民生保险特色理赔服务是什么意思

❶ 民生人寿的特色服务

产品与服务经中国保险监督管理委员会批准，民生人寿保险股份有限公司的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：个人和团体意外伤害保险、两全保险、定期寿险、终身寿险、年金保险、短期健康保险及长期健康保险。
“非常6+1”满意理赔
“6”指六项快速理赔措施：
“及时雨” ——上门送赔款服务
“倒赔钱” ——延滞支付利息服务
“解燃眉” ——预付赔款服务
“快回答” ——投诉案件快速书面回复服务
“加急报” ——给付通知及回访跟踪服务
“马上给” ——小额案件即时给付服务
“1”指“一切以客户为中心”。
服务承诺
一、销售
杜绝销售误导，真诚销售、服务民生。
二、承保
对于个人投保件，公司自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保，同意承保的，在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。
三、理赔
（一）赔付金额千元以内、资料齐全的理赔案件当日结案。
（二）赔付金额10万元以内、资料齐全的个人业务理赔案件10个工作日内结案，超出10个工作日的向客户按3%/年复利支付延滞利息。
四、保全
（一）资料齐全的保全业务，2个工作日内完成受理。
（二）不涉及保险费收付和核保的保全业务，自受理之日起3个工作日内处理完毕。
五、投诉
10个工作日内处理完毕，并且100%电话回访客户。
六、新契约回访
保单犹豫期内100%电话回访。

❷ 民生意外险怎么理赔

民生保险特色理赔服务：非常6+1
“马上给”——简易案件即时给付
“及时雨”——上门送赔款服务
“倒赔钱”——延滞支付利息
“解燃眉”——预付赔款
“快回答”——投诉案件快速书面回复
“加急报”——给付通知及回访跟踪
“1”指“一切以客户为中心”。
（一）简易案件即时给付：赔付金额≤1000元即为简易案件。客户到我公司柜面亲办的简易案件，即时完成简易案件处理；委托转办的简易案件，当日处理完毕。
（二）上门送赔款服务：客户选择领取方式为“现金”且赔款金额较大的理赔案件，在案件处理完毕后，可由我公司理赔人员及财务人员将赔款送至客户家中。
（三）延滞支付利息：理赔案件处理超承诺时效的，除支付保险金外，还应支付延滞利息赔偿客户。
（四）预付赔款：客户发生死亡、重疾、残疾或烧伤等严重事故，因特殊原因导致理赔申请材料不齐全，在可认定保险责任的前提下，为体现对客户的关怀，解客户的燃眉之急，在案件结案前向全体或部分受益人预先支付部分赔款。
（五）投诉案件快速书面回复：客户对我公司理赔决定有异议的，可以向公司提出申诉，我公司在受理投诉后五个工作日内将书面回复意见通知投诉人。
（六）给付通知：利用我公司短信平台，对于全部理赔业务，根据客户提供的手机号码发送短信，及时反馈办理结果。

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❸ 民生健康保险指什么

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

保险合同如天书有几个人能看懂呢？有些人买保险好几年了还没看合同一眼，就听她们忽悠了一桶！等出险时，保险公司不理赔了，才明白这保险是忽悠人的！在业务员的字典没有"欺诈"只有"误导"。目前在全国有两百多万的保险从业人员和一千多万曾是保险公司业务员都在藐视国家法律，忽悠和欺骗客户，不是国难吗？（我在这里提醒大家，您们在买保险时最好准备好摄影机取证，以备日后打官司用。）
想算计在保险公司得到钱的，最后反被保险算计了！商业保险，就是你消费，保险公司为你服务，他是赚你钱的，不是给你分钱的，你不能把保险的本意给弄错了，弄错了就会上当受骗！
这个保险里面包含了更多的忽悠和欺骗，给人留下的就是更多的心酸和不靠谱！

有句话叫做：防火防盗防拐子，推销保险全打死。可见当初保险业刚在国内起步的时候，用了许多老百姓无法太理解和欺骗的手段，导致了目前保险业的巨大阻碍！什么银行的是单利，保险的是复利，我们来问下，保险的复利怎么就跑不过银行的单利？保险业以后要是不终归于保障，意味要和银行拼理财分红，只会自寻死路。

凡给你大讲保险的理财分红的推销员，您可以马上端起茶杯，送客！买保险就是您为未来不可预知的风险花钱，是消费，没有赚钱一说，切记！切记！
保险公司每天开会就是讲一些忽悠人的办法，就是讲这个分红几十年多少多，哪个红利几十年多少多，哎吆，你一看好多数字，把你忽悠的就眼红了。其实保险了解了就很简单，就是，保险出险时看你的《保障》，不出险看你保单的《现金价值》，不管是多少年都是看《现金价值》，所以你理解了这两个数字，你就不会被卖保险的忽悠，他所说的那些眼花缭乱的数字，是不会忽悠你上当受骗的。
最后我告诫大家在您没有看懂保险合同时（不管业务员是您的亲戚还是朋友，他们都被洗脑了）不要买保险，当您看懂保险合同时您还会买保险吗？

❹ 保险理赔服务 创新 特色

作为地市级财险分公司，如何贯彻落实监管部门和上级公司的各项要求？近期，人保财险江苏省常州市分公司分别由三条产品线牵头组织了如何走创新发展之路的大讨论活动，收到了很好的效果。三点基本共识从经济环境的分析看，今后一段时期内经济的走势较难把握，前两年车市的井喷行情很难再现，单纯通过车险来实现规模发展已很难适应市场节奏。一是市场方面，当今财产保险市场，产品的同质化现象越来越严重，竞争的主要方式是通过价格。而很多财险公司已逐步推进战略重心转移，更加注重销售网络建设，更加注重服务能力提升，更加注重管理形式优化，更加注重企业品牌打造。要巩固市场主导地位，单纯依靠价格竞争已不能完全应对当今的市场形势，而价格又是竞争过程中不容忽视的因素。二是意识方面，认清了慢进则退的竞争态势，坚持以加快发展不动摇的方针被绝大部分同志认可。在创新发展思路方面，要处理好传统直销与新兴渠道之间的关系，处理好团队建设与激励政策之间的关系，处理好管理升级与发展提速之间的关系，处理好流程优化与技能加强之间的关系。三是措施方面，要领先市场率先完成竞争方式的转变，需要从转变意识形态、增强销售能力、优化管理流程、完善服务水平、提升企业文化等方面努力，在控制综合成本率的前提下，实现竞争方式的转型升级。两个棘手问题一是思想观念和思维模式还不能适应保险市场的快速变化，风险识别和防范能力需要进一步提高，现代化管理特别是流程管理的覆盖面还有待扩展。二是公司员工的整体素质与保险市场快速发展的要求尚有差距，部分员工的业务技能和学习能力较差，跟不上公司业务和管理发展的要求。五项措施一是建立信心，正确认识创新发展之道。创新发展，就要转变发展模式，突破自我发展瓶颈，打造自身发展特色，这是地市级财险公司进一步应对市场、保持市场领先的根本出路。创新发展实际上是在原有经营模式基础上，进一步总结、转型、提升，达到又好又快发展的目的。对于常州市分公司，创新发展之路就是改变原有标准，在发展方面以市场为参照、在管理方面以系统为参照，以更加积极向上的经营理念、更加科学的考核方式，实现又好又快发展。二是持续推进，推进发展模式，不要仅局限在管理与流程，要围绕市场创新，围绕拓展之道创新。加强销售能力建设，整合内外资源，把有限的资源投放到发展最迅猛、最有发展潜力的渠道中去。当前车险要重视渠道，电网销是目前销售费用较低、也是公司掌控度最大的一个渠道，应合理地把人力、费用资源向该渠道倾斜，创新其他渠道合作方式，应积极寻找降低运营成本的新途径，实现从加盟者向战略合作伙伴关系的转变，实现从单一经营向多元化服务的方向发展，从服务客户向引导客户的方向发展。财产险要在巩固原有传统险种的基础上，拓宽发展领域，打造精品险种，要建立专业化销售团队，提升专业人才技能，结合地方经济发展特色，在更广阔的领域寻求蓝海。农险要加强农网建设，提升政策性农险保障水平，加强农村门店建设，加强与政府职能部门的沟通配合，做大做强农村保险市场。三是紧盯市场，各级经营单位和部门要进一步转变观念，以市场为主导开展好各项工作。实现从“唯管控型”向“市场导向型”转变。摒弃简单的“唯管控论”，解决好管理与发展之间的矛盾，内部管理要成为业务发展的有利支撑，建立健全财务结算系统、出单等系统，提高集中作业平台运行效率，建立支持业务发展基础。流程平台要以效率和质量为核心，优化财务及出单流程，以高效率的通保服务支持基层经营单位和展业一线。四是做好服务，通过理赔中心改革全面提升服务硬件和软件水平，让客户出险后更能感受人保的理赔服务优势。做好服务，需提高客户的满意度，提升品牌效应，要抓好服务意识、服务技能、服务政策、服务平台和服务流程五个方面。前两方面是优质服务的前提，后三方面是优质服务的保证。通过以上级为下级、机关为基层、后台为前台、外勤为客户、公司为社会的大服务理念，形成大服务的良性循环，实现客户服务价值利润链的最佳效能。五是激发活力，注重从荣誉、待遇、环境提高每个员工的主观能动性。加强人才队伍建设，通过政策吸引更多的人才。世界上成功企业，无不都是靠人奋斗出来的，员工的素质和活力是企业前进的根本推动力，激发出员工的工作热情和内在潜力，让他们勇于奉献出自己的智慧、才能，以更强的责任心去努力、去创造、去革新，企业才能在不断变换的市场环境中，实现蜕变升级。构建以工作为中心和以人为中心相结合的HR体系，设计以人的全面发展为中心的职业生涯发展计划。

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❺ 为什么民生人寿保险的理赔服务很差，是不是要回扣呢

你好，理赔是不存在回扣问题的，只要你出据的理赔资料齐全的话，理赔应很快办下来，因为我也是民生人寿的一名客户，在我们这个地方的工作服务人员服务态度很感动人心~~我的一个员工的意外伤害理赔就在一星期之内理赔下来了，所以我还加保了！

❻ 民生保险是怎么回事

没有骗人的保险，只有骗人的保险营销员。你应该要来保险合同仔细看看保险责任和除外条款什么的，这样才能保证什么时候能去理赔和赔付多少，这些其实都在保险合同上写得很清楚。
很多时候营销员会夸大保险责任和故意忽略除外责任，造成一种假象。

❼ 阳光保险理赔服务特色

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阳光特色服务
1当日支付：3000元以下案件，资料齐全无异议，当天由网银支付赔款（最快即时到帐）全国唯一，阳光独创。5000元但车损案件不需要任何单证确保报案24小时之内完全赔付。全国唯一阳光独创（王牌服务之一）
2三维通赔：全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的三维通赔（可给客户举例说明）全国唯一，阳光独创、
3快速反应：客户报案后，查勘人员在5分钟内和客户联系，在承诺时间内到达现场履行服
务义务；电销客户专有标识，提供现场自主催促服务，电销客户专享服务（专享条款及政
策
4全年无休：365×24小时的接报案受理、查勘定损服务，全国统一客服专线95510
5五个统一：统一的原则、统一的理念、统一的队伍、统一的服务、统一的模式
6全国统一服务热线安全方便
7挂牌服务：客服人员工作时间佩戴胸牌徽章，接受客户对客服人员的服务态度、服务内容、服务礼仪、服务时效和查勘人员三个“一”（即一瓶水、一张报纸和一把雨伞）的监督
8赔款实名支付，信息安全，客户更放心
9全面回访：全面回访出险理赔客户，不断改善服务
10自助服务：提供互联网和电话方式受理业务查询、投诉和举报