A. 撞了别人车走什么保险
全责理赔的工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
具体流程:
一、出险(发生事故)。报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
二、查勘定损:
检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证.
三、签收审核索赔单证:
营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
四、理算复核:
核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
五、审批:
产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
超产险部权限的逐级上报。
六赔付结案:
核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
拓展资料:
“新交规的实施并不会影响保险合同的原有效力,只要事故不是人为故意造成的,保险公司都会给予理赔,但在责任认定方面则有所变化。”国内某大型保险公司理赔员韩磊称,
在新交规实施前,闯黄灯并未被具体纳入违规范围内,但新交通法实施后,一旦闯黄灯车辆撞上了闯红灯的行人,双方都将视为违规,在事故责任中各承担50%责任。
“保险责任认定变化后,导致险企承担的理赔责任随之增加。”对此,该保险公司业内人士透露,从2013年开始,车险保费的高低不仅跟出险次数相关,而且还和车主在交通事故中理赔责任大小挂钩。
也就是说,新交规实施后,如果车主不小心闯黄灯发生交通事故,不但会在责任划分上不同,还可能会间接影响下一年的保费。
如车辆在上一年度出险一次,那么第二年的交强险则上浮10%;上一年度出险两次,第二年的交强险上浮20%;上一年度出险三次,第二年的交强险上浮30%;出险次数过多还可能被拒保。
此外,保险公司的理赔完全以车辆保险合同为依据,赔偿将在合同载明的责任范围内进行,与“新交规”无关,因此车主可放心驾驶,也就是说,车险理赔并非仅针对不违规的行为导致的事故。
不过,车主一旦出险,一定要在48小时内报案,即便将车驶到离事发地点不远处,仍可根据现场高度、痕迹等进行测量,不会对理赔有什么影响。但如果报案迟了,就有可能会加扣部分免赔
汽车保险与其他保险不同,其理赔工作也具有显著的特点。理赔工作人员必须对这些特点有一个清醒和系统的认识,了解和掌握这些特点是做好汽车理赔工作的前提和关键。
被保险人的公众性:我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主,但是,随着个人拥有车辆数量的增加,被保险人中单一车主的比例将逐步增加。
这些被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩,加上文化、知识和修养的局限,他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面,由于利益的驱动,检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。
损失率高且损失幅度较小:汽车保险的另一个特征是保险事故虽然损失金额一般不大,但是,事故发生的频率高。
保险公司在经营过程中需要投入的精力和费用较大,有的事故金额不大,但是,仍然涉及对被保险人的服务质量问题,保险公司同样应予以足够的重视。
另一方面,从个案的角度看赔偿的金额不大,但是,积少成多也将对保险公司的经营产生重要影响。
标的流动性大:由于汽车的功能特点,决定了其具有相当大的流动性。车辆发生事故的地点和时间不确定,要求保险公司必须拥有一个运作良好的服务体系来支持理赔服务,
主体是一个全天候的报案受理机制和庞大而高效的检验网络
B. 车被撞怎么走保险理赔
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车撞宠物事件——狗狗是主角!
关于车撞宠物的事件,上网随便一搜就一大堆,而狗狗在车撞宠物的事件中又是绝对的主角,也是因为需要出来“遛”的这个习性所致,在网上有各种事件经过的描述和处理过程,不过过程不乏坎坷和纠结,直截了当解决的很少。
●算不算交通事故?
我们先从事情的属性聊,根据《道路交通安全法》的规定,明确说明交通事故应当是“行人与机动车”之间或者“机动车与机动车”之间发生的事故,而不包含关于动物,所以车与动物发生的碰撞不属于《道路交通安全法》的范畴,不算交通事故,应当算是民事纠纷。
●出了事怎么办?
发生了车辆与宠物相撞的事情,如果双方不断地在原地进行争辩,可能就会各执一词然后进入死循环状态,所以出事首先就是要报警,待警察到现场后进行处理,这是效率最高的办法。
那么问题来了,到底该怎么判定责任?由于法律方面也没有针对机动车撞宠物事件具体的规定,所以在处理过程中难免会出现很多纠纷,另外民警处理这种事故时一般情况下为调解,大致分清责任孰重孰轻,但具体怎么赔偿还是要双方自行商议,不过我们可以尽量在纠纷中,理清楚几个重要的因素,这样可以过滤掉一些不必要的争辩,提高解决效率,对狗主人和车主都好。
1、狗证在处理纠纷中是必要的
我身边很多朋友在遛狗的时候不带狗证,不过这个相比之下还不太重要,真要是遇上查狗的,我相信大家有很多很多招,遛狗带不带证这里暂时先不聊,不过一旦发生了机动车撞狗这样的事故,狗证的重要性就要上升一个级别了。
很简单,狗证就是证明狗身份的,有狗证的狗才算是狗主人的合法“财产”,如果狗狗主人没有给狗上“户口”,本身就是违法的,没有狗证的狗自然也就不受法律保护。回到上面话题,如果没有狗证的狗被车辆撞了,那么从法律角度讲,驾驶员是有权拒绝狗主人索要的赔偿的。
作为狗的主人,如果您的狗没有狗证,在对于被撞的狗狗同情的同时,也要明白自己的违规在先,在这种情况下去向车主索要高额赔偿就不合理了。
而作为驾驶员一方,上面说的有权拒绝赔偿,不是说撞了就可以甩手就走人,毕竟任何宠物都是一个完整的生命,由于人造成动物受伤或者是死亡,都应该对其持尊重的态度。
2、责任判定——狗有没有拴狗链是关键
如果您的爱犬是有狗证的,那么就可以进入到聊赔偿损失的阶段。但这里还有第二个层面需要聊清楚,就是狗有没有与主人同行并栓了链子,这个决定着双方责任划分的问题。
●情况一:(狗拴了链子)——车主全责
如果狗主人在遛狗时给狗带着链子牵着走,狗被车辆撞了,受理调解时,养狗人一方就可以重点强调这一点,一般情况下会判定为车主负全责,因为狗主人尽到了保证狗安全的义务,车主对狗受到的伤害或者是死亡进行赔偿是理所应当的。
●情况二:(狗没拴链子+车辆正常行驶)——狗主人全责
如果狗没有链子拴着的,且撞狗的车辆是正常行驶没有违章行为,从责任角度来说,是狗主人没有对狗尽到保护的责任,应该是狗主人负全责,当然在道德角度车主也不能强势冷漠对待,给予狗主人安慰也是必要的。
●情况三:(狗没拴链子+车辆违章行驶)——都有责任,调解处理
当然如果车辆本身就是违章行驶,比如在停车场、小区内、停车场内等特定场所超过限速行驶,或者是在单行线道路逆行、在禁行区穿梭等等,在自身违章的情况下发生任何事故纠纷,车都是有责任的;如果同时被撞的狗也是没有栓链子的,那么狗主人和车主就应该是各承担一部分责任,一个是车辆违章行驶,一个是没有对狗尽到保护义务,但具体的赔付还要在警方的调解下具体商量。
保险理赔
前文已经聊过,单单是车撞狗的事故,事故属性是不属于交通事故的,另外给车投保的车险,针对的理赔对象也是车辆本身或者是车辆因交通事故给其他人、车辆或财产造成的损失,不过对于动物没有明确的说明。但如果可以出示有效责任判定书,保留好给狗治疗票据等证明,也是可以得到理赔的,但多数情况下,给动物理赔会比给车辆和道路设施理赔出现更多的纠纷,所以掌握证据还是首要问题。
遛狗需要注意的
每个城市对于遛狗这事的规定也有所区别,部分城市对于带狗出行的时间有所要求,比如小型观赏犬19时至次日7时出户,必须挂犬牌、带链子并由成年人牵引,其余时间必须装笼或车载出户;主人与狗的距离不得超过2米,如果违反规定造成他人伤亡,狗主人将要承担相应的法律责任等。不同的城市对于带狗出行的要求也有所差异,建议大家多了解一下当地关于宠物狗的相关规定。
车主需要注意的
在平时开的车时候,特别是在小区、广场等常有宠物狗的地方,加倍留意这些小巧的动物们,抛开法规与赔偿这些冷冰冰的问题,至少从尊重生命的角度来讲,不管狗狗是否有证、有没有链子牵着,都应该及时躲避,这是道义方面的问题。如果不巧撞到了小狗与狗主人发生了纠纷,记住一定要在第一时间报警(这时候私了一般是聊不出合理的解决方案的),把所有的情况都和警方说清楚,分清责任按道理赔偿。
说到底车撞狗的事情其实都是调解处理,在这个过程中,无论您作为狗的主人还是车主,都要把握住重点聊,这些“硬货”是真正影响责任判定结果的,不过还有一点就是责任判定和赔偿金额之间不是公式关系,即使是车主全责,狗主人狮子大开口也是不合理的,如果双方在赔偿金额方面不能达成一致,最终的解决途径还是起诉。
C. 开车撞车了怎么走保险理赔
机动车在保险期内发生交通事故,造成人员受伤的,需要由公安机关确定机动车承担的责任,然后按照责任承担事故的损失赔偿,在赔偿结束以后,按照保险合同条款中投保内容申请保险理赔。理赔时,首先是被保险人向保险公司提交相关资料,保险理赔窗口受理审核,保险公司上级审批同意,保险人最终确定赔偿保险金的数额后,支付相应的赔偿。为了抢救受伤人员的,可以让保险公司在交强险赔偿范围内给予预付。
1.被保险人请求赔偿时,应向保险人提供下列证明和资料:(1)保险单正本和保险费交付凭证;(2)索赔申请书;(3)第三者或其代理人向被保险人提出损害赔偿的相关材料;(4)有关部门出具的事故证明;
2.事故造成第三者人身损害的还需要提供下列证明和资料:二级以上或保险人认可的医疗机构出具的原始医疗费用收据、诊断证明及病历;造成第三者伤残的,还应提供具备相关法律法规要求的伤残鉴定资格的医疗机构出具的伤残程度证明;造成第三者死亡的,还应提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书;
3.造成第三者财产损失的,应提供:财产损失清单、费用清单;生效的法律文书(包括裁定书、裁决书、判决书、调解书等);
4.投保人或被保险人所能提供的,与索赔有关的、必要的,并能证明损失性质、原因和程度的其他证明和资料。例如:(1)被保险人身份证复印件,(2)投保人或被保险人的银行账号,(3)驾驶证正副本及复印件,(4)行驶证正副本及复印件
5.依据交强险保险条例的相关规定:机动车发生交通事故,造成受害人受伤需要抢救的,保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后,按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。对于符合规定的抢救费用,保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。被保险人在交通事故中无责任的,保险人在无责任医疗费用赔偿限额内垫付。对于垫付的抢救费用,保险人有权向致害人追偿。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
D. 撞了别人的车走什么险
一般是走商业险。
发生交通事故后不管是哪方责任,都应该向交警报案,如果有人员伤亡也要拨打120救援,然后交警会对事故现场进行勘察,根据司实际情况和勘察结果出具事故责任认定书,如果你是正常行驶被撞,一般都是对方全责。
接到报案后的保险公司抵达现场会对车辆进行初步定损,再将车辆送往4S店或维修站维修。待车子修好后,所产生的修车费用均由责任方进行垫付,注意切勿自行垫付,再将相关数据发票等交给事故责任人,以向保险公司进行索赔。
车险理赔流程
1、发生事故后,拨打保险公司客服电话报案,便会派出理赔服务员询问出险情况,协助安排救助,和告知后续的理赔流程,如果是紧急情况也可以先拨打110报警。
2、查勘员会能提供7X24小时现场事故勘察服务,如果车辆不能移动的也会安排拖车救援,与客户共同确认事故责任、损失情况及费用等。
3、然后客户需要提交规定的索赔资料,索赔资料如下图提供的,保险公司会对索赔资料进一步核实。
4、在索赔资料真实情况下,保险公司会根据合同约定确定计算赔款。
5、保险公司审核完索赔资料后,会按照合同约定进行理算,并按约定的支付方式赔款。
E. 汽车撞车后,保险公司理赔
你这么有责任心的一个人怎么会骗保呢。
首先应该说你很善良也很有担当
但是根据保险公司理赔情况,它确实是需要及时报案,有备案证据后才能走理赔手续。
其实按照处理流程,如果当时你把人家车撞了,主人没在,你自己马上给保险公司打电话,保险公司人出现场,拍照确认,就算车主没在一样可以得到理赔。根本不需要交警认定。
你这属于没有第一时间报保险,没有第一现场,所以保险公司需要交警认证开证明。现在您只能通过事发地点的市政监控摄像头调取监控,在进一步和有关交警沟通,看你这种情况需要开证明应该走什么补救程序了。目前只能是这样了
希望对你有所帮助,祝您开心
F. 撞车走什么保险理赔
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
走保险吧,车子上的有保险尽量走保险。不过下回建议您不要再这么干了。稍微等一下就成。幸亏撞得不是豪华车。
G. 撞车了如何走保险理赔
无论新手老手,只要车在路上走就难免会发生一些小剐蹭。对于一些小事故,我们应该迅速地分清责任加快处理速度,减少对路面的拥堵;而对于实在难以分清责任的则要保护好现场,尽快联系保险公司和交警。
1.一般小事故如果双方对责任的判定都没有异议时,则可以拍张照片后先把车挪到不妨碍交通的地方,并通知交通管理部门,再打电话向保险公司报案。然后协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。申请索赔时要带齐行驶证、身份证、驾照、保单等证件。
2.重大交通事故当发生撞车、翻车甚至撞人等重大交通事故后应在报警后保护好现场,同时抢救伤者,并在48小时内通知保险公司。配合保险公司人员逐项清理、定损。向保险公司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用等单据。
3.异地出险如果您的车在外地发生交通事故,要先报警并保护好现场,同时通知保险公司,说出保单号、出险时间、地点、原因以及经过。承保公司会要求当地的分公司代为查勘,这时您一定要注意让当地公司按规定程序照相,出具代查勘报告。回到所在地后再到保险公司填出险通知书并进行索赔。
4.微小划伤常看到有些车主其实就是为了掉了点漆、瘪个小坑的事,就急着去4S店修车了,其实这样不仅费力,在出险次数过多后还有可能会引起保险公司的“注意”,对今后再次投保也是十分不利的。所以如果是非常小的伤可以到快修美容店花几十元钱搞定就不必去4S店了。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
H. 车被撞后要走什么保险
1、事故发生后,车主应该立即打电话给自己投保的保险公司。如果涉及到伤人的事故,还需要通知交警部门到现场进行责任的划分,否则保险公司是不赔的。
2、当保险公司人员达到现场后,车主出具自己的保险单据、驾驶证、行驶证、身份证。
3、工作人员核对信息后,会让车主填写一份报案表,需要详细客观的描述事故发生的具体过程。还有写明报案人的详细电话、身份信息等。
4、工作人员根据车主描述的情况进行现场核实,并且拍照保留证据。
5、工作人员到维修厂或4S店,进行定损核验零部件的维修价格。经过核验后,通知车主是否同意核损后的金额,若无异议就开始理赔。
6、保险公司内部将资料一步步往上交,等待最后的核赔通过。
7、核赔通过后,车主就能领取到赔偿费用了。至于领取的方式,每家公司也不尽相同。