.在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
2.确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。
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❷ 卖家如何看运费险是否赔付成功如何查询
如果买家需要换货,具体操作流程如下:
1.交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程,如买卖双方协商好换货,买家务必保存好退回货物的凭证,并关注交易超时,如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间
2.交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货,请进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“申请售后”,选择服务类型后,填写换货原因和换货说明后提交申请,系统给予卖家5天时间响应换货申请,逾期未处理,将默认卖家拒绝申请,可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易
3.交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请,建议买卖双方友好协商,如卖家同意换货,请买家务必保存好退回货物的凭证。
买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情。
理赔成功后,保单状态显示“理赔完成,理赔款项已打入支付宝帐户”;买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
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❸ 怎么查淘宝上买的东西有没有退货保险
怎么查退货险:
1、首先我们登录到淘宝网站,不知道网站的可以网络“淘宝”;
2、进入到淘宝之后我们点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”;
3、如果我们购买了运费险或者卖家赠送了运费险,这里就会显示出来一个“退运保险”;
4、我们点开运费险详情以后,就能看到保险的当前状态,如果签收7天以后或者已经确认收货,运费险就会失效了。还有就是理赔的限额也会有显示。
5、如果我们退货的时间以及流程都正确,就会显示理赔完成。
❹ 怎样在手机淘宝查询退货险理赔信息
应该是直接在你的订单里边就有一个类似于退货须知的东西吧,里边都有详细说明的,你看一下就可以明白了。
❺ 淘宝如何申请保险理赔
淘宝理赔流程:淘宝对卖家进行赔偿的过程。过程如下:
首先申请退款----卖家同意你的退款申请-----客户上传寄出的快递单号-----商家收到退货同意退款----保险公司发起运费理赔-----理赔完成(查看支付宝)
1、买家发起退款时选择需要退货。
2.去快递公司将货物发还卖家在淘宝网输入退货物流单号。
3.卖家收到货物后确认退款。
4.在退款完成后,开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户,这一阶段需要耐心等待。
理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。
(5)怎样查淘宝保险理赔扩展阅读①理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。理赔程序是保险人接到出险通知后,先编号立案,然后派员对现场进行查勘,做原始记录,其中包括财产遭受损失的实际情况以及施救整理情况等。
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❻ 淘宝退货运费保险是否赔付在哪看
正常卖家给你办理退款成功后,保险公司约在2-3个工作是内会把保险赔偿打到你的支付宝的,至于怎么查看,你登陆支付宝后,在交易记录里面就可以看到的,里面有你的时宜帐支出还有转帐都是可以看见的,这个你看转账就行了。
❼ 怎样在手机淘宝查询退货险理赔信息
退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请。
保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
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❽ 淘宝在哪里查到运费险是否赔付
分析如下:
查看淘宝运费险赔付步骤:
1、首先打开手机淘宝APP软件,找到下图所示右下角【我的淘宝】按钮,点击
拓展资料:
1、退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
资料来源:网络文科:淘宝运费险
❾ 淘宝里面的保险理赔
就是你担心买的东西不合适,或者是担心自己不喜欢,就花几毛钱买个运费险、但你退货换货的时候,记得在淘宝页面里面输入你退回去的快递的单号。单退货完成以后的3-5个工作日保险公司会赔付一定的运费给你,具体是多少就不确定了,要看地方的。
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