第一个问题：因地而异，但是首先可以肯定的是只有他们有这个权利，只是有些是义务的，有些是需要钱的
第二个问题：必须要有，原因具体也说不清，就像很多双方事故必须要找交警一样。
第三个问题：两样东西作用不一样，自燃险条款规定保险责任为：
在保险期间内，保险车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失
说白了就是想要一份权利的、书面的证明来证明你车是怎么着的火（或在证明只能证明车着过）
2. 车辆自燃保险公司理赔
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通知经销商索赔，并联系消费者保护委员会寻求支持。自燃险是针对汽车自身问题引起的火灾，与车辆质量有着密切关系。消协早有专家表示，新车在质保期内自燃，不是消费者的责任，厂商应赔偿与此相关的所有费用，而不应让消费者找保险公司理赔；而且就算要购买保险，车辆在质保期内的“自燃险”也该由汽车厂商购买。一、新车自燃，厂商有责一、经销商往往声称与质量无关；二、坚决向当地消保委求助，在消保委请求下，经当地公安局消防大队调查，确认车辆自燃“可排除人为因素”。法律的基本精神是责任追究制，消费者已经被排除人为因素，没有过错就不应该承担损失。汽车自燃没有人为因素，就只有本身的质量问题，至于到底是什么质量问题导致自燃，这完全是汽车厂家的事情。为此，厂方理应赔偿由此产生的全部损失。二、“三包”期内消费者无需投保车辆自燃险在"三包"有效期限内，凡是因质量问题发生车辆事故，只要排除消费者自身人为因素造成的，经销商就应承担赔偿的责任。只要是在“三包”或厂商承诺的质保有效期限内，厂商就应对汽车的质量负责。而自燃险是一种针对汽车本身质量问题推出的险种，因此，在车辆质保期内消费者不必去投保汽车自燃险。现在有的汽车经销商在销售汽车的同时要求消费者投保汽车自燃险，实际上是在规避自己的“三包”责任。三、什么情况下需要投保自燃险呢？对消费者而言，如果车辆已超过质保期，在未对油路、电路等进行改装后可考虑投保自燃险，若进行改装，保险公司一般不会进行理赔。在质保期内，经销商或汽车厂商可考虑向保险公司投保自燃险，一旦发生自燃事故，消费者向经销商提出赔偿，由经销商向保险公司进行理
3. 汽车的自燃险如何理赔。
自燃险怎么赔偿？
保险赔偿
（一）被保险人向保险人索赔时，应提供公安消防部门出具的火灾原因证明。
（二）部分损失的，在保险金额以内按保险车辆的实际损失计算赔偿；
（三）全部损失的，在保险金额以内按出险时保险车辆实际价值计算赔偿；
（四）施救费用在保险金额内按实际支出计算赔偿；
（五）本附加险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。
自燃险的保险金额一般由投保人和保险公司按保险车辆的实际价值协商确定，保费并不高，而在汽车发生自燃后，保险公司将根据车辆损坏程度进行赔偿。
保险公司并非对所有投保自燃险的汽车都实行全赔。如果投保人车辆全部发生损失，可以在保险金额范围内进行理赔；如果只是部分损失，则在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，施救费用也是在保险金额内按实际支出计算赔偿。投保自燃险后，发生自燃必须拨打119报火警，要有火警的出警证明才可理赔。
另外从保险公司的绝对免赔率中可以看出，每次事故的赔偿仅为损失的80%，呵呵，无奈吧。
保险责任的免除
对下列原因及状态下的损失，保险人不负责赔偿：
（一）不明原因产生的火灾；
（二）自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；
（三）因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失；
（四）在修理期间或被扣押期间；
（五）保险车辆改装或加装的设备引起的火灾；
（六）被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失；
（七）车辆无档案或与档案不符的；
（八）未按政府规定进行年度检验或检验不合格的车辆
能否向销售商和生产商索赔？
理论上讲当然是没有问题呵呵，但是司法实践中根据“谁主张谁举证”原则，对于原告方来说就有些压力了呵呵。因此建议投保自燃险的车主首选保险公司，实在没办法了再选销售商和生产商吧。
能够要求精神损害赔偿？
车主说自从车子自燃后自己就精神恍惚，问能否要求精神损害赔偿？
如果人身没有受到伤害，则精神损害赔偿比较难得到支持。如果受到伤害，那么这个问题两方面说，违约之诉：起诉汽车质量问题告生产商违约的，不能要求精神损害赔偿。侵权之诉：起诉产品侵权的倒是有可能。
律师小结：碰到这种事，谁都比较烦心，但纠纷总要解决，像这样的问题拖的越久，对车主越是不利，车主应当保存好相关证据材料，与保险公司或者生产销售商据理力争，协商无果的可以通过司法途径解决纠纷。
4. 汽车自燃如何索赔
汽车自燃索赔方法：
1、如何确定自燃。汽车燃烧后，首先应当及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主，它也往往成为车主主张车辆存在质量问题最初阶段的重要证据。其次，车主需同厂家协商，双方可委托质量检测局进行鉴定，就算质检局不能鉴定，也可以委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。至于鉴定所产生的费用，采取谁申请谁缴纳的原则，不过消费者可以同经销商协商各出一半的费用。如果确实是质量问题，消费者有权要求鉴定费用由厂家承担。
2、如果已投保自燃保险，汽车自燃发生后，应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种，遭遇汽车自燃时，车主无疑获得一份保障，但是，保险合同一般都规定，保险事故发生48个小时内，如果投保人不及时报案，保险公司有权拒赔。
3、汽车自燃发生后，应及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方，汽车自燃，也即说明经销商提供的汽车可能存在质量问题，从合同法角度出发，买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。实践中，车主及时告知经销商汽车自燃情况，有利于减少经销商疑虑，这无疑增加以后协商解决的可能性。所以对于意外自燃如果确实因为产品本身设计故障引发理论上可以通过经销商或者汽车生产商获取赔偿，而不是很多用户的第一直观认知是保险公司。
4、维权时最好以侵权纠纷起诉。车辆自燃，可以以买卖合同纠纷起诉，也可以以侵权纠纷起诉，而以买卖合同纠纷提起诉讼，一般由车主承担证明汽车存在质量问题的举证责任。在实际诉讼中，车主以这种方式起诉，会面临举证不能直接导致败诉。以侵权纠纷提起诉讼则由经销商承担证明汽车不存在质量问题的举证责任，更有利于车主提高胜诉率。
5. 我的车发生交通事故了，现在保险公司不理赔，我该怎么办 求大家帮忙推荐一位比较专业的保险理赔律师。
楼主别急啊，保险理赔纠纷是很专业的，找对律师很重要啊，湖北朋来律师事务所的张付坚律师对保险理赔这方面比较专业，上次去他们律师事务所咨询过，接待我们的就是张付坚律师，当场我就和他们律所签订了代理合同，最后获赔了136000元。之前也咨询过很多律师，但是听的出来都不是很专业，还好找到了张付坚律师，在这里谢谢他，楼主你可以打湖北朋来律师事务所前台的电话或者直接到武汉广场写字楼32楼3201室找张付坚律师，不过可要提前预约哦，他们都是很忙的。
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