保险公司的服务专员是做什么的?什么是保全理赔续费服务?
一、所谓"客服专员"一般是对客户进行沟通拜访的,如果面见客户那一定是要考证的;如果仅是电话接线员,则视你招聘人的要求来定;如果公司的人告诉你不用出去推销保险,而你也一定不愿意出去推销的话你最好事先声明清楚,如果后来他让你出去你也好说呀(不管真假,声明作证).
二、保险客户专员一般是指续期服务人员。主要是为第二年开始的孤儿保单提供续期收费、客户保险合同相关信息变更、理赔等资料收集工作。面试的时候一般都要看看你的口才,因为卖保险口才好的有很大的优势,其次看有无这方面的经验,心里素质等等。。
人们总说“投保容易,理赔难”,但对于保险的客户来说,保险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展,保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
工作内容:
调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❷ 保险理赔调查岗位工作职责
调查保险事故发生的情况,核查相关证据。
❸ 保险公司理赔内勤岗位职责
保险公司理赔内勤岗位职责是:整理理赔资料、管理理赔工作部门的工作环境、通信联系。【回答】
至于工作待遇及工作条件及时间,用人单位会在劳动合同中明确标注,各单位存在差异。【回答】
如果不是这个专业的,干这个会很困难吗?干这一行会有发展前途吗?工资是固定还是根据自己干活的多少来算?【提问】
这个经过入职培训,不会有困难。保险业是很有发展前途的。一般釆用固定工资加业务提成来算工资。【回答】
❹ 泰康人寿招聘“理赔调查岗”,不知道这个岗位是否属于核保、核赔岗此岗位如何
这个岗位在保险公司内部是很重要的一个部门,是保险公司用来把关理赔的,就是在理赔前介入,对可能存在的疑点进行调查,这在国外是很XX的职位;
国内保险公司越来越多,投保逐渐成为共识,以后对这个岗位的需求量必然增大;
同样,工作量也很大,而且需要相当专业的知识和敏感度..
总之是个有意思的职位。
❺ 保险理赔员工作内容
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔员的工作内容:
调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
❻ 保险理赔调查人员具体是干什么工作
保险理赔调查人员,说白了,就是说调查你出险的真实性.如果你保的是财产险,那就调查你的损失是否是真实,是否在保险公司的理赔条款范围内;如果你保的是人寿险,那就会检查你的身体状况是否是正常健康的.所以调查人员就是核实你所出险种的真实性.
❼ 保险公司常规调查岗与理赔岗有什么区别
常规调查岗是客户投保时调查客户资料是否真实的,是是否给予承保的决定。等于是出事前的调查,理赔岗就是理赔的时候调查是否给予理赔的决定,等于出事后的调查。
❽ 保险理赔员的工作职责
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔的工作职责和内容是:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❾ 保险理赔员职责
保险理赔员职责包括:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失。
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任。
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确。
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
(9)保险理赔调查岗岗位职责扩展阅读:
依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故理赔流程:
1、发生交通事故后,当事人对事实及成因无争议的,可即行撤离现场,自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的,必须保护好现场,并迅速报告公安机关。
2、值班民警接到指令后,必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场,并快速处置现场。
3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。
4、现场勘查记录经复核无误后,应要求当事人或见证人在现场图上签名。
5、为检验需要,必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
6、与当事人预约事故处理时间。
7、事后展开调查必须依法进行,包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。