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您好!汽车保险是购买容易而理赔难,很多车主在购买汽车保险以后都会发出这样的感叹,而之前若通过正规投保平台来购买汽车保险,那么后期理赔起来相对容易很多。
汽车保险的理赔方式有多少种呢
尽管目前各大保险公司的车险理赔方式不尽相同,但是总体而言,汽车保险的理赔流程大致如下:
1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。这点关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
2.查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
3.核价、核损。
4.投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
5.理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
6.投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。
为了便于您后期的理赔,建议您尽量通过正规投保平台来选择汽车保险,是提供专业车险的投保平台,欢迎您前来选购。
Ⅱ 国外汽车保险的理赔
平安保险在国外如果有境外险可以办理理赔。
平安境外险理赔程序:
若是出险了第一步就是要赶紧拨打平安全国报案电话95511进行报案。
第二步就是要准备相关的理赔材料了,这个过程,工作人员会告知应该准备哪些理赔材料。
接下来的第三步就是理赔手续的办理了,只要带着材料到平安店办理即可,门店的地址可以拨打95511询问。
第四步,就到了审核阶段了,如果材料情况属实的话,确属保险责任范围事故,平安保险公司将在赔付协议达成后10天内赔付,万元以下的赔付,只要手续齐备,平安保险公司更是承诺在3天之内赔付,一般一天内就可到账。
机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
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Ⅲ 美国汽车保险怎么理赔
不知道你是买的费改前保险还是费改后保险.如果没有其他影响的话,会是全额理赔。即便影响也不会超过百分之15,但牵扯到费改前后的保额差别,还是会有一些实质差距。费改前是新车购置价保,理赔需要减去折旧,才是你的理赔额。如果是废改后就是保多少赔多少。获得全赔。每家保险公司不同,赔付时间和赔付率也不同,希望来年可以考虑一下比较大的保险公司,赔偿能力充足的保险公司。太平洋车险(中国太保),中国三大保险公司之一,世界500强企业,期待与你合作。
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Ⅳ 车险的理赔方式是怎样的一般需要经过哪些程序
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您好!随着人们日常出行的频繁,汽车出险的情况也时有发生,此时车主朋友们也往往面临着车险理赔的诸多难题。提醒广大的车主朋友们,一旦汽车出险,车主一定要注意按照车险公司指定的车险理赔程序与方式进行索赔。
车险理赔一般的方式和程序如下:
1、车主需保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2、报警+报案,理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程。
3、协助定损,填写出险通知书(索赔申请书)。
4、确认损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用。
5、车主提交索赔所需的全部材料,车险公司对索赔材料进行调查核实。
6、索赔材料真实齐全的情况下,车险公司内部审核保险赔款和赔案,达成最终赔偿协议并支付赔款。
7、因第三者对造成保险事故的,车险公司将向第三方进行追偿工作。
目前国内的车险公司的车险理赔基本是按照就近原则进行的,一般而言,规模越大的车险公司在理赔时的优势越明显。因此,广大车主在投保车险时,就应将车险理赔的情况考虑情况,从而更便利自己的出行保障。提供包括人保车险、华泰车险、大地车险、平安车险和太平洋车险在内的众多的车险理赔方式和程序都是较为便利,欢迎选择。
Ⅳ 国外互联网保险模式有哪些
保险公司自有网站直销、在线比价网站、在线风险交换、逆向拍卖平台、移动式保险等创新的互联网保险模式。
自有网站直销
直销是国外互联网保险通常采用的方式,互联网的普及让这种直接把保险产品销售给客户的模式获得新的突破。在网络平台上,产品一目了然,服务流程完整,且注重客户的体验。
成功的B2C平台如美国第四大汽车保险公司,也是美国最大的直销保险公司Geico,完全摒弃了中介模式。
在Geico的网站上,各种类型、明码标价的保险产品一目了然,人们可以方便地进行在线询价。
Geico对客户进行差异定价,比如是否为学生、驾驶人员的背景、客户的忠诚度等都会成为影响价格的因素。除报价外,服务也是它的一大特色。
Geico提供车险的在线报案和理赔服务:对案件进行分类、允许就近选择汽车修理地点、单独介绍玻璃索赔的方法、告知索赔记录对保险政策的影响等。此外,其移动应用包含了查找最近的拖车、提醒下次续期扣费的时间和金额、提供客户冠名的游戏供客户下载使用等功能,增加了客户体验,提高了客户黏性。
在线比价(聚合)网站
比价网站在北美和欧洲地区都有使用,比价网站的优势在于能让潜在客户获得多家公司同一标准下的报价。世界著名咨询公司埃森哲在2013年的一项调查中发现,超过一半的消费者表示可能会使用比价网站作出投保决策。
英国的比价网站最发达,英国首个在线车险服务于2000年推出,英国车险业务也因此发生了根本性的变革,比价网站车险保单销售比例日益增加。2012 年,来自互联网和比价网站的车险销售额己经占到英国车险的44%。当然,比价网站为了打造品牌,也开始提供除了比较报价以外的服务,英国消费者己经将比价网站作为重要的财务建议来源。
在线风险交换
社交媒体催生出了个人P2P保险计划。所谓个人P2P保险计划,就是指通过社交媒体来创建团体,消费者可通过这些团体彼此承保风险或者与保险公司协商更好的保险条款。如开始于德国的Friendsurance、英国初创公司jFloat计划、美国的Peercover计划,都是通过科技让希望获取保险的人走到一起,并找到愿意提供保障的人。
逆向拍卖平台
逆向拍卖平台是指保险公司或其分销渠道在线提供保险的竞价,由消费者选择承保人的互联网保险方式。如美国公司iX-change开发的基于网络的财产险及意外险逆向拍卖平台。
移动式保险
移动技术己经使保险公司可以随时随地与消费者进行互动。
移动技术在互联网保险的模式创新上有两种,一种是通过远程信息处理技术进行保险创新,如美国Progressive Insurance Company的UBI保险创新(根据汽车的里程等使用数据确定保费的保险)。美国和欧洲的保险公司也引入了基于远程技术的车险业务。
另一种是针对保费低而缴费频次高的保险产品的创新。金额不大但频繁收付费会增加保险公司的成本,也提高了产品定价。通过手机等移动设备上网或者以短信确认合同的方式进行承保,保险公司可以向更多客户提供负担得起的产品。非洲、亚洲、拉丁美洲的小额保险公司己经提供从意外险到寿险的一系列移动保险服务。
Ⅵ 全保车辆在国外出交通事故,保险公司如何 理赔
一般的机动车保险行驶区域限中国大陆,不包含港澳台,国外更加不会赔了,呵呵
Ⅶ 美国车险 不计免赔
不计免赔险:车险商业保险的条款中规定了,保险人将根据驾驶人在事故中所负的责任,采取一定的责任免赔率,负主要责任的,免赔15%;负同等责任的,免赔10%;负次要责任的,免赔5%;负全部责任的,免赔20%。
商业险含以下不计免赔险:
车辆损失险不计免赔
商业三者险不计免赔
盗抢险不计免赔
车上人员不计免赔(司机、乘客)
车身划痕险不计免赔。
自燃险没有不计免赔
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Ⅷ 2014年美国车险理赔的流程
车险理赔具体流程:
第一步, 客户报案。
第二步, 保险公司立案并和客户取得联系后协商相关事宜。
第三步, 客户没有过错情形下保险公司的处理。
第四步, 对受损车辆进行评估和修理。
第五步, 对受损车辆可能进行的补充修理。
第六步, 保险公司与租赁公司联系帮助客户进行汽车租赁。
第七步, 涉及责任保险赔偿保险公司的处理。
第八步, 在对事故进行理算和核赔后, 保险公司将完成赔付并结案。
Ⅸ 浅谈现代车险理赔的发展趋势
(一)与国际惯例接轨
目前,国内车险费率厘定已从最初的从车因素逐渐向国际化(即向从车、从人因素靠近),费率厘定以及车险服务措施均预示着车险的经营理念、管理模式的国际化必将加快。
1.完善客户信息,加强客户分析
车险的经营需要准确、详细的风险数据,国内各家开办车险的保险公司应尽快组织人员对国外车险信息进行研究,同时,修改现有的车险电脑系统,按国际惯例收集、完善客户信息,为客户提供差异化的服务、车险产品的设计提供依据。同时加强客户分析,尽快开发CRM系统,建立客户关系管理机制。
2.理赔代表一站式服务
为了风险管理的需要,国内车险赔案审批普遍执行权限报批制度,这一做法对于减少道德风险、减低车险赔付起到了一定作用,但随着保险知识的普及、全民保险意识的提高,客户对车险服务(如处理时效、服务态度等)已有更高的期望,必须对现有理赔流程进行修改、简化,在控管方面采用国外保险公司的通常做法,即利用网络技术,实现在线定损、赔案审批,在获取上级确认后,现场查勘人员即可向客户作出理赔承诺。
3.加快人才国际化。由于车险理赔是一项技术性较强的工作,国外保险经营公司具备了技术、管理、经验等方面的优势,国内保险公司除了尽快提高管理人员的自身素质外,可考虑引进部分国际化人才,作为车险经营的规划、管理顾问,以加快国内车险经营的国际化进程。
(二)加快信息技术、新技术的运用
信息技术将加速车险管理水平的提升,国内各家保险公司均在加大车险理赔信息化、网络化的进程。在运用时,应采取开发的心态及模块化的设计思想,在开发新系统的同时,应注意对车险各系统(CALL CENTER、电子商务、自动定损系统、CRM、决策支持等系统)的整合,并保持与旧系统的平稳过渡。加大其它新技术的应用步伐,如全球定位技术GPS、电子地图(GIS)技术、无线移动设备(Wireless Moblie Device)等技术的运用。
(三)服务创新
提高客户满意度是加大客户忠诚度最好的策略。客户满意指客户认为服务商提供的服务已达到或超过了预期的一种感受。因此,服务创新是车险经营永恒的主题。在具体的理赔中,应加大与相关行业的合作。如与汽车服务商合作,建立全国性的事故救援、车辆修理体系;与银行、医院等服务机构合作,为客户提供高层次、多方位的延伸服务。如目前平安保险公司成立的“车友俱乐部”,就是为客户提供会员制的服务,在全国范围内开展一系列服务活动。人保广州分公司营业部与华南最大的汽车服务组织南枫汽车俱乐部协作,提供了汽车故障紧急救援、免费洗车、保养咨询、代为新车办牌等服务。另外,保险公司可根据自身的实际情况,尝试建立符合实效性、操作性的车险客户经理制。
车险在财产保险中有举足轻重的地位,只要们认清车险的特点,掌握车险经营的规律及发展趋势,积极务实地开展顺应形势的工作,必将能在国际化的竞争中立于不败之地。