保险线上理赔

1. 网上保险理赔的基本流程

网上保险理赔掌握这几点，理赔就简单多了。

1、第一步，先判断出险情况是否满足理赔条件

被保人发生事故后，首先要确定出险情况是否有相应的险种可以理赔。

然后，查看出险情况是否在保险产品的免责条款内，因为众所周知，属于免责的情形是无法申请理赔的。

2、第二步，出险报案通知保险公司

出险后，我们都知道要尽快向保险公司报案，但报事实上案也是有讲究的。

一般来说，报案人跟这份保单有直接联系才行，比如投保人、被保险人、指定受益人、法定受益人或其他有权领取理赔金的人。

而且报案通知时，还要出示相关的身份及关系证明。

通常，报案通知的时间当然是越快越好，因特殊情况不能及时报案，也可以在约定的期限内报案，这个期限通常只有10天，从保险事故发生当天开始计算。

超出这个时间报案的话，会加大保险公司审核判定事故性质的难度，也会影响正常理赔的速度，而且保险公司可能会加收勘察、检验的费用。

不过，大家还需了解一下多种报案方式：

直接去线下当地柜台办理

在保险公司官网进行办理

直接拨打保险公司官方热线

通过官方公众号自助理赔渠道办理

对异地投保的人来说，拨打保险公司客服电话无疑是最快速便捷的报案方法。

在报案过程中，最重要的是需要根据客服提示，准备好理赔相关材料。

3、最后提交理赔材料

通常大家都觉得准备理赔资料很麻烦，其实理清楚具体报案事故类型，会让我们事半功倍。

奶爸下面将不同事故类型所需要的资料一一用表格列举出来：

这包括通用的理赔资料（保险合同、理赔申请书、被保险人的法定有效身份证明）。

无论是申请哪个险种的理赔，都是需要提前准备好的。

需要注意的是，如果是有资格获得理赔金的人（受益人）提交的材料，还必须提交申请人的法定有效身份证明及关系证明；

提交理赔材料的方式也有多种方式：

直接拿着纸质版材料到当地分支机构的柜台进行提交

邮寄纸质版材料给保险公司

电子版材料上传至保险公司的官网、公众号等

其实理赔能否顺利进行，关键还要看你自己是否满足理赔条件，材料是否准备齐全，跟保险公司大小以及当地是否有网点并没有多大关系。

希望以上的回答能帮助你解决问题，也可以到“奶爸保网”了解最新的资讯，或许你会有不同的见解！

2. 在网上买保险该如何理赔

在线上买还是在线下买只是购买渠道不同而已，保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔，也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的，合同规定赔的，一定赔！

网上买保险的理赔流程如下：互联网作为一个销售渠道，主要是负责“售卖”，承担保险合同责任的是保险公司。法律规定，电子保单与纸质保单具有相同法律效力：

互联网保险理赔一点都不复杂，只需简单3步：

1. 下载电子保单，联系官方客服：官方客服哪里找？从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话，向保险公司报案，很快会有专门理赔人员来接待。

2. 提供理赔材料：在客服的指导下，通过快递寄送材料，方便快捷。（但理赔资料的整理可不是一件简单的事，各个险种需要的资料都不一样。）

3. 等待审核、理赔成功：一般审核无误的情况下，很快就能拿到理赔款。

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经常有朋友问到学姐，保险理赔到底需要注意什么？学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章，将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家，买了保险或者即将要买的朋友一定要看：

>>>保险理赔包含哪些内容，这些你一定要知道！

>>>超全！你想知道的保险知识都在这

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学姐还需要提醒，有的代理人为推销保险，说只有线下找他购买才能搞定理赔，这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得，最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权，真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司，超过一定额度的权限在总公司。

所以，不管是互联网还是代理人销售的，都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题；也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。

希望学姐的回答可以给到你帮助，觉得有帮助的朋友请点赞！

3. 线上保险与线下保险有什么区别

随着现在互联网的发展，线上保险也是一种销售的途径，其实本质上线上线下保险没有什么区别，唯一的区别就是销售不同，都是受法律保护的。大家对这个好像不是很理解，我帮大家讲解下了解看看。

一、线上产品的优缺点

线上保险的优点：

1、产品比较多样：线上保险众多，并不是只销售一家的产品，而是同时销售多家的产品，可以自己多家对比。

2、信息公开透明：线上投保的页面可以看到投保须知、保险条款、保障内容以及保费等信息，罗列得很清晰，公开透明。

3、投保方便快捷：使用手机或是电脑就可以完成投保，整个过程可以网络上完成。

线上保险的缺点：

1、无销售人员的讲解：一般没有专人知道，对于保险小白的话有些困难。

2、需注意信息的真实性：在网络上可能会存在虚假信息，一定要找到官方投保链接。

如果不知道怎么选择合适的产品，可以看下这个：《揭穿保险销售六大坑！教你如何正确配置保险》

二、线下产品的优缺点

线下产品的优点：

1、更具安全感和信任感： 线下投保一般都是和销售人员面对面交流，这种面对面即问即答的方式，更能够增加人与人之间的信任感。

2、专业人员全程讲解：线下投保的话，对于产品不懂得地方可以直接咨询专业人员。

线下产品的缺点：

1、产品单一：代理人只是销售一家公司的产品，对于消费者来说选择收到很大的限制。

2、代理人员素质参差不齐：会存在素质不高的代理人，通过吹嘘或是夸大的形式，引导销售者投保。

奶爸总结：买保险最重要的还是要选择到最适合自己的产品，要看下产品的具体保障内容，需要根据自己的需求去进行保险的配置。

4. 保险的线上赔付和线下赔付有什么区别

对于保险公司来说，将业务转移到网上并不是什么新鲜事。网上购买保险不仅非常方便快捷，而且保险费也便宜得多，所以很多消费者愿意在网上购买保险。一些消费者发现，在线下购买保险更让人放心。目前，所有上市销售的保险产品均经中国保监会批准上市销售。换句话说，它是产品的保证，索赔等都是合格的，合法的。后续的理赔流程，无论是线上还是线下购买，只要保险公司的补偿条件得到满足，提交相应的信息，就会得到补偿。

理赔是保险产品消费者最关心的问题，没有人关心。毕竟，如果我们不能保证索赔，保险的线上赔付和线下赔付的保险理赔的基本原则是保险公司的利润线上和线下是一致的。相反，网上产品销售成本更低。无论是通过互联网、电话、代理、银行等渠道购买保险，理赔的过程都是提交理赔信息——核实——反馈——理赔——赔付。当然，不可否认的是，如果销售人员或保险代理人和你的个人关系特别好，跑腿帮你完成一些繁琐的流程，提供一些索赔建议，这也是线下保险的优势。综上所述，我们可以得出结论，无论是线上还是线下的保险都取决于个人的选择，产品之间的差异主要在于保险本身的保护。是否符合投保人的经济状况和产品需求是选择保险渠道时要考虑的重点。

5. 线上保险理赔难吗有什么具体流程

其实线上买保险理赔并不难，只要按照下面的步骤走，让你理赔的路更加顺畅。详尽内容戳此文章了解《线上买保险理赔太难？怎么避开雷区？》。

第1步：及时报案

出险后我们一定要在规定期限内报案，越快越好。

注意如果我们没有及时报案，很可能给自己带来理赔纠纷。

第2步：填写保险金给付申请书

一旦出险可以前往离你最近的承保分支机构，领取空白保险金给付申请书并当场填写。

不过现在大部分保险公司都提供线上理赔通道，相关人员可以根据指示下载相关表格，填好后上传。

第3步：整理收集相关材料

要拿到理赔金，把需要的材料给备齐了是必须的，下面是奶爸整理的需要准备的理赔资料：

1）理赔申请书；
2）保险合同；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

第4步：向保险公司递交材料

如果住所离保险公司不算很远，可以直接去保险公司递交资料；如果不方便，可以采用快递方式，提前联系保险公司取得收件地址即可。

第5步：等待保险公司进行核查

保险公司收到材料后，最多30天就会通知客户是理赔还是拒赔，如理赔，通知下达后10天内理赔金就可以到达指定账户。

6. 线上保险理赔找谁

找对应的保险公司理赔。无论我们在哪个平台投保，它的最终责任承担方都是保险公司。奶爸已经整理出详细的内容在这篇文章里《线上买保险理赔太难？怎么避开雷区？》，建议仔细阅读。

类似于蚂蚁金服、微保、还是其他的第三方互联网保险平台都只是代销售，最后核保、承保、理赔的都是保险公司。

大家可以把线上保险销售平台理解为“保险代理人”，只是代理人只卖自家公司产品，而第三方平台会跟许多保险公司合作，卖的产品更多，可以给消费者的选择也更多。

有过线上投保经历的小伙伴应该知道，我们在投保时，尽管我们填写自己的个人信息，看起来是在第三方平台上填写的，但是这些信息都是直接递交给保险公司的。

我们递交资料之后，相关的承保公司会对被保人的个人信息进行核查，最后将核保结果通过第三方平台反馈给消费者的。

也就是说，核保、承保、理赔的都是保险公司，因此关于“这个平台会不会倒闭？倒闭后我们的保单怎么办？这些问题都是杞人忧天。

就算平台倒闭了，你的保单还是在保险公司那里，保险公司依旧会照常履行保障义务。

线上和线下买保险是一样的也是有保单的，保单在生效的那一刻，就产生了法律效力。

7. 线上的那种保险第三方理赔靠谱吗

线上保险的理赔是靠谱的。

关于线上理赔更多的内容可以看这里了解：《线上买保险理赔太难？怎么避开雷区？》

保险公司理赔不会关注你是线下购买保险还是网上投保，只要是符合理赔条件，它们都会进行赔付，如果是在第三方平台购买的，平台会协助理赔的。

网上买保险如何理赔？

1、网上购买的保险如果支持线上理赔，那么可以登录该保险公司的官方网站、微信公众号、APP，然后找到理赔入口，并按照页面提示提交理赔资料就可以了。

2、如果网上购买的保险不支持线上理赔，那么被保险人可以按照以下流程申请理赔：

（1）在发生保险事故以后拨打保险公司的热线电话进行报案。

（2）准备理赔资料，如果不知道需要准备哪些理赔资料，那么可以咨询保险公司的理赔专员。

（3）把准备好的理赔资料提交给保险公司。

（4）保险公司审核理赔资料。

（5）保险公司通知审核结果。

（6）被保险人同意审核结果并领取保险金。

网上投保和线下投保安全性都是一样的，对接的都是保险公司，投保后我们不用担心得不到理赔。