香港保险理赔打官司

1. 中国国内客户与香港保险公司发生诉讼怎么办，如何处理解决

1、人民币升值会不会亏呢？香港的保险主要以美金和港币计价，一般会推荐美金，因为美金是国际货币，未来兑换会更加方便。很多客户会把香港的保险作为自己资产的对冲，放一小部分钱在香港以美金计价，若是人民币未来持续升值，则自身的资产肯定会升值，一小部分美金资产则无伤大雅；而若人民币汇率发生巨大的变动或者其他国内因素变化，那么离岸的美元资产则可能会起到避险的作用。若是在保费缴付期人民币持续升值，未来交付的保费实际也越来越少。未来赔付时汇率如何，就很难确定了，对不对？
2、中国大陆人士如何享受售后和理赔服务？是否麻烦？
一经在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度，每个客户终身都有一个保险代理专人服务。每个客户，都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可在公司客户专页内查询到保单状况、目前现金价值以及当年的红利等。理赔则由代理人团队。当然，客户也可以随时致电公司的免费电话来查询保单事宜。
重疾险和医疗住院险等，只需要国内认可医院（主要是各大城市的三甲医院以及部分私家医院）出具的就诊记录和发票，连同医生签字的赔偿申请，一同快递到香港的保险客户经理手上，由客户经理完成赔偿申请。一般材料齐全，15个工作日左右保险公司会完成赔偿，开出支票给予客户。期间，人无需飞赴香港。因此，选择一个值得信任的保险客户经理就尤为重要。3、赔偿或者取钱如何领取？
未来国内外汇是否放开还未知。目前，在客户经理协助下完成赔偿或者取现申请后，客户可以用两种方式获得赔偿金额：1.公司直接通过银联汇入客户国内的银联卡账户，此方式会收取约2%的手续费；2.保险公司会开出支票，该支票可以存入任何一家香港本地的银行。
4、如何签约？任何一份香港有效的保险合同，所有的签字都会在香港完成。客户必须亲自到达香港签约，提供身份证、港澳通行证、小孩的疫苗证明或学习成绩单（若是给未成年小孩购买）即可。若无需体检的情况下，在保险公司两个小时能够完成所有的程序。注意，如果不在香港签署保单则属于地下保单，不受法律保护！
5、如何支付保费？
第一年的保费可以直接用银联卡支付，无需提前兑换美金。续保的保费，目前可以通过两种方式完成：1.在香港开一个银行账户，这样会方便缴付未来的保费以及收取赔偿或红利资金；2.依然通过银联卡网上支付续保保费，此方式无需提前购汇，收取保费的2%作为手续费。
6、中国国内客户与香港保险公司发生诉讼如何处理？
香港保险公司本着最高诚信原则经营业务，所发出的保单透明，公正，最大限度降低与客户发生理解分歧，引发诉讼的可能。客户与保险公司的分歧，通常由香港保险业索偿局，本着“并非拘泥条文，以公平合理的协商”原则进行人性化协调处理，以尽量保障客户利益，避免形成诉讼。如果因为公司出错，影响索偿，会由客户的保险代理向公司提出申诉，保障客户权益。7、中国内地人买香港保险，是否受法律保护？
“根据香港法例第41章保险公司条例，任何在香港获授权之保险公司，在香港推介人寿保险均属合法，不论销售对象是香港本地人士，外国人士或中国内地人士。”（摘自保险业监理处复函档桉号INS/ADM/7/1)香港保险签署地在香港为合法保单，签署地在香港境外为非法保单。中国大陆人士来港投保，需要提交合法来港证件，进行登记，复印存档，专人验证，以确保投保地点在香港本地。香港特区政府“保险业监理处”是香港保险业的政府主管行政部门。内地居民（大陆居民）在香港签单的合法保单，跟香港本地人签订的保单，权益是完全相同的。
8、保险索偿投诉局服务范围包括非香港居民吗？
投诉局于1990年2月成立，宗旨乃为个别保单持有人或其受益人提供有效免费管道，协调及排解他们与投诉局会员公司就个人保单而引致的索偿纠纷。过去数年，由于非香港居民与本地（香港）购买保单的数量显著增加，理事会决定由2013年5月1日起，将服务范围扩展至非香港居民（所有境外人士，例如中国，日本，台湾东南亚等地区的客户）。理事会相信只要保单是有投诉局会员公司按香港法律出发，所有保单持有人，不论其居住地，皆可使用投诉局的免费服务，这是较公平的做法。2016年1月1日起，保险索偿投诉局提高司法权限可裁决的赔偿限额上调至100万港币。9香港的保险公司是否也有破产的风险？
对于人寿保险，香港政府对于香港保险业的监管非常严格，每出售一份，香港保险监理处都会要求香港保险公司把该份保单80%价值的资产维持在香港，以便更好的保障投保人的利益。如果在香港有人寿保险公司经营不善，濒临危机，香港政府即会出面，让有财政实力的保险公司兼并该保险公司，保障香港出售的人寿保单不受损失。香港政府也正在设立香港人寿保险再保险基金，用以担保香港出售的每一份人寿保单。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

2. 香港保险怎么理赔，过程为什么会如此简单

香港的保险公司采取的“严核保，宽理赔的”经营理念，使理赔工作变得简洁，而且具有较高的理赔成功率。香港的保险公司对理赔工作极为重视，因为理赔工作的好坏，直接影响公司的形象和信誉，以及客户对公司的信心。香港社会整体诚信度高，保险公司和投保人都相互信任，理赔过程也就非常简单，只是内地一些保险公司把保险的口碑搞坏，让广大客户觉得天下所有保险理赔都困难。

最后，作为投保人来讲，如果与保险公司发生纠纷而上法庭，根据香港保险法规，官司一定要到香港去诉讼。就这一点，一位中山大学法学诉讼法学硕士向记者表示，“如果投保人购买的是合法保单，而且各种手段措施合法，保险公司为了自己的形象几乎不可能闹到法庭。而且香港法庭非常公正，绝不可能存在人情官司，更不可能偏袒大保险公司。”

赴港购险的风险何在？

尽管香港保险市场对部分内地人具有一定吸引力,但保险专家提醒,内地人赴港澳投保签单也存在风险。由于空间距离较远，内地人并不熟悉在香港经营的保险公司，万一公司经营上出现问题，投保人无法及时取得信息和争取权益。据了解，香港弹丸之地就拥有大大小小200多家保险公司，竞争激烈，经营风险相对较大。

对此，有保险专家建议，有计划出国留学、移民、或者有计划送子女到国外深造的人士可考虑在香港买保险，一是提早购买保险，在费率上会更便宜，二是可以避免在内地购买国外的保险时碰到的汇率管制问题。此外，对于有外币收入的人士，也可考虑在香港做理财，买保险便是选择之一。

新闻小贴士：

赴港合法投保几步骤须知

1、购买正规的香港保险需投保人亲自来港，如果是父母为不满18岁的儿女投保，孩子无须来港；
2、投保时除了旅行证件外，还需要携带身份证、住址证明，父母为孩子投保则需要携带孩子的出生证；
3、投保人投保申请须由保险公司查验，备案投保人的有关身份证件和入境证明等文件，以确保投保人购买保单之日在香港，从而保证保单的合法性；
4、在确定可以有效投保的基础上，投保人在保险代理人的帮助下，如实填写保险申请书以及相关文件；
5、在签订保险合同时，投保人须在香港银行办理一张银行卡，存进缴纳保费所需的款项。今后每年缴费时可以通过银行进行转账，但需要一定的手续费。
此外，内地居民赴港投保应该在香港特区政府网站核实保险经纪公司和保险公司的资质，并确认保险代理人的资格。
此外，内地居民赴港投保应该在香港特区政府网站核实保险经纪公司和保险公司的资质，并确认保险代理人的资格。

3. 在香港和保险公司打官司诉讼费

呵呵呵，这可说不准确，诉讼费用没有固定的金额比例，看保单涉及的金额大小来定，还有律师费也是各个律师各有不同。
最好的办法是避免走到打官司这一步咯。如果有纠纷有很多方法可以为客户解决的。具体有：
1、最先可以找保险公司的客户中心，进行投诉协调。
2、可以找，香港消费者委员会。
3、可以找，香港保险业监理处。“香港保险索偿投诉局决定由2013年5月1日起，将服务范围扩展至非香港居民只要保单是有投诉局会员公司按香港法律出发，所有保单持有人，不论其居住地在哪，皆可获得投诉局的免费服务。
一般来讲，传统寿险保险公司审核的非常严格，不会有太多问题。最容易产生纠纷的就是101投资连结保险，尤其是缴费年期和扣除费用上，最易产生问题，销售顾问也常在这里误导客户。

4. 香港保险出现纠纷怎么办

香港保险除了之前所说的优势外，其对理赔也格外重视。对于香港保险的理赔问题。
许多人有种误解，就是在香港买保险需要人到香港才能购买，而在理赔的时候也必须人到香才能理赔。
对此，香港保险业内人士表示，其实不用，只需要把相关的理赔单据给香港保险公司寄过去就行了，保险公司通常在两周内可以理赔到账。由于香港采用“严进宽出”的方针，理赔更容易。因由香港保险的理赔条件相对于宽松很多，这也是为什么出现各种对购买港险的限制，内地人依旧纷纷选择赴港投保的原因之一。
此外，如发生纠纷该怎么办呢？
香港保险除了香港保险业监理处以外，还有一个香港保险业自律的标志性机构——保险索偿投诉局。
香港保险索偿投诉局主要职能是调解投保人与承保人之间的索偿纠纷，免费为投诉人提供服务，保险公司对于其裁决必须无条件接受，而投保人则可拒绝，并继续采取法律行动。该自律机构可以免费为内地居民服务。

5. 保险同是重疾，香港赔，大陆不赔，为什么

数据显示：2010年，内地客户到香港投保金额约为44亿港币，2014年达到244亿，2015年将超过300亿，6年增长8倍。数据还显示，内地客户香港投保人寿和重疾保险，平均每张保单约15万港币，说明内地客户大多数是高资产高净值高收入人群，这些人里还包括很多内地保险公司从业人员，有代理人、也有行政人员，甚至是精算师。
香港保险如此热销，必然有其道理，优势使然。
对比
香港保险魅力何在？
关于香港保险的优势太多，小编曾在2016年第一个工作日1月4日，总结了16条优势，这里说几个关键优势。
一、同样保额，香港保险保费便宜。非吸烟者重疾便宜约30%，吸烟者重疾便宜可达50%。
二、同样保费，买到的保额更高。和第一条一个道理。
三、重疾保险保障范围广。说香港保险的重疾疾病种类多，很多内地保险人不服气，现在内地重疾保险保障疾病种类也不少了，也有50多种。数量虽然多了，但是质量跟不上，具体的疾病定义非常严格，同样的病，香港赔大陆不赔。在一些早期危疾的预支赔偿方面，内地保险和香港保险比，还有很大差距，尤其是原位癌的理赔。香港重疾的多次理赔产品最高理赔7次，目前在内地还没有。还有就是分红，香港的重疾保险分红高达5.8%，对于内地重疾险分红水平非常低，甚至没有分红。
四、分红水平高。这里不展开分析了，可以看之前推送的文章。
今天重点说理赔只需快递，就是这么简单。
服务
理赔只需顺丰快递
香港保险投保需要投保人必须在香港签单，之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港。
几乎所有的客户都关心理赔会不会很麻烦？一旦有纠纷，是不是要去香港打官司？您多虑了，小编一一作答。
香港保险公司秉承“严核保、宽理赔”之服务理念，因此香港保险理赔程序非常简洁而且易于实现，所有理赔，投保人均无需亲自来香港。
香港保险热销，理赔只需快递，
就是这么简单，就是这么任性。
人寿保险：如受保人身故，受益人将中国内地公安部门开具的死亡证明和保单原件，邮寄给负责保单后期服务的持牌人，转交至香港保险公司，也可以直接邮寄香港保险公司，约一个月香港保险公司即会理赔。
重疾保险：如果受保人罹患受保的重疾，即可通过中国内地指定之医院出具的诊断书获得理赔。
医疗保险：快递指定医院诊断书及相关医疗费用清单和发票即可。香港医疗保险不受进口药品限制，全球理赔。
管理
保险索偿投诉局免费解纠纷
香港保险除了香港保险业监理处以外，还有一个香港保险业自律的标志性机构——保险索偿投诉局。主要职能是调解投保人与承保人之间的索偿纠纷，免费为投诉人提供服务，上海契石投资咨询有限公司解答，保险公司对于其裁决必须无条件接受，而投保人则可以拒绝，并继续采取法律行动。这个自律机构可以免费为大陆居民服务。相比内地保险业的理赔纠纷处理只能通过仲裁或法院诉讼解决，程序繁琐，费时费力。投保人与保险公司相比是弱势群体，一旦发生法院诉讼解决纠纷，一切诉讼费用由败诉方承担，实际上，投保人的利益是不能最大程度受到保障的。在这方面，内地保险业发展，还有很长的路。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

6. 如果我香港保险，作为被保人购买香港保险身故了，受益人怎么提出理赔

如果不幸发生了，那么如果保单有指定受益人（一般都有），那么需要以下文件：

• 填妥的索偿表格；及

• 由索偿人自费取得由主诊注册医生签发的医疗报告；及

• 人寿保险证书及随附的批注（如有）；及

• 有关索偿人有权获得身故赔偿的证明（例如：出生证明书、身份证、遗产管理书或遗嘱认证书）；及

• 受保人的年龄证明（例如：出生证明书或身份证）；及

• 受保人的死亡证明书。

如果没有指定受益人，参考下图：

7. 香港保险理赔难不难

香港保险理赔最容易，严进松出，因为当初办时必须到香港才能办，而且有录音又有录像，不像国内的公司松进严出。

8. 客户一旦与香港保险公司发生纠纷，该怎样处理呢

1. 【仲裁解决】如果涉及到仲裁条款的话，那个没有办法只能按照条款解决（到指定的仲裁院裁决），建议先行了解仲裁院的仲裁规则，可能和法院审理案件存在较大出入；

2. 【法院诉讼】如果没有仲裁条款，尽量争取在大陆法院的管辖权，大陆的律师到香港出庭手续很麻烦（且通常不是以律师身份出庭），再者可能涉及到采用香港法律的问题。

9. 淘金解答-一旦跟香港保险公司发生理赔纠纷，如何处理

第一步:协商处理
第二步：当地仲裁机构仲裁
第三步：法院诉讼