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保险的理赔服务流程是什么
发布时间：2021-09-28 23:51:11
保险理赔程序按照以下步骤走：
1、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，及时通知保险人；
2、保险人立案查勘；
3、审核证明和资料；
4、核定保险责任；
5、履行赔付义务。
常规流程为：发生保险事故→通知保险公司→递交资料进行理赔金申请→保险公司进行资料核实→通过审核后，领取赔偿款。
如果对条款的内容能够有一个清晰的理解，理赔时基本可以靠自助完成。对于标准件，普通类的理赔时长一般在10天以内，重大类的一般在1个月以内。这笔钱是会直接打到被保险人的银行账号内。
对于非标准件，时间会延长，保险公司会针对投保人以及被保险人的各种情况进行深入的调查以及核实，最后再做出判断。这个时候的非标准件，其实就到了理赔纠纷的边缘了。问题就在于，理赔人对于条款的理解可能并不透彻，又或者并不确定是否为标准件，总觉得过于被动，能不能拿到钱好像全靠保险公司心情。
理赔时需要掌握的几个关键点：
1.判断是否在保障责任范围内，同时报案要及时；
2.索赔材料一定要属实，且尽快按要求准备齐全；
3.理赔是否顺利跟公司大小，是否有代理人，是否是线上产品都没有关系。
法律依据：
《保险法》第二十一条
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、 损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
2. 保险理赔流程是什么
1、确认理赔条件
每个险种有自己的保障范围和免责条款，所以事故发生后，首先要判断出险情况是否符合理赔条件，是否已过等待期。2、向保险公司报案
符合理赔条件，及时向保险公司报案。
很多产品条款都会规定，出险后 10 日内要报案，但也不是硬性要求。《保险法》也有规定，寿险的索赔时效是 5 年，重疾、医疗、意外是 2 年。
报案时间越快越好，尤其是意外事故。如果延迟报案，可能要承担因迟缓通知而增加保险公司调查的费用。一些需要及时固定，却因未报案而未固定的证据一旦灭失，就难以界定保险责任，会给投保人造成巨大损失。
报案时，提前准备好保险合同、被保险人身份信息、事故的调查结果等相关资料。常见的报案渠道有：客服电话、官方APP、官方公众号、线下代理人。3、向保险公司提交材料
象菌总结不同险种报案时所需要的理赔资料，供大家参考：
保险合同、理赔申请书、身份证明文件、银行卡等资料是不同险种理赔的通用材料。为方便保险公司审核，所有材料最好准备原件。4、保险公司审核
保险公司在收到理赔材料后，会在一定时间内对相关材料进行审核。如果审核没问题，很快就会下发理赔通知书，并将理赔金打进受益人的银行账户中。
如果材料准备不齐全，保险公司会要求尽快补齐资料，如果怀疑存在未如实告知的行为，保险公司会对此展开调查。
3. 保险理赔流程是什么啊
第一步：被保险人确认符合理赔条件在出险后大家肯定是要先自己判断一下，是否符合所购买产品的理赔情况。关于保险理赔，你知道多少？
第二步：打电话报案
打电话报案是最简单快捷、效率最高的报案方式。电话里能够快速叙述案情，沟通起来比较方便明了。现在有些保险公司会有一些业务可以直接用app完成，包括报案、提交资料、理赔等等。
第三步：提交理赔资料
在打电话报案的时候，客服一般会告诉我们需要准备哪些材料。我们按照客服的指导准备好材料，邮寄或到网点提交就可以了。如果是app上操作，根据app上的要求准备好材料，拍照上传就可以了。
第四步：保险公司审核
像医疗险、重疾险这类理赔金额较大的，保险公司会比较谨慎。会调查病人是否有既往病史，投保时是否做了如实告知。根据检查报告和病例来判断是否满足合同的理赔要求。
第五步：审核通过，支付理赔款/审核未通过，告知拒赔结果及原因
无论是通过审核正常理赔，还是没通过审核拒赔，保险公司都要在规定时限内处理。保险公司要在30日之内处理案件并作出核定，并将核定结果书面通知申请人；正常赔付的，要在赔付协议达成后的10日内支付赔偿款；拒赔或其他原因不赔付的，要在核定之日起3日内日发出拒赔通知书并说明理由。
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4. 平安保险服务流程是怎样的理赔这块
你好，我在其他保险公司作过理赔，其实每个公司理赔服务都差不多的，理赔流程也一样，大公司可能就是更关心一点吧
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