电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程…… 这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话销售是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢？ 首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通，因为电话销售的主体只有双方，当然会有监听人员，但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在这里主要强调沟通的双向性。 电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。 你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3％，这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。 第一，需求不明确。 每天都有新的产品面市，每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求，所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心，了解呼叫中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售，数据清洗，电话调查，电话邀约，机会挖掘等等。可以为企业提高效率，创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史，很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。 第二，没有需求。 当然万是没有绝对地，就像把梳子卖给和尚，男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的，但有控制难度的问题，作为营销人员，你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了，因为还有很多其他的潜在顾客等着你，如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上，那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户，他们有钱有车，可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导，有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的，可我们还是拒绝了，因为会得不偿失。 第三，有过不愉快体验经历。 一朝被蛇咬，十年怕井绳，这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理，那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样一个经历。几年前，我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函，上面说我使用过的某移动号码欠费千余元，让我立即去缴费，而且上面有我的身份证号。这使我莫明其妙，因为我从来没有使用过移动卡，我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢？还一种可能就是有人施展欺诈行为。但不管怎么样，自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。 第四，偶然因素。 人们很容易受到自己情绪的影响，心情好时你会觉得推销很容易；心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。 第五，习惯性拒绝。 当某人向我们推销产品时，我们首先想到的就是拒绝，这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头选择购买，而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。 当然了，这些都是比较有代表性的拒绝心里，还有很多，那么如何才能提高电话销售的成功率呢？这里我给大家介绍有效沟通三招半。 第一招，帮助顾客作决定。 “您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。你可别小看这句话的
⑵ 招商信诺电话销售和建设银行电话销售哪个好
招商银行的名单应该是各大银行里面最好的，所以销售起来应该是这个好出单点的，你要自己考虑好，反正都是买保险···
建议你去招商信诺吧，因为这个行业里面招商信诺是做的最好的
不论你去哪个了，都要做好准备，压力都是比较大的
⑶ 保险公司电话销售好做吗
您好，很高兴为您解答。
初次从事保险电话销售工作往往艰难重重，因此您需主动学习保险电话销售话术。保险电话销售是保险销售重要的渠道，因为效率高和节省人力成本而成为绝大部分保险公司的主营业务，不过需要提醒您的是，任何行业都不会特别的容易做好，保险电话销售也不例外，除了整天打电话拉客户意外，您还需要面临业绩的压力，因此，很多人在选择保险电话销售行业以后又被无情的淘汰掉，所以，打算进入保险电话销售行业就要提前做好充分的准备，不仅要提高自己的专业素质，还要经常与一些保险精英们交流。目前各大网站都推出了各种电话销售资料供大家学习和参考，不过需要提醒大家，一定要有所甄选，建议尽量选择正规、专业的投保平台来找电话销售资料。有志者事竟成，只要付出努力，就会有所收获。
希望可以帮到您，顺祝生活愉快！
⑷ 如果您是银行客户,你愿意接受电话销售方式的保险吗为什么
不愿意。
1、我需要明明白白买保险。
在电话里，由于看不到保险条款，听到的都是话术和好处，无法对险种作充分的了解，很容易稀里糊涂买保险。
2、我要买合身的保险。
在电话里，营销人员对我的家庭状况和经济状况都没有问或不了解，没有针对我的情况进行量身定制最适合我的保险，而且在这么短的时间里，营销员也没有办法高质量的为我设计一份合身的保险，很容易买错保险。买错保险比不买保险更可怕。
3、我要买服务。
如果是个险，好的个险代理人还能提供点售后服务。电话里买保险，售后服务很成问题。
4、由于看不到人，没有办法进行资质检查，很容易碰到骗子，买到假保险。
⑸ 请问在展览公司与保险公司的销售哪个相对好做都是电话销售
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
银保是近几年刚兴起的一种新的保险销售渠道，它是基于银行的平台对人们进行销售的，这也是利用我国人民倾向于银行存款的心态，然后降低销售难度的一种方式。产品具有相对短期性，收益期较短的特点，但是保障较低，收益不稳定。对于业务人员的话，佣金较低，销售难度相对于个险还是略低。收展是业务拓展，公司提供客户资源，大部分是孤儿保单和该公司的老客户，业务人员去通过售后服务达到加保从而获得业绩的目的，收展的优点是公司提供的客户资源都是投保过的，相对来说有点保险意识的，然后你再去开发。缺点是工作量较大，要求的沟通能力和销售技巧较高，主要是要求转介绍。这就是看你怎么去权衡了。天道酬勤，祝你好运~~
⑹ 保险公司的电话销售这份工作怎么样！好不好做！月薪过万是真的吗
各个公司的政策不同，所以规定是不一样的，以下仅供参考
一、那要看你是在产险还是寿险啦。拿产险来说内勤的收入=底薪+绩效。底薪大概1500左右(每个城市不同）绩效主要体现在是你做了多少事。拿出单来说，出一份单就多一份钱。总体来说2000+是绝对没问题的。但也不太可能超过4000。还有一种就是VA，经理助理，相当于文员一类的，这种就要看你领导的心情了。工资不高2000到4000，油水很足。可以负责任告诉你。一个不错的部门的VA一年买车是没点问题。
二、在中国平安，新人第一年有800-2400底薪，当然与业绩多少相关。保险公司靠的是个人能力，多做多得，上不封顶，如果想像传统行业朝九晚五，发固定薪水，请不要选择保险行业
各公司对于员工的待遇都不同，比如太平洋保险公司北京地区：
1、会对新人提供全年80个客户资源，让新人尽快积累客户和成就业绩。
2、有双倍佣金的奖励制度，做一份工作收获双倍收入，此项奖励支持一年。
3、完成公司任务可享受每个月部门组织出游一次，每个季度公司组织出游一次，每年还有一二次出国游的机会。
4、全年业绩达标者，第二年公司会继续奖励客户资源。
5、续期佣金可计入绩效津贴（太平洋保险唯一薪资待遇）。
6、组织发展、晋升机制好，只要招募3位志同道合的人加入即可晋升为业务主管，成立属于自己的业务室。
三、保险公司因为自己的费用高，特别是平安保险公司，因为各级领导的工资高，所以拉高了公司的经营费用。保险公司的代理人是没有底薪的，但现在找不到人做了，所以很多公司都有很低的底薪，然后按业绩提成，如果三个月没有业绩，很低的底薪也会取消。你想新进入保险公司的人，保险不好推销，因为保险条款太复杂，太多的不确定性，很容易造成各种纠纷。保险销售成功基本是业务员的功劳，业务员为了做成生意，或多或少都有误导客户的情况，有些是业务员本身都不理解，有些是公司在培训的时候就误导了业务员。
其实保险很复杂，不是培训十天八天就可以弄懂的，保险公司又不可能花很多时间去培训业务员，现在出去做业务的人，基本都是半桶水的。你去做保险，首先要自己搞明白，自己没有搞明白的不要去做，即使真的想试试这个工作，也不能向自己的亲戚朋友推销！要做不认识的人的生意！不认识的人的生意做得成，亲戚朋友的自然做得成的，要亲自去体会保险公司的理赔服务，你的客户出现理赔的时候，是不是像先前说的那么好。
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⑺ 银行的保险电话销售怎么样
你们应该有内部的专门培训。
⑻ 平安银行电话销售和安邦保险电话销售我该选择哪一个
是平安银行不是平安保险!你会相信电话银行的理财产品么？保险产品比如说安邦电销做的车险产品 是国家规定购买的，相对比车子保险跟银行理财产品你会买哪个？就算是平安电销又怎么样？安邦电销的薪酬在业界绝对是数一数二的，听说去年的平均工资就已经3700+了，环境也还不错，要说类，在哪儿不累啊，做业务的都TM的累的狗似的，不过能挣到钱啊！听说这个月他们最高提成都有将近两万块！加上各种补贴各种奖励工资肯定超两万的了，为什么有的人就只能拿拿3000块的底薪，为什么有的就都过万过万，有本事就来试试呗，本人安邦三年员工，不过我不是做电销的，这工资多少人看不眼红，二十楞登岁的小姑年小伙子 一个月拿个一两万的！
⑼ 最近很多银行和保险公司给打电话，推荐保险。。。到底目前什么保险好
大病，小病都，意外，还能退本金！我看平安的护身福保障产品还不错！
住院报80％(附近保额之内)
意外受伤100％(附近保额之内)
重大疾病和意外伤残，无需发票，保额赔偿
保费免交功能
最后退本金加利息
最重要的是还有轻度重大疾病，也可以有保，这是其他保险公司也没有的！
驾驶汽车还有双倍赔付功能
说了这么多，其实还是要自己多多留意，看清楚自己签字前每一项条款才是最重要，和一些免赔免责条款才最重要！