汽修厂保险理赔程序

① 出事故后保险公司理赔程序

保险公司原则上不指定修理厂，也不允许指定修理厂的，对于安排对方修车，尤其是较小的事故损失，通常有三种可能，第一种就是推荐修理厂，包括4S店，对方可以去，也可以不去，如果去了，那些修理厂一般都是和保险公司比较熟悉的，保险公司将损失金额确定之后，对方就可以按照这个金额去修理了，价格基本不会有异议；第二种就是他自己选择修理厂，但修车之前，修理费和修理项目要和保险公司协商一致，如果没有问题，就可以正常处理了；第三种可能，就是对这辆车一次性定损，确定价格之后，对方爱去什么地方修车就去什么地方，爱什么时候修理就什么时候修理。无论选择哪种方式，正常情况下都是你先垫付修理费，如果保险公司索要修理发票，你垫付修理费之后，将发票拿到手，然后交给保险公司，如果是一次性定损的方式，那么保险公司在与你们确定完价格且无争议后，发票也可以不要了，最后保险公司会将赔款打入被保险人的银行账户（银行卡）。
希望采纳

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② 车子出事故，关于保险公司定损的一些流程

首先，在事故发生后，我们要及时拨打保险公司的客服电话进行报案，或者也可以联系自己的代理人来进行报案，客服会将所需的理赔资料告诉你，你只需要按照客服指示手机理赔资料，当然，资料一定是越齐全理赔的速度就会越快。接下来，保险公司在接收到理赔资料以后，会在三天内做出核赔的决定，如果情况要是复杂的话则需要30天，如果通过就会赔付；要是牵扯到理赔纠纷要进行投诉的话，时间会延迟，一般一年期短险诉讼时效为2年，长险5年，打官司要在有效期内，过期无效！

当保险公司在对事故要进行定损的时候，是否需要告知车主呢？一般情况下，定损的结果肯定是要告知车主，并取得车主的同意才可以的，因为定损本身就是双方对“损失”的确认过程，这个过程有可能会产生差价，如果车主对定损金额不认可，双方是要重新商议或者起诉到法院解决。在实际事故处理中，，如果保险公司和维修厂在修理的价格上并没有差价产生，那么保险公司可能也会便利处理了，这样对我们车主也方便，不需要再跑过去签字，那样很麻烦，不过保险公司或者维修厂最好还是要电话告知一下车主。所以，定损的结果当然是需要告知车主的，而车主也是要在定损单上签字确认的，这样做的主要目的防止保险公司私自定损而导致定损金额过低。

③ 车辆走保险维修的流程

车子走保险修车程序如下：车出险之后拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作；
1、提供保险单号；

2、提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号；

3、提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式；

4、说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。

5、投保公司受理后专人勘察核实，之后到保险公司认可的修理车修车、保险公司会把修车所用的钱给打到修车的汽修厂里。

(3)汽修厂保险理赔程序扩展阅读：

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

单方事故

指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故

举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）

事故的处理及保险索赔程序

单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

一、报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

二、现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

三、定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

四、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

五、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

六、赔付

保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

④ 自己去修车厂修车怎么报保险

没有经过保险公司定损工作人员，定损的车辆不能自行修理。否则，保险公司有权拒绝赔偿。事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。

1、车辆修好后的理赔流程：

（1）保险公司人员签收审核索赔单证：

a、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

b、将索赔单证及备存的资料整理齐全后，交保险公司产险部核赔科。

c、核赔科经办人员在接到内勤人员交来的资料后进行审核，单证手续齐全的会在交接本上签收 ;

d、理赔案件会在3个工作日内理算完毕，交核赔科主管复核审查。

（2）保险公司审核部门审批：

a、保险公司产险部权限内的赔案，交给主管理赔的经理进行审核批准 ;

b、超出产险部审批权限的逐级部门上报进行审批。

（3）保险公司赔付结案：

a、保险公司核赔科经办人将已完成审批手续的赔案进行编号，将赔款收据和计算书交给财务部门划款 ;

b、保险公司财务人员对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余全部取回；

2、保险公司通常在案件处理完毕后，会电话通知客户领取理赔款，客户需要带齐相关证明(如身份证，保单，赔案回执)，去保单所属保险公司的财务部领取即可。

(4)汽修厂保险理赔程序扩展阅读：

1、第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

2、如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

⑤ 修理厂如何办理保险公司定损

车险理赔过程中难免会发生定损和实际维修金额不同，但只要差的不多算是合理范围内。车主一般关心的是维修费比定损要高时怎么办
实际情况中会出现保险公司定损价格和修理厂实际维修价格有差别，尤其是高档轿车修理费用动辄上数万，保险公司定损价与实际维修费用巨大的差额部分可能都要由车主承担，在这种情况下车主应该如何维护自身权益？笔者此前代理车主起诉保险公司，法院最终裁判保险公司败诉，判决保险公司承担支付全部修理费用和鉴定费。诉讼过程中，笔者发现车主在处理此类保险理赔纠纷过程中出现不少瑕疵，根据这些瑕疵，笔者在此罗列了一些注意事项，供各位车主朋友参考：
注意事项一：留存事故发生时的所有证据
车辆在日常使用过程中如果发生单车事故（即自身驾驶不慎或驻停时被碰撞）如果碰撞较为严重需要在保险客服电话中提出车辆受损严重，要求定损员必须到现场定损。如果定损员随后表示到场确有难度，一定要用手机记录下碰撞现场（拍照和视频）。如果发生两车以上交通事故，除了前述要求之外，还必须要求交警到场，并出具事故责任认定书。
注意事项二：要求保险公司重新定损，就差额部分进行协商环节不可少
车辆发生损缺，保险公司定损员出具定损单，如果定损价格与实际修理费用差距较大应拨打客服电话，说明情况，并要求保险公司重新定损。部分定损员会要求车主在定损单上签字，车主以为签字就是认定定损价格，其实无论是否签字，都不影响事后向保险公司提出差额部分的诉求。定损金额如果较低，车主还应该与保险公司客服联系要求协商，如果对方不积极参与协商，可以直接起诉。
注意事项三：不要在提起诉讼前委托鉴定部门对车辆损害进行鉴定
很多车主及修车厂无法把握修理费用幅度，担心保险公司拒赔，故在提起诉讼前委托鉴定部门进行鉴定后，根据鉴定价格提起诉讼。笔者认为如果这么做，法院很有可能不将鉴定费用认定为车主实际损失，从而导致不支持由保险公司承担该鉴定费用请求。笔者建议车主可以要求修理厂预估合理的配件费和手工维修费，后直接将预估总额作为诉讼请求。因为在诉讼过程中，如果保险公司不认可该请求，即由保险公司申请鉴定，鉴定费由败诉方承担。此外，车辆是否修理完成不影响鉴定结果，车主完全可以正常修理后正常使用。
注意事项四：维修过程中不可以追加不必要的维修项目
车主需要和修理厂沟通，只对因事故产生的合理的维修项目进行维修，不可以“顺便”对非事故导致的日常损耗配件进行更换或者维修。如果在鉴定机构评估过程发现有不实维修费用，很可能影响法官最终的裁判。
除了以上三项需要注意以外，车主还应当做好一下工作：
1、选择优质的保险公司。
保险公司压低定损价和定损员所谓的“我只能定就这么多，不行你找保险公司打官司”，是严重不负责任的行为，保险公司抓住了客户无法承担诉讼成本和时间的心理从而侵犯消费者的合法权益。
2、仔细阅读保险合同
很多车主投保完后，并不仔细阅读保险合同，笔者建议车主仔细阅读，尤其是合同中加深黑体字部分。
3、不计免赔的概念
不计免赔是车险的一个附加险种，车主投保了这个险种，将车主由于事故责任所承担的赔偿金（根据自身责任大小从5%到20%）转给保险公司，在购买车险时，车主应给车损险与第三者责任险分别投保不计免赔险，使自身理赔权益达到最大化。笔者建议车主务必购买。
4、车辆改装与保险公司免责
首先，车辆改装如果和车辆事故没有因果联系，保险公司不能拒赔。其次，车辆事故导致改装件损坏，保险公司不予理赔。
5、其他保险公司免责条款情况
车辆不符合相关法律、法规规定的上路标准、驾驶人员不具备相关车辆准驾资格等

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⑥ 车辆出险理赔流程有哪些呢

1、报案 ，发生交通事故后第一时间要向保险公司报案 ，保险公司会安排查勘人员到现场进行查勘。
(1)出险后 ，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后 ，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费 ，要求客户填写《出险立案查询表》 ，予以立案(如电话、传真等报案 ，由检验人员负责要求客户填写) ，并按报案顺序编写立案号；
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证 ，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案 ，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员 ，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验 ，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证 ，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户 ，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后 ，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后 ，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核 ，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕 ，交核赔科负责人复核。
5、送修理厂修理：
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车 ，修完后 ，您可以将索赔材料交给修理厂 ，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书 ，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分) ，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理 ，那么修完车后 ，您要先向修理厂支付修理费 ，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
6、保险公司复核后赔付结案。
车辆修复及事故处理结案后 ，办理保险索赔所需资料：
（1）机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
（2）机动车辆保险出险/索赔通知书;
（3）相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
（4）相关赔款收据、汽修发票等原件;
（5）道路交通事故责任认定书：
以上就是车辆出险的理赔流程

⑦ 修车报保险的具体流程

事故的处理及保险索赔程序

单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

一、报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

二、现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

三、定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

四、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

五、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

六、赔付

保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

索赔程序

一、报案

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

二、现场处理-

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！

三、第三者修理

1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！

第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账）

切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）

四、车辆定损修理

1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

五、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

六、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

七、赔付:

保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

(7)汽修厂保险理赔程序扩展阅读

车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定车辆痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。车主将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。

异地理赔

一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。

二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。

三：核价、核损。

四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

⑧ 车辆保险理赔程序

这种情况要看你的运气了，因为你当时没有报交警，所以事后他不承认你也是没办法的。
你要做的就是和那个车主沟通，让他给你钱你自己去修理或者你让他帮你把车修好。
至于保险公司，他的车辆保险的公司只和他有关系，与你无关，不会理会你，你也没必要去和他们说什么。