比较复杂一点/
从流程开始:接报案--调度--查勘--定损--核损--收集单证--理算--核赔
然后针对每个环节再做一下具体的管理规定.
2. 保险公司理赔稽核实则细则
保险公司稽查实施条款。
3. 保险公司车险理赔核损人员减损奖励办法(人伤核损岗)
★★★★★★★个人建议,仅供您参考★★★★★★★健康平安*平安健康★★★★★★★
1、此题目有点难度。
2、而想从其它保险公司复制相关减损奖励办法,难度有点大。
3、不知道你此题目最终想得到什么?是一个非常正式的考核奖励标准细则,还是普通几个建议。
我仅提供如下建议:
1、明确考核对象。
2、明确考核标准及细则。
3、奖励,在大多数人眼中,就是物质奖励最实在。
4、调查出假案:万元以下100;1-5万按0.05提取,最低100,最高500元;5万以上,最低500,最高1000。
5、参加调解的,视调解效果及减少赔付大小:按上述调查假案的标准适当降低。
6、减损不能以牺牲服务或者其它情况,每个案件特点是不一样的,有时候,碰到业务,可能本可拒掉,但后来还是赔了,因为上面有人点头了。
7、有了物质奖励,精神奖励也是不能忽视的,得全机构表扬,视成绩大小,全系统表扬。
8、因为有些东西是金钱永远都换不来的。
9、作为管理阶层,应该多与下面手下交流、沟通,不要自己手下在这干了两年,管理阶层连自己的手下长什么样都不知道。其实基层是辛苦的,如果没有得到上面关心,员工会心凉的。
10、有时候他们甚至会想:不管了,去法院吧,去起诉吧,我拿死工资,只要不违规,就行了,反正赔钱又不是我赔。有些时候,就会存在恶性循环的。
11、要有凝聚力、团结合作,因为有些时候,车损查勘员也可以在医疗方面做出不错的协助。因为车损查勘一般是第一现场,而医疗查勘绝大部分不是第一现场,并且医疗查勘对于车辆碰撞、假现场发现能力较弱,而车损查勘员能力就强了。
12、目前法院对于保险这块,均是照顾受害人,所以,避免更多的诉讼是关键。
最后,定好好的奖励办法后,记得一定征求下面考核人员的意见和看法,不能像圣旨一样。只有很好的融入基层,才能稳定军心。
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4. 保险快速理赔中心的规章制度
1,报案;
2,打110报警;
3,交警说可以快速理赔,到最近的理赔中心去,拍照,记住交警警号、电话都是有必要的,要责任认定书。
4,进入快速理赔中心:双方都需在场,向值班交警述说当时出险过程,交警定责,然后去双方保险公司理赔。如果甲方为全责,甲方先支付乙方,由甲方保险公司定损责任金,现金。乙方当场领取现金,需写个收据给甲方。乙方拿钱修车,甲方拿收据和责任认定书去甲方保险公司理赔
5. 保险理赔人业绩考核
1、平安系支起了保险的半壁江山,这个都承认吧?!但是平安系最早的高管也都是从港台挖过来的,比如柳总,现在去了合众,一塌糊涂;
这个整体就是发展史,国内保险刚开始的时候要从港台引进保险这个形式,所以引进港台高管。架构搭建好了,要用自己的人一心,也好用,也了解国内市场。
2、我们也发现很多知名保险都是用自己的人,没坐过保险的开始筹建保险、副手什么的才去招聘,这个也是为了完全掌权,把握大方向,但具体业务做的很好的,没有几位。所以后期班子搭起来,觉得不行就换人了。
3、保险是干啥的?其实更多是个融资渠道。现在银行不景气、贷款不给力,很多企业都开始做保险用来融资。所以关键点就在业务体量,经常听说某某保险一年业务增长量在百亿,但是亏几个亿。为什么老板还乐不此比?原因即是失之东隅收之桑榆。
4、收购来的保险,不换高管,你放心?
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6. 急求保险公司理赔外勤考核方案
1.现场率
2.及时立案率
3.及时定损率
4.结案率