A. 电话车险跟柜台险有区别吗
电销车险与柜台车险的相同点:
1、不管电销车险还是柜台车险,都是客户与保险公司达成的保险协议,如果内容相同,达成的协议具有完全相同的法律效率。
电销车险与柜台车险的不同点:
1、业务性质不同,服务也不同,
电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。
而柜台保险,因为大部分是进行本地投保,客户与柜台人员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,柜台人员还要负责相关的指导和理赔服务。
一个简单的比方:万一客户出险(不管是自已的责任还是第三人责任),电销的情况,客户只能打保险公司的客服电话进行报案,而柜台人员车险,客户除了选择客服电话外,还可以打柜台人员电话进行指导;
进入理赔阶段,电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔,因为业务不熟等原因,可能一次或几次还没有搞定,时间也用了,最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难,而是自己这一块的业务不熟,耗时又费钱。而柜台人员车险,客户一个电话,柜台人员将会上门收取资料,然后交到公司进行理赔,不需要客户跑前跑后。
2、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而柜台人员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
B. 电话车险与在4S店都保的区别·
电话车险是该给的折扣后再打8.5折,基本是最便宜的渠道
然后我再针对你说的一些情况进行解释
1、“4S店上的保险如果有刮碰划痕之类的 不用走现场 直接开到4S店就可以修了”这个是个误区。
只是小划痕,可以直接开到4S店修,这个电销也是可以的。但是如果是全身划痕,就必须出具派出所证明;多处划痕,一般要出现场。
2、“之前出过一次大事故 出了一次现场就没莪什么事了 修车还有物损车损赔偿全是4S店帮忙搞定的”
如果事故真实明确,交警出具了证明、保险公司出了现场,车主确实比较省心。直接通过保险公司电销电话购买保险,确实后期没人帮忙协调等。
3、“如果上电话车险 出事故之后的流程是什么样的 会不会很麻烦”
流程:报交警、报保险公司——交警出具证明——维修处定损——维修——收集理赔资料——交保险公司——获得赔款
4、“大事故的索赔是不是不全赔?”
这里我要特别说下这个“全赔”的问题
很多人以为自己买了车险、买了不计免赔,出了事故就会全赔,其实不是这样的。保险公司提供保险服务的目的,是帮助受到损失的客户减少损失。出了保险事故,并不是所有损失都由保险公司承担的,大概有以下项目会由客户自己承担:
人伤:人伤医疗费用中,药品有甲类药、乙类药、自费药等。甲类药全赔、乙类药按比例赔付、自费药不赔(这个是和医保一致的)。人伤事故中的误工费、营养费等,是有固定的金额,很多车主在解决问题的时候为了尽快了结事故,给对方的误工费、营养费等较高,但是保险公司只按照固定金额赔付(误工费对方能给出单位工资表、纳税证明的,按实际金额赔付),这中间就会出现差价(误工费、营养费给付天数是按照住院天数和医嘱计算)。
车损:车损赔付原则是,能修复的修复,不能修复的才换新件。所以这个地方也容易有争议·····························································
以上描述是最最简单的情况,保险事故中遇到的问题非常复杂,很多事情要看实际情况,说那么多也就是让大家了解下,大家关心的“全赔” 的问题。4S店也会遇到不能全赔的情况、电销也有可能全赔。
总之,如果你对保险完全没概念,也没有保险公司的朋友,还是建议你在4S店买。
C. 车险问题电话车险和门店车险有什么区别吗
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因为帮客户节省了给你所谓的门店那些代理渠道赚取的佣金部分的钱,就像你去厂家直接进货和经过几层批发商再拿货价格能不便宜吗?保险公司在每个城市都有自己直属经营的产险门店,在那里打印的保单其实都是电话车险在坐席为客户录入的保单,如果你不想买贵了又想在门店付费并领取保单,可以咨询当地电话车险录单后到产险直属门店缴费
D. 网上车险,电话车险,门店直接买,有什么区别
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您好!网上车险、电话车险和门店直接买车险的区别主要体现在保费支付方式不同、投保耗时不同、险种选择模式不同、保单形式不同、保费折扣不同、投保方式不同、后期理赔服务不同等方面,下面是具体情况:
1、投保方式不同:;车主购买网上车险,只需登录网站、填写信息即可;电话车险以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等;门店直接买车险需要车主携带相关材料前往门店投保。
2、保费支付方式不同:车主在网上购买车险时,可通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付,还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段,在线支付保险费用;电话车险则是由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金;门店直接买车险可当面缴纳现金或刷卡。
3、投保耗时不同:若选择网上车险,过程十分便捷,一般不超过10分钟;电话车险耗时比网上车险多出很多;而门店买车险需要车主在路上耗时、投保耗时,时间最长。
4、险种选择模式不同:投保网上车险,车主可以在投保页面自主选择保险公司和具体险种;电话车险和门店直接买车险,客服人员会根据您介绍的情况推荐保险方案,有时会多为车主推荐几款险种。
5、保单形式不同:网上车险能为车主提供电子保单,电话车险和门店直接买车险的保单均为纸质保单。
6、保费折扣不同:电话车险的折扣为15%;网上车险折扣可能会更多;门店买车险一般没有折扣。
7、后期理赔服务不同:网上车险可为消费者提供理赔协助服务,如;电话车险在后期理赔时容易出现找不到相关负责人的问题;门店买车险会有专门的理赔工作人员进行对接,理赔起来会比较轻松和方便。
E. picc电话车险和门店车险有何区别
电话车险和门店车险的区别:
电话车险与门店车险的区别主要在于销售方式不同,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。据相关工作人员介绍,电话车险是以电话为主要的沟通方式,并借助网络等辅助手段,通过保险公司的专用电话营销号码,以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
完整的电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为,至于后端的缴款、送单和服务、理赔等,则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。
机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
F. 电话车险和柜台车险有什么区别
柜台车险无论是保险内容还是服务内容都比电话车险放心得多保障也多。
而不同的是电话车险有特殊条款限制,部分外观可能拒赔需要自己承担,车辆维修定损价偏低,偏向普通修理厂的价格,不能保障个人信息安全。
G. 电话车险和实体店车险有什么区别
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太平洋电话车险和普通车险的区别一直都是想要投保太平洋车险所困惑的一个问题。实际上电话车险和普通投保车险有比较大的区别,虽然电话投保车险的方式已经出现了很久了,但是使用这种方式投保车险的车主还不是很多,其主要的原因是由于对这种方式的安全的不信任感。其实电话车险只要是正规的保险公司推出的,保险条例和理赔的金额上面都是一样的,并没有不同。
那么太平洋车险和普通车险的区别在于哪里呢?第一点区别,电话车险的价格和普通车险的价格不一样。对于车主主动到营业厅去办理的车险来说,是没有优惠的,需要交多少保费就要交多少保费,不过相应的也有一点赠品可以获得,比如行车记录仪之类。但是电话车险在价格上面有着非常大的优势。首先只要车主通过电话来投保太平洋车险,那么就能够享受到15%的线上购买车险的优惠。其次电话车险还有相对应的优惠,在15%的价格优惠上面车主还可以享受电话车险专线专属的优惠。
太平洋车险和普通车险的区别第二点在于投保的速度。相对于普通的投保车险方式来说,电话车险的速度更加快捷方便。普通车主想要投保车主,需要到相关的太平洋车险网点,然后了解相关的车险,自主决定车险的组合方式,一来一去将会花费掉非常多的时间。但是太平洋电话车险不一样,客户只要通过电话就可以了解到车险的内容以及价格。电话车险的服务人员还会根据车主的车型以及价格来推荐车险组合。一旦敲定了车险,太平洋车险的工作人员会协定好时间和地点,在10分钟之内就会赶到相应的地方。整个车险投保的过程顺利的话不会超过两刻钟。
H. 电话车险和4S店买车险有什么区别
汽车保险在4s店买和外面区别在于:
对于保单来说,没区别。
对于保费来说,在4S店买和外面买,实际付出的钱有区别。
一般4S的现金优惠比外面少,会多送一些券之类,是想你到他们店里消费。
1、在保险公司购买就会划算许多。一般来说,保险公司会根据车型、出险率、配件市场价格等诸多费用来厘定保费,保费基准较低,相对来说在车险保费方面会更加实惠一点。
2、大部分的45店的比自已去保险公司上的贵。
3、在4s店买车险的好处就在于其售后服务上,出险后的理赔不用客户操心,通常是送回原厂修理,而配件也是原产的,质量上始终是有保证的。
4s店购买保险的好处
1、4S店对于保险报价通常为全险报价,根据客户的自身需求进行险种的选择和删减
2、非4S店合作的保险公司报价通常只报车辆最基本的险种,一般为:交强险、车损、三者(5-10万),有些保险公司不会在电话中讲解车船税(车船税由于属于保险公司代地税局收取,对于该款项客户都予以认同)。
甚至不会给客户加入不计免赔,目的是加深客户对保费的印象,吸引客户购买保险,至于建议购买不计兔赔等其他险种,一般都是邀约客户到达后进行重新核算和报价。
3、投保的配件不属于原厂配件:主要反映在玻璃单独损害险中,由于奔驰的玻璃均为进口玻璃,保费相对较高,但非4S店的保险公司为了使保费与4S店保费差距拉大。一般会选择投保国产玻璃,该行为会使保费有一定程度的下浮,但是玻璃一旦由于遭到事故后受损,到4S店更换玻璃时,玻璃价格有一定的差异(投保国产玻璃,实际更换进口玻璃)因此容户还需支付差异部分的款项。