电话销售是销售误导的重灾区,
而且因为用户看不到条款,所以套路非常多。
我前两天就接到了一通电话,这个套路提醒大家不要被骗了。
这次的事情,让我不禁想起了几年前的一通电话,是招X银行打电话卖保险的套路,在此一并提醒给大家。
前两年,我接到过一通银行的电话,是怎么说的:月缴258块,可以享受3大权益5大保障。
5大保障很普通:坐公共交通发生意外双倍赔付;节假日发生意外双倍赔付;因为意外伤害而住院治疗,理赔住院津贴;意外导致门急诊治疗,不限次理赔;意外伤害入住重症监护并非,享双倍津贴。
基本就是一份完整的意外险,拆成了5项说。
这个3大权益就有意思了:“双重保障、满期增值、两全其美”。这3个词,每个都能唤起我的职业嗅觉。
这不就是我一向吐槽的返还型意外险吗!两全其美,就是出险了理赔,不出险返还保费;双重保障,和两全其美说的是一个意思,就是为了防止你觉得“不出险钱就白花了”;满期增值,就是返还的保费,会比交的保费多一点;
我半听半开小差地听完后开口:“所以说,这是一份长期意外险,而且是返还型,年缴2000多块,保额60万,对吧?”对面明显愣了一下,没想到我这么懂行。
正如前面所说的,一年期的意外险很便宜,但是返还型的长期意外险往往又贵又坑。
先说返还,本来就一百多的东西,有必要每年花2000块实现返还吗?返还周期要十几年,年化收益还不及银行,十几年后多交的钱,还不如贬值多呢。再说长期,意外险健康告知宽松,基本不牵扯续保的问题,还基本不涨价,压根没必要买更贵的长期意外险。最后说说这种意外险的责任,往往是缺斤少两,对于这种意外险,往往会在意外伤残或者意外医疗上做文章。而且一通电话,连条款都看不到,谁心这么大敢买?
在说出了我的几个质疑后,对面沉默了许久,显然没有招架之力。估计培训的话术里没教过怎么对付我这种客户。
最后,银行也没能拿下我,而我成功守护了自己的钱包。
总结:以我多年帮助各大银行调教电话销售人员的经验来说,电销卖的保险,就是收智商税。因为总跟银行理财、信用卡之类的绑在一起忽悠,所以话术往往极其隐蔽。谁好骗卖给谁,正经人谁一通电话,就买产品啊。
其他渠道好产品那么多,投保那么方便,通过电销买保险真没必要。
大家要注意的就是,别被各种话术忽悠得听不出来是保险,真以为是什么“权益”了。卖保险套路多,千万别被忽悠了。
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㈡ 电话保险有什么不同
平安电销与传统渠道区别只在于销售方式,而后期的理赔和服务与传统车险是一致的。它推出:“万元内案件,资料齐全,一天内赔付”,而且为方便广大车主,平安还推出“电销大管家”服务,车主遇到问题和麻烦可随时拨打“电销大管家”电话寻求帮助。多了这样一个好帮手,车主处理理赔事物会更加随心所欲不受牵绊。
平安电话保险
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㈢ 电话购买保险可靠吗
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保险行业受到国家重点关注,正在不断发展中,保险的主要功能在于对合同约定的事故发生造成的人身、财产等损失承担赔偿保险金的责任,只要建立的保险合同符合规定,就能获得相应的保障。
如今保险销售平台非常多,想要买到可靠的保险产品,在投保前最好先在银保监会官网查询该平台的正规性,通过正规渠道购买的保险,保单最终是与保险公司进行签订,互联网保险平台出具的电子保单与纸质保单一样具备法律效应。
收到保单后,可以通过登录该产品所属保险公司官网或是拨打客服电话等方式查询保单号,检验保单的真伪。
㈣ 可以打电话买保险吗
通过电话保险这个渠道,机动车保险市场正逐步被打开。车主李先生最近被车险的事情所困扰,前段时间他接到某保险公司打来的营销电话后,要求第三方责任险保50万,对方营销员给的报价比市场低很多,于是李先生答应了投保,但是事后却发现保险单上第三者险保30万,由于李先生是新车主,对于保险条款不是很专业,以至于李先生的汽车出险后没有得到满意的理赔。另一位车主吴女士在接到保险电话时要求购买不计免赔险,可是出险理赔时却被保险公司告知她买的保险是第三责任险和车上人员险,不包含汽车损失理赔。通过专业人士的介绍,笔者了解到,电话车险中存在省内、省外,指定驾驶员等不同条件,很多时候营销员就是抓住客户对保险条款的不了解,从中钻空子,所以笔者要提醒车主们,打电话买车险这样一种方式简单方便,但是车主们一定要选择正规的保险公司,不要贪图便宜。2010年以来,许多保险公司取消了汽车保险的返利,因此保险费率较之前有所提高。李先生通过朋友的介绍得知平安公司可以提供打电话进行汽车投保的方式,直接拨打平安车险热线电话,平安电销专属坐席提供全面服务。不仅方便,而且还可享受私家车商业险多省更多的优惠,交强险连续两年未出险最高还可下浮20%。本来李先生很动心,打算立即打电话买车险。但是,有身边的朋友告诉他网上有传言说,电话车险和4S店等普通渠道投保在理赔上不尽相同,为此李先生比较犹豫。后来李先生决定咨询一下平安的专业人士,工作人员告诉李先生,电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同,而理赔和服务与传统车险并无什么区别。而且,平安是国内首家推出电话车险业务的公司,经过三年多的发展,依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络,平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等,非常安全可靠。
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㈤ 电话联系的保险可信吗是不是骗子
不一定,有的是骗人的,有的是真的推销保险的。
识别是否骗子有如下方法:
方法一:来电号码现真伪。
消费者可以通过来电显示号码准确区分正规电话销售和私人代理。以电话车险为例,笔者专门走访了平安电话车险部门相关负责人。据了解,平安电话车险全国统一来电号码为“021-95512”,且一个客户只可能收到唯一一位平安电话销售人员的电话。因为平安在上海建立了全国统一的电话销售中心,对所有销售人员进行集中规范的管理,所有电话都是由上海统一呼出的,决不会出现频繁骚扰消费者的现象。
方法二:销售话术露马脚。
正规电话销售都采取建立呼叫中心的形式,每通电话录音都会保留15年以备查询,因此在销售前都会有自动声音提示客户“来电会被录音以保护消费者权益”。同时,销售人员在同销售者沟通前,都会准确报出自己的姓名全称、身份和员工代码,以便消费者后续联系。比如任何消费者只要拨打95512即可找到平安电话车险曾经为您服务过的相应销售坐席。
方法三:保险单证差异大。
正规电话销售的保险产品,在保险单上都会有明显的标记,以区别于传统渠道的保险单证。仍以平安电话车险为例,在走访过程中我们发现,客户通过95512电话投保商业险后,平安本地客户服务人员会将标有“电话营销专用机动车辆保险单”的商业险保单送到客户手中。
在此提醒广大消费者,在收到电话营销人员来电的时候,一定要辨明真伪,只有正规的电话营销才能真正为您省去中间环节,体验价格优惠、服务贴心的保险产品。
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