1. 为什么理赔时保险公司的人素质普遍低，态度普遍差谢谢了，大神帮忙啊
一个好的保险公司不仅要理赔质量好 而且要停车方便 所以 个人认为 停车是否安全也是理赔完美与否的一个部分 设想一下如果你每次去理赔都要被抄牌 谁还愿意去这家保险公司投保 谁愿意每次理赔之前都要先交150给交警呢？ 下面分析下 温州各家保险公司停车安全状况和理赔素质 （仅供参考） 太平保险 理赔速度快 查堪员懂礼貌 态度好 定损准确 公司地址停车不方便 下面有抄牌的 永诚保险 理赔一般 停车方便 前台挺礼貌 理赔效率一般 人寿财险 理赔态度一般 停车不方便 几乎每天都是早上的10点左右 有交警出动 在学院路2边抄牌 别以为你停路边 或者 停很宽的人行道就没事情了 交警一样抄 特别是那家卖眼镜的地方到 天一角的地方是抄牌重点地段 建议：停到洗车那里收费5块 或者停到上陡门小区里面 安诚保险 公司是新开的 理赔还可以的 我朋友就是那里的内勤 工作很认真 停车不是很方便 国大广场经停不下 刮擦现场很普遍 不建议停 建议停到机场大道旁边的小巷里面或者靠公交的人行道 民安和安诚是隔壁 停车也很不好停 理赔态度诚恳 速度一般 平安保险是垃圾公司 办事效率低 理赔人员素质差 理赔速度很慢 停车还算方便 中保还是可以的 挺硬的 赔付比较及时 就是排队比较久 停车很具诱惑性 旁边的非机动车道是禁停的 很多不知行情的人停那里被交警2大队3大队抄牌 真的很叫屈 反而是停上面人行道的有时候不被抄 唯一的解释是人行道比较宽？建议：停到后面巷子 太保中规中矩 理赔效率高 停车还算方便 停人行道偶尔也有抄牌 还是停到球山花园小区里面安全 大地的理赔人员服务态度好 停车方便 中华属于衰退期 一年不如一年 停车方便 大众的理赔美女多 停车方便 华安 理赔不怎么样 停车难停 交警多 泰康 理赔素质低 而且楼下每天24小时抄牌 不建议投保 安邦也很垃圾 理赔速度很慢 停车状况和泰康差不多 基本上停不了车 新华 好像在车站大道那里 没多少了解 停车状况一般 天安 车站大道 停车刷咪表 或者停里面酒店 5块钱 还好 理赔态度一般 速度也很一般 中银的理赔一般 没有美女 停车极度不方便 几乎没有车位 阳光和中银差不多 就楼上楼下 停车不方便 理赔一般 永安的理赔效率一般 态度还可以 停车还可以 不过也会有闲着无聊的交警 在旁边的电信公司正茂大厦非机动道上抄牌 那么大的道还抄牌真不知道有多少必要 根本不影响交通。 都邦和渤海换了地方 都邦到了渤海的地址 车站大道 停车不便 交警多 理赔一般 渤海搬到大众对面停车位置少 理赔打款速度太慢 素质有待提高 简单分析了下停车情况和服务态度 就看你如何取舍了 简单来说选择理赔好的 大公司 停车方便点的 附各家保险公司报案电话 人保95518 太保95500 平安95512 天安95505 大众95507 中华95585 大地95590 永安95502 都邦95586 华安95556 太平95529 安邦95569 阳光95510 民安95506 人寿95519 永诚89991123 中银28919930 渤海86006006
2. 请问保险公司如果没有理赔能力了怎么办
这个问题在国外的话是个买保险的风险，但是你现在在中国，中国对于保险的赔偿监管有两方面，第一是保证金，保险公司每卖出一份保险，需要赔的钱已经按比例存在了保监会；第二是接管，如果一家保险公司经营不善，会由银保监会接管，如果接管依然不能挽救，银保监会就会指派其他保险公司接手保单以保证投被保人权益。所以这方面你是完全不用担心的，你需要考虑的就是如何把自己及家庭的财务风险通过合适的保险产品去转移掉。
3. 保险理赔员须具备哪些专业技能
车险就相当简单点：要求精通汽车知识；熟练保险原理；了解基本的交通法规，有了这三点，其他的就在实践中积累就可以了。
财产险（包括水险）：初步了解一般的理工知识，精通某一项专业（如建工、机械），熟练保险原理；了解基本的法律知识，财险对其他的从业经验要求相对苛刻
4. 保险理赔困难主要存在因素是什么
三方面因素：
（一）保险公司方面
1我国的保险公司（尤其是省分公司、市分公司及基层各支公司，总公司除外）全都存在重视业务发展、忽视客户服务的倾向。保险公司各级机构为完成上级公司下达的任务，会千方百计做大业务规模，抢占市场。对于理赔等客户服务工作由于和机构利益关系不是很大，各级分支机构对此重视不够，使理赔等客户服务工作流于形式。每年各保险公司的各级分支机构都会举办上百场产品说明会，但是没有任何一家保险公司会开一个面向客户的理赔说明会。
2由于长期存在重保费，请管理，保险公司业务前期管理的诸多环节存在大量问题。理赔作为业务环节的最后一个关口，业务前期埋下的隐患都会在理赔过程中暴露出来，主要表现在：
（1）条款制定中的问题，致使理赔标准不统一。部分保险产品在条款设计上存在一些缺陷，为理赔工作带来一些争议。如保险公司设定的免赔额问题，这个免赔额是相对免赔额还是绝对免赔额，条款没有说清，致使一个条款，两个理赔结果。
（2）销售过程中的问题。销售人员在销售产品的时候存在瑕疵，往往不向保险消费者如实告知，因为这样可能会影响销售人员的经济利益。“重保费、轻管理”的这种销售机制下，加上对保险代理人职业道德教育、恶意承揽约束力不够，兼业代理机构人员签单不规范等原因，使消费者处于交易的不利地位。
3保险公司理赔人员业务水平良莠不齐。各保险公司理赔专业人才缺乏，现有的理赔人员，大多数不具备专业的理赔知识和能力，办事效率低下，每当出现复杂赔案时，往往难以做出准确判断。
4每年递增的业务指标，除了带来了大量保费外，还使理赔案件数量急剧增长，理赔人员严重不足，造成部分公司不能及时理赔。
（二）客户方面
从客户方面看，由于缺乏基本的法律、保险知识，客户对于保险理赔有一定误解，使得客户感觉理赔困难，并经常调侃：“保险公司收钱容易，出钱难！”
1客户基本的法律、保险知识淡薄，忽视或无视保险合同。保险是完全建立在法律之上，一切以保险合同款为准的金融服务。很多客户得了重大疾病就来保险公司申请重大疾病理赔，理由就是医生说：“他得了重大疾病，可以理赔，”殊不知医学上的重大疾病并不是保险合同上所约定的重大疾病。
2不了解理赔流程， 认为发生事故应该马上理赔。很多理赔赔案中并存着诸多的道德风险、经济犯罪风险，使得保险公司在处理赔案时不得不小心谨慎，要求被保险人提供详尽的单证、材料，客观上造成理赔时间较长。
3大多数客户认为发生事故后，保险公司要对损失进行全额赔付。其实，保险公司的赔付标准和具体的赔款计算方法都有明确的具体规定，这些内容会写入赔款计算书， 客户可以索要，以核对赔款金额的合理性；如果导致事故发生的原因不属于合同约定的责任范围，或是在缺少必要的索赔单证等情形下，保险公司依据条款及相关规定做出拒赔决定合理合法，但客户就不能理解，一味要求保险公司赔付，更有甚者聚众来保险公司大闹一场，给保险公司、保险行业带来了很大的负面影响。
4客户投保环节不谨慎，签约时草率，或代签字，对条款理解不透彻，为日后理赔埋下隐患；对理赔程序及事项事先不太明了，或存在误解，也极容易在出险理赔时产生争议，引发赔偿纠纷。
（三）外部环境方面
1相关法律制度不健全。由于相关制度不健全，理赔涉及的医院、公安等部门都没有法律规定的义务和责任为保险理赔提供证明，这在一定程度上增加了理赔调查取证的难度，拖延了理赔时间。
2保险行业理赔难的言论泛滥。 在生活中我们不难发现，只要一遇到保险理赔纠纷，不分原因就认为是保险公司的责任，舆论中“投保容易理赔难”的言论流传甚广，不能不说有这方面的原因。
3社会监督有待加强。 社会监督对生活的各个方面产生的影响正在逐步加强， 如果能够有效利用社会力量，对解决保险理赔难问题十分有益。目前，我国在利用保险评级机构、新闻媒体、独立审计等机构发挥监督作用方面做得还很不够，对保险公司的影响甚微，没有起到应有的社会监督作用。
4保险诉讼案件法院判决超范围。寿险理赔诉讼案件中，部分法院过度使用保护受害方的原则，判决保险公司承担超出法律和保险条款责任范围的赔偿项目，使得保险公司理赔过程中时常与被保险人就赔偿项目发生争议，造成保险公司被动。
5. 大家寿险的理赔能力如何
大家保险就是以前的安邦保险，目前已经是一家国有控股的保险集团，经过增资扩股，偿付力已经符合监管要求。
6. 中国人寿理赔难,理赔工作人水平低，
我虽然是中国平安公司深圳分公司的业务员，但我觉得有时客户所说的理赔难确实是需要一分为二来看。
造成理赔困难的最大原因是：在投一份保险时，因为保障不全面，而业务员又未讲保障范围讲清楚明白，客户以为买了一份保险就什么都能报，这样是有误解的，比如，因为没有买意外医疗，当发生磕磕碰碰时，费用自然不能报销的。
所以，一般公司对于责任内的保险事故，保险公司会服务周到的理赔，如果不是保险责任内的，一天吵三回，也只是途增烦恼。
中国平安深圳分公司业务员 王成喜
7. 保险核保人员 技能
不同的保险公司会有不同的要求，对专业没有具体要求。
学历一般要求为本科以上，因为核保涉及到保险、医学、金融、统计、法律等多方面的知识，因此除了要懂保险、法律外，还应有2—4年相关领域的从业背景。
对于保险精算原理以及财务管理等方面的知识，要有一定的了解和掌握。对于没有核保经验的新手来说，一般都要从出单、接报案等初级工作做起。
核保是对保险公司承保业务的审核核赔是对保险公司理赔案卷的审核保险公司建立“三师、九员制”即核赔师分为三级划分为高级、中级、助理级核赔师，定位为中高端专业技术人才，是公司理赔队伍的核心力量。理赔员分为九员，是理赔大量基础工作的具体承担者。
核保一般是指保险核保，保险核保是指保险人对投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保条件的过程。在核保过程中，核保人员会按标的物的不同风险类别给予不同的承保条件，保证业务质量，保证保险经营的稳定性。
保险核赔是指保险公司专业理赔人员对保险赔案进行审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔或应该怎样拒赔的业务行为。核赔是通过理赔过程中的定责、定损、理算等环节的审核和监控实现的。核赔管理是通过对上述过程中可能出现的偏差和风险，通过一定制度加以控制和防范，以便主动、迅速、准确、合理地处理赔案，充分发挥保险的补偿职能。
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8. 保险公司如何降低赔付
【摘要】近年来，虽然监管力度在不断加大，保险市场秩序在不断规范，但理赔难问题却仍然未得到很好解决，某种程度上阻碍了人们对保险的热情。提到保险，一些人往往会认为不死不残不理赔。而在近年来的历次重大事故当中，保险理赔的快速通道也多次出现在民众的视线当中。一方面是民众的抱怨，一方面是保险公司的快速反映，那么保险理赔难的误解到底是如何形成的？理赔到底有多远？究竟是遥不可及，还是唾手可得？针对这个话题，明亚保险经纪汤新女士和销售总监郭冲先生给出了他们自己的看法。买保险我们都选！用户最信赖网上投保平台！一是加强事前监管，铲掉保险产品的霸王条款。一些保险公司玩文字游戏，在合同里埋下了侵害投保者权益的陷阱，理赔时凭此推诿责任。对投保者来说，尽管诉诸法律维权胜算较大，但诉讼成本高、过程长，常常望而却步。近年来监管部门和行业协会在保险合同标准化、通俗化方面作了很多努力，值得肯定。但他们提供的指导条款并不具有强制力，消费者作为信息不对称的弱势一方，也没有以脚投票的能力，霸王条款仍有可能阴魂不散。只有监管态度再强硬些，才能遏制保险公司利用专业优势忽悠投保者的做法。因此，应适度调整与完善目前放松事前监管、加强事后监督的产品报备制度备案不是存档，须进行必要的审核，把好保险产品出厂质量关，挖出伤害消费者的钉子来。此外，类似投保车辆尚未挂牌时出险不赔、健康保险观察期生病不赔等特殊的情况，保险公司还要想办法弥补责任空白，消除收了保费却不赔钱的理赔纠纷隐患。比如对投保新车设置一定时限，区别对待故意不上牌和等待行政审批两种情况。对长达3个月至1年健康险观察期内可能发生的责任风险，用附加险覆盖。总之，再特殊、再麻烦的问题，只要把被保险人利益放在心上，办法总是有的。再有，针对保险公司理赔时能拖就拖、不到法院不低头的做法，可探索成立第三方仲裁机构及理赔保障基金，降低百姓维权成本。二是实行量化监管，铲除保险公司的冷漠态度。企业制售假冒商品，一经查实，负责人难逃其咎保险的核心价值是重信守诺，拖赔耍赖无异于销售欺诈。对那些理赔不痛快的公司，除了让他们赔礼、赔钱，还应对管理不力的领导者进行问责。对此，保监会已经做出原则性规定，但还没有操作细则。比如拒赔、拖赔案件数和涉案金额达到多少，保险公司直接负责人、间接负责人该受哪些惩处，等等。铲除保险公司对解决理赔难的冷漠，需要监管制度进一步增加量化指标、提高监管执行力。三是开展协同监管，铲平社会环境中的矛盾因素。让法律法规之间不打架原《道路交通安全法》第76条在执行中出现了让守法驾驶人受罚的问题，导致了大量理赔纠纷。2007年，全国人大常委会在广泛征求社会意见后，对这一条作出合理调整，维护了投保者的利益。目前，与保险有关的法律法规和行业管理制度中，还有一些相互冲突的条款和规定，亟待清理完善。比如，关于人身伤害残疾等级划分，保监会仍在执行的《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》与《中华人民共和国道路交通事故受伤人员伤残评定标准》、《残疾人残疾分类和分级》中的分级都不一致，使许多投保人意外致残后却拿不到赔款。提示：对于符合投保和理赔流程的保件，保险公司大多会在15个工作日左右顺利支付理赔款。因此在投保的时候，对于继往症的告知、对于家族遗传病史的告知等信息就尤为重要。作到清洁投保，清洁理赔，保险公司受理时自然就不会拖拖拉拉。毕竟，每一张保单的快速理赔从某种意义上来说，也是对于保险公司品牌的正面宣传。
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