机动车主在机动车出险首先要做的是打电话报案,并保护好现场,可以私下解决的拍好事故照片——主动去投保的4s店或者等待4s店来拖车——由机动车辆的车主或事故授权人、4s站接待服务人员、保险公司定损员三方共同确定车辆损失——保险公司按照结果出具相关定损报告书,机动车辆进入维修——车主需要提供车辆相关材料和投保材料给4s店——等待车辆维修结束车主即可离开,提供维修服务的被授权4s店直接向保险公司索要维修费用,赔款直接由保险公司汇入4s店铺账户。
一句话流程:先报案再查勘然后三方定损之后维修最后获得理赔。
其中报案需要通知的有:交管部门,4s店和保险公司。查勘是由保险公司的相关负责人员经行粗略的初步勘察,判断事故是不是真实,事故痕迹是不是与描述相符,事故是否在理赔范围内。定损需要去有定损资质的4s店或者保险公司的定损地点,并且三方都要在场。剩下的事情,车主只需要等待车辆修理好就可以离开,只需要4s店单方联系保险公司即可。是不是很多步骤?
那么,车险的快速理赔过程中需要提供的材料都有哪些呢?在无人员伤亡的情况下,需要准备好1索赔申请书2驾驶证的正副本3车辆行驶证的正副本4有效的交通事故证明5交通事故赔偿调解书6各种相关费用的票据原件7有诉讼时法院的判决书8车主本人身份证等等。
在理赔过程中,机动车辆的车主需要积极配合保险公司的工作流程。这里需要提醒的事项有两点,第一、有些小型事故,车主会选择私了,但是即使是私了,也务必保存相关照片证据等。第二、修理必须去有保险公司授权的4s店,自行修理所产生的费用,保险公司时不予理赔的。
车险快速理赔程序须知:报案方式有四种,电话、网页、直接去保险公司、理赔员代理。报案时间限制:机动车主需要在二十四小时之内通知交通管理部门,四十八小时之内通知保险公司。过期不予理赔。
最后,发生交通意外不仅仅是理赔的问题,驾驶人本身也存在问题,理赔思路既不能怕麻烦而一味的私了,也不能任何一点小刮擦都找保险公司理赔。机动车主应该做到,该配合的时候积极配合,该简化的之后就简化处理。这样才能既保证了自己的车险快速理赔程序通畅,又方便了他人。
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㈡ 哪里需要汽车保险理赔人员
定损岗位属于保险公司正式职工编制,这类有正式编制的职位非常抢手,一般还没确定就有熟人从后门进来了,所以你没关系的话想找到很难。另一方面,中专学历基本是不可能进入保险公司正式编制的。
保险公司或者汽车销售商都会招聘一些保险代理人,不排除你的原意是找这个职位,你只能从这方面找找看。保险代理人和定损是有区别的,也希望你们能重新了解清楚。
㈢ 车祸撞伤人后怎么找保险公司理赔
报销多少完全要看损失多少(包括人、物)、投保险种是什么、保额多少、交警事故责任认定书等等因素才能确定。以你现在这种情况下和所提供的信息是无法判断的。
㈣ 交通事故后怎么到保险公司理赔!请教保险理赔员和高手(跪求!!)
车险大讲堂:汽车出险理赔标准
2008-04-30
汽车出险已经成了有车族们每天都可能遇到的问题,出了险的理赔标准是什么?可能大部分司机都不是很清楚,为此,本刊将相关赔偿标准列举如下。
1、医疗费:在公费医疗范围内,按照医院对当事人的交通事故创伤治疗所必须的费用计算,凭据支付。
2、误工费:当事人有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算。
3、住院伙食补助费:按照交通事故发生地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算。
4、护理费:伤者住院期间,护理人员有收入的,按照误工费的规定计算;无收入的,按照交通事故发生地平均生活费计算。
5、残疾者生活补助费:根据伤残等级,按照交通事故发生地平均生活费计算。自定残之月起,赔偿20年。
6、残疾用品费:因残疾需要配制补偿功能的器具的,凭医院证明按照普及型器具的费用计算。
7、丧葬费:按照交通事故发生地的丧葬费标准支付。
8、死亡补偿费:按照交通事故发生地平均生活费计算,补偿10年。对不满16周岁的,年龄每小1岁减少1年;对70周岁以上的,年龄每增加1岁减少1年,最低均不少于5年。
9、被抚养人生活费:按照交通事故发生地居民生活困难补助标准计算。对不满16周岁的人抚养到16周岁。对无劳动能力的人抚养20年。
10、交通费和住宿费,按照当事人实际必需的费用及相关计算,凭据支付。
来源:《楚天都市报》
㈤ 什么是保险理赔调查员
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中,理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。
(5)寻找保险理赔人员扩展阅读:
保险理赔调查员工作内容:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
㈥ 如何投诉保险公司理赔人员
直接打该保险公司的客服电话,转人工投诉保险理赔人员
打保监会投诉电话12378
向保险业协会投诉:中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题
“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年,投诉量就达到93719件,平均每天高达几百个。
必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。
发生了理赔纠纷,我们可以通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决:
协商:协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,友好磋商,消除纠纷,对所争议问题达成一致意见,自行解决争议的办法。
仲裁:国家对保险企业的监管特别严格,各类保险合同有几百种之多,各保险合同的保险条款内容各异。仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员,由懂保险的人来处理保险纠纷,能使保险纠纷得到公正合理的解决。仲裁程序简便灵活,许多纠纷当天就能结案。仲裁裁决一裁终局,不能上诉、申诉,节省了当事人的时间。
诉讼:诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序,通过法院对另一方当事人提出权益主张,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。这是解决争议最激烈的方式。
在投诉保险公司理赔员的时候一定要有证据,比如可以把和保险理赔员的通话录下来,聊天记录截图下来,这些都是可以作为投诉的证据的。
㈦ 车祸赔偿谁找保险公司
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当保险车辆内的人员由于汽车碰撞或倾覆等而遭受人身伤亡,车主完全可以通过车上人员责任险向保险公司索赔。车上人员责任险是附加险种,弥补商业三者险与车损险的理赔面不足。毕竟三者险的理赔范围只限于承担第三方由于保险事故而造成的人身伤亡与财产损失,假设谢先生汽车碰撞其它车辆,造成这辆汽车受损,甚至被撞车辆内人员也同时受伤,汽车修理费用与该车人员医疗费用都属于三者险的理赔范围,但三者险却不会承担谢先生母亲的受伤医疗费用。而车损险的理赔范围只限于保险车辆遭遇车祸而造成的财产损失,即谢先生汽车的修复费用将由车损险承担,但车损险只限于理赔汽车零部件损失,但不承担保险车内人员的受伤医疗费用,车损险同样不能承担谢先生母亲的受损医疗费用。于是保险公司为广大车主提供一份车上人员责任险,保障保险车辆遭遇车祸后,如果车内人员不幸受伤,也能得到保险公司赔偿,减轻车主的理赔负担。但车上人员责任险会根据车主的事故责任大小设定相应的免赔率,例如车主承担事故主责,保险公司就会在赔款计算方面设定事故主责的相应免赔率,通常是15%;而当车主承担事故半责时,保险公司会设定10%免赔率,其实各保险公司对事故责任免赔率的界定是不同的,自然车上人员责任险的免赔率设定也会有相应改变,如PICC人保财险的主责免赔率是10%,半责是8%,次责是5%,其车上人员责任险的相应免赔率也变为主责10%,半责8%,次责是5%。当然车上人员责任险的最高赔款限额通常只有1万元,如果车主要为亲人提供更全的保险保障,不妨购买一份医疗险,不但理赔限额会提高很多,而且理赔范围更广,普通医疗事故造成人身伤害能得到高额全面的赔付。
㈧ 买了保险的民众,会不会找理赔专业人员帮忙办理理赔
多数人投保的时候,都是通过保险代理人。
这个保险代理人就是咱们的客户经理。
投保后所有的服务都由这个客户经理给咱们去做。
比如,咱们的地址变更,联系方式变更,或者更改保险受益人,都可以通过这个客户经理去完成。
同样的,出险了,也要联系咱们的客户经理,让客户经理协助咱们办理赔。现在很多保险公司都有自己的app,可以让客户经理协助咱们在手机上操作理赔事宜。
因为咱们的情况,客户经理都清楚,协助咱们办理赔,也是他分内的工作。
所以,这也是为什么建议大家,出险后第一时间联系自己的客户经理,专业的人做专业的事。
买了保险,出险了,又在保险理赔范围内。
不论是找自己的客户经理协助咱们理赔,还是自己带着所有单据病历等直接去保险公司柜面办理赔,都是保险公司应该做的。
不需要另外再去找人帮忙办理理赔。
当然了,有的客户经理离职了,咱们跟新指派的客户经理也不熟悉。这时,有可能别的保险代理人会主动提出帮咱们办理理赔,而且是免费的。——人家这样做的目的,是希望以后咱们或咱们周围的亲友买保险的时候,可以在人家这里购买保险。