转载“电话营销作为一种营销模式，在今下这个时期都被很多的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式，但就现在的发展水平，电话营销仍是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式．作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢？这就需要向客户提问各种关键的问题了。所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住：向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。－－提问的方式根据提问的角度，可以简要地把问题分为两大类：开放式的问题和封闭式的问题。1.开放式的问题开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有：“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。2.封闭式的问题封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。－－提问的技巧提问的技巧具体分为以下四个方面：1.前奏前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏：“为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢？”通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。2.反问如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂；②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。3.沉默如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。4.同一时间只问一个问题通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。－－倾听的技巧 学会倾听是非常必要的，客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉，听而不闻，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要，好的倾听技巧主要有以下四个：1.确认在客户讲话过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语你不懂，这就特别需要向客户进行确认，进一步明确客户所讲的内容。同时，你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，你不能运用太多的术语，以免容易给客户造成理解上的障碍。2.澄清对容易产生歧义的地方，要及时地与对方沟通，以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解，如果自以为是，只按照自己的好恶去理解，就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流，澄清事实。3.反馈在倾听的过程中，要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应，势必会给客户造成心理压力，他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。4.记录在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限，你很难记住客户需求的所有关键点，最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。5.判断客户的性格通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格，给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方，根据上文讲到的方法分别应对。
② 理财时讯的咨询电话是多少
理财时讯为打造全新的理财咨询模式，有最权威、最快速、最独家的理财资讯与理财建议，海量理财资讯随身带，让你享受贴身的理财服务，独家专题让独揽各方海量理财读物，了解国内国外，理财市场最新、最全面的理财资讯。稿件来源有中央电视台财经频道、大公财经、凤凰财经。理财时讯信息功能费点播每次1元。通信费计算方式如下：1.用户因点播或上传信息到106604720101产生的短信和彩信，按用户相应的套餐资费标准收取通信费；2.接收短信不收通信费。中国电信手机用户均可订购，可发送“lcsx”到106604720101即可完成点播，本业务为点播方式无需退订。如对本产品有任何问题可咨询产品客服电话：17310029601（周一至周六，每天8:30至17:30）或电信客服：10000。温馨提示：目前中国电信手机接收此产品下发的手机报信息不会产生流量费的（仅会按照所订购产品的固定信息费进行收取），但是如果点击该手机报内容中的超链接网址观看视频或文字图片内容时会产生相应的流量费。在国际及港澳台漫游时接收产品信息，则会产生国际漫游流量费。如果不希望接收，可在出发前拨打10000处理。客服46为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
③ 投资理财的电话怎么打
慎重为上。很多投资理财的都是个空中画饼的坑，了解清楚再说。
④ 银行理财客服工作内容及性质（我的意思是这个工作是干嘛的）
有两种情况，一是专门为客户服务的理财顾问，给客户提供较好的理财建议，根据不同客户的投资喜好进行相宜的理财产品推荐；二是作为电话服务部门的客服，专门负责各种理财产品的介绍、推广以及解释。希望能帮到你。
现在以各种名义开投资公司的太多了，大多都是进行理财产品营销。至于理财产品的种类就很多很多了，建议你自己考虑清楚，因为这个工作应该就是一个营销性质的岗位。
⑤ 理财产品电话开场白
您好，这里是XXX公司，我们主要做XX种类的理财产品，请问您之前有过了解吗？
⑥ 理财的服务电话是多少
若需了解招行个人理财，可致电95555详细了解。
⑦ 理财会如何电话要约陌生客户，求话术指导
你好，我是XX公司，先自我介绍一下，一定要介绍自己有特色。这样客户一下就能记住自己。
1、说不感兴趣，没时间。
您可以这样描述，先生您好，我知道您不感兴趣，我们也是第一次通话，如果你是男的，您对我肯定也不感兴趣（幽默一下）缓解紧张的气氛；如果你是女生，你对黄金不感兴趣，对女人感兴趣不？这样可以打开客户的心理。下面严肃认真的说：我们公司正是向没有兴趣的人士来介绍。如果你有兴趣，肯定自己在做了，还须向你介绍吗？
做生意最重要的是有没有的做。先计划考虑，有的做便做，没的做便不做。最起码可以学到一项投资，现货黄金现在是非常的流行，全中国以至全世界每个城市，每天都有无数的人在做现货黄金，这么多人来做，就是因为他们觉得有得做。每天电视上报纸上不断的有黄金的行情消息报道，就是因为市场很旺盛。
意向不强烈的客户：问他之前有没有做过类似的金融衍生品投资？像股票，基金，纸黄金之类的？
如果做过，可以描述产品的对比；如果没有，问客户是否对这方面的投资感兴趣？那就需要你慢慢的介绍，让客户过来了解一下这个品种。这就回到第一点所描述的。
不懂固执的客户：
这个有点难度，好说话的，做朋友，关心他的目前投资的品种和类型。你也关注他所投资的项目，
定期给予通话，沟通感情。跟他讨论他感兴趣的工作，这样他就会关心你的事业，这样慢慢突破口。
每个客户的类型不同，需要不同的方式去面对
总之，要心诚，说话的语调和快慢，带有微笑的跟客户交谈。
朋友，祝你成功。
⑧ 带有金融理财的电话啥意思
所谓有麝精忠理财的话，他就是说对于这件事情的一种理财的看法和观念。