建行打电话说我的储蓄卡存在风险

1. 我没办过建行卡却显示我有卡并且有风险，为什么

短信确实是建行发出的，你可以先确认一下是否办理建行卡，如果没有，很可能是别人预留在银行的手机号码有误，或者你这个号码之前别人用过，如果没有办理过，可以忽略这条短信，或者也可以打电话到银行，看一下是否可以找到真正的持卡人，让其改一下预留手机。

2. 储蓄卡被限制非柜面业务，说存在风险交易，大家有遇到这种情况吗

遇到这种情况的人还真不在少数，银行卡突然被告知存在交易风险，而且还被限制了非柜面业务。要知道现在可是网络时代，大部分的交易都是直接在手机或者电脑上进行的，一旦被限制非柜面业务，真是会造成很大的麻烦。那么我们在遇到这种情况，究竟应该如何去做呢？只有一个办法，那就是等。如果真的有什么需要办理的业务，就只能去柜台上办理了。

每次光排队办理业务，最起码就要二十分钟到半小时的时间，大大增加了工作难度。如果每天都需要操作几次的话，那估计所有的时间都得耗在银行了，所以在明知道无法解除限制的情况下，还是在第一时间给自己更换一张银行卡吧。

3. 建设银行突然发来信息说,我的银行卡信息不完善或不规范,然后把卡停用了,给我

本人持身份证和银行卡去建设银行网点完善信息就可以了，这是监管部门的要求，银行必须执行。

4. 银行卡出现卡状态异常，有多少种情况导致的

以下情况，会导致银行卡出现状态异常：

1、由于卡片已经挂失冻结。当银行卡丢失，申请挂失之后，银行会将卡片暂时冻结；当天输入密码错误超过3次而被锁。密码连续输错，为了安全起见，卡会被暂时锁定。

2、银行卡消磁不可读，卡片时间较久，或跟其他物品放在一起，容易使得卡片消磁。银行卡已注销。欠银行卡费或其他费用被银行冻结。银行卡账户被司法冻结，银行卡超过有效期未换新卡。

3、二清POS机套码、跳码目前市场上二清机泛滥，由于部分使用大商户模式，导致信用卡的消费记录呈现混乱的状态!遇到同类情况的话，就会出现一张信用卡一天之内在几个不同城市的刷卡记录，非常容易被银行监控查封。

银行卡状态异常的解决办法：

1、当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。

2、当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。

3、若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。

4、如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向我们联络，确定卡片已不使用，我们会将您的帐户冻结，以避免在卡片寄回过程中发生风险。

5、另外需注意的是，如果您的卡片是超过有效期而不能使用时，您帐户的债权债务关系仍保持不变。如您的信用卡有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。

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银行卡使用注意事项

1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机。

2、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片。

3、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。

参考资料：银行卡-网络

5. 建行打来电话说我是风险客户信用卡还完以后让注销不能再开卡

出现这种情况的话，很有可能是你的刷卡行为触发了银行的风控系统，你最好先尝试申请下账单分期，如果申请能通过，还有挽回的余地。

6. 我的建行卡储蓄卡被冻结了，不明白为什么！

解决办法：根据冻结原因，持本人身份证 银行卡到银行柜台进行相关解冻业务。银行卡被冻结的原因：

一、银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。

二、可透支的银行卡,银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额,当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。

三、银行卡是借记卡,如果被冻结,

1、是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上,那么银行可能会把多的部分冻结掉。

2、是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。

四、不论是什么银行卡,如果输入密码三次连续出错,银行系统会自动把银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。

五、银行卡到期没有重新办理新卡的,到期后银行会冻结你的过期银行卡。

六、银行卡如果被连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

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申请和挂失

申请信用卡和借记卡的过程是不一样的。申请信用卡时，需携带本人有效证件（身份证或身份证复印件）、居住地证明单位收入证明或个人资产证明等材料，到银行柜台办理有关手续，需要填写申请表，其中填写信息要求真实。

填写好申请表之后，要到开户行总行备案，由开户行总行对申请资料进行审核后，大约经过20个工作日才能将卡下发到客户手中。申请借记卡相对简单，只需要携带自己有效证件，主要是身份证，到开户行填写申请表，当时就可以将卡发给申请人。

各大银行的的挂失手续不完全相同，如果丢失了可以先使用电话或者网上银行进行临时挂失，随后带上本人身份证等证明材料去银行柜台挂失。

7. 建设银行卡有风险怎么解除

银行卡有风险，应该就是被别人盗用，那么这个时候到银行里面去更改一下密码，或者是把这个等级升级。

8. 今天建设银行打电话来，说我的银行卡有风险，需要换卡，然后还发一条短信通知我，到银行换卡，请问是什么

银行让你换就换吧，肯定是查到什么风险隐患，比如你在某地方刷卡，而这个刷卡的设备存在信息泄露风险，虽然你的卡暂时没有损失，为以防万一还是要配合银行换卡，除非你自愿承担所有风险。

9. 收到建设银行的信息说我的银行卡被列为电信诈骗的可疑用户，怎么办

我是建行的员工，因为很多客户的卡很久都没用了，怕被犯罪份子利用，主要是核实这些卡是不是你本人办理的，如果不是本人办理，就销户，是本人办理也不经常用的，也销户，其实就是人民银行打击网络诈骗的一种手段而已，我们一天加班每人打300多个电话，还要被不明真相的客户问候祖宗十八代，真的好心累啊！