Ⅰ 保险公司的客服一般做什么
前期有 一点补助 后面就靠自己跑了(如果是外勤)
Ⅱ 保险客服主要是做什么
分两种,电话热线客服及公司柜面客服。电话客服就是95519专线接线员,负责对客户疑问的解答工作;柜面客服是对客户保单的后续服务,包括:缴费(续保)、保全(保单借款、受益人变更、保单复效等业务,是最繁忙的一个岗位)、理赔(对客户报的案子做全程服务)。大概就是这些
Ⅲ 保险客服都需要干什么
保险客服
保险客服是指保险人在与现有客户及潜在接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
保险客服岗位职责
1、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
2、负责推荐保险种类及相关理财产品,并制定保险方案;
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
保险客服岗位要求
1、热爱金融行业,对金融行业有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力;
2、极强的中高端客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力,关系管理能力以及优秀的营销技巧;
3、具备良好的自我时间管理能力;
4、从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、房产销售代表、医药销售代表以及其他行业市场销售经验者优先考虑。
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Ⅳ 请问人寿保险公司做客服是负责什么的
这是一个新名称而已,只要你去了还是要做业务的,现在不说是怕你不去,现在的保险拉不到人,就想出许多新的岗位来吸引人去。
Ⅳ 保险公司的电话客服是做什么的
您好,如果是客服就不是打电话卖保险的,打电话买保险的叫做电话销售,并不叫做客服哦。客服的主要工作职责有很多,如保单的录入,接到前来保险公司办理业务的人员等,希望我的回答能帮到您。
Ⅵ 保险公司坐办公室的客服都干什么,是接电话还是别的,去面试我都要了解些什么。越详细越好!谢谢!
各公司客服工作内容不一,有受理新单负责承保,有负责客服接待工作处理变更操作,还有是负责理赔的,公司越大分的越细,较小的公司一人多岗。
Ⅶ 保险公司客服做什么工作
呵呵,保险公司白给钱都不去
Ⅷ 中国人寿保险客服是做什么
客服,就是客户服务的简称!人寿的客服和各家保险公司的大同小异!主要是针对保险客户的后续服务!保险服务分售前、售中、售后三部分,前两部分主要是由业务员和公司来完成的,最后一部分由客服部完成!主要工作包括:为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。一个公司的声誉好坏和客服工作的好坏由很大关系!各家公司的竞争也主要体现在客服工作的好坏上,最重要的指标之一是理赔工作的好坏!可以说客服是一家保险公司的脸面!不知道我说的够详细吗?
Ⅸ 保险公司的话务员是做什么
100861001010000还有什么95508这样的银行客服电话。还有一种就是推销东西的,看业绩得工资,要自己搜集客户资源,电话联系。给公司老总打电话推销东西的时候,一般电话都要经过前台,你要有本事让前台把电话接给老总,不然,你这单业务就报销了。银行现在也这种,不过是联合保险公司,对该银行业务范围内的客户推销保险。如果是普通的银行,电信,公司的客服,话务员是很好做的,如果是做推销电话业务员,那么不太好做。我做了几天,做不下去了。一个大屋子,全都在打电话,每天要打上百个电话,下班了还要自己在各个途径找客户资源。
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Ⅹ 保险公司的客服部是做什么的》》
保险公司的话,你非要信,要我们怎么形容你的iq和eq?
他们实话实说招聘无底薪无福利靠提成吃饭的业务员,几个人肯去?
真要找入编制/交社保/非业务的职位,除非你:
1,非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。
2,有过硬的内部关系。
3,通过层层筛选:笔试(一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文)-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。
条件很苛刻,门槛很高,竞争程度堪比考公务员。
替你总结了保险公司的伎俩:
长期大量在招聘网站,报纸,车载屏幕,甚至路边电线杆上做广告;
通过各种途径到处搜集你的联系方式,挨个给你打电话,或者直接发短信通知面试;
——千万千万不要把简历到处扔,联系方式到处贴,省得被骚扰——
不敢报上真名实姓,自称xx金融公司,xx投资公司,xx股份公司,xx集团,500强,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名;
不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”,
自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问(汗)、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、小区收费员(汗)、养老金发放员(汗),等等等等。
不管你怎么去应聘,都叫你LASS测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
目的只有一个,变着花样拉你去当那种成天到处推销保险,自己却:
1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
2,没有劳动合同(签订代理合同,不属于劳动法保护的范畴,劳动部门也管不了),
3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
4,没有社保(不是劳动关系,没有社保,对方会向你兜售商业保险让你出钱买),
5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人)。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
如果这个行当真有那样的高待遇低要求,
干嘛非要不请自来,是个人都要,还找不到人肯做,或者找到了却留不住人?
除非你不是人,是所谓的人才,
能让那些有钱的主,那些满大街上的陌生人听了你的话就乖乖的掏兜。
——你觉得可能么?
靠所谓的真诚所谓的勤奋?这都是是靠时间去堆的,
没有数个月甚至数年的积累,陌生人凭什么相信你?
凭你20几岁的年龄?还是你的不值钱的毕业证?还是你那双渴望挣钱的眼神?
要不然就除非你人脉关系好,脸皮厚,亲朋好友多,
都愿意花钱买保险,还愿意替你买单去买保险。
算下来,你卖出去的保险中,
有多少是你亲戚的,多少是你朋友的,又有多少是你用同样的方式拉来的。
等你没有利用价值了,要么让你走人,要们给你一个头衔,让你打电话不断的招人,利用他们带来的保单来维持你们的生存。