香港保险理赔的八个必备知识

❶ 香港保险赔付问题有哪些

许多消费者去香港购买保险，最令人担忧的问题是如何在保险事故后要求赔偿。那买香港保险如何解决索赔是最方便的?以下是2016年香港保险索赔流程的介绍。其中一个主要问题是香港保险是否需要向香港申请赔偿。据报道，只要在香港有合法的保险，客户就不必去香港保险公司办理售后和理赔服务。香港保险业实行代理制度。每个客户都有人寿保险。重病在医院和医疗风险,等等,只需要通过国内医院(主要是在三大主要城市医院和私立医院)颁发的医疗记录和发票,以及医生的说法,一起快递到香港的保险客户经理,由客户经理完成索赔。一般材料齐全，15个工作日内保险公司将全额赔偿，写支票给客户。在此期间，人们不需要飞往香港。因此，选择一个值得信赖的保险客户经理尤为重要。
目前，在客户经理协助完成补偿或现金申请时，客户可以通过两种方式获得补偿:1。公司通过银联进口客户国内银联卡账户直接支付，此方式约为2%的费用;保险公司会开出一张支票，支票可以存入香港的任何一家银行。
客户与保险公司的差异，通常由香港保险理赔协会本着“不受约束、公平合理的协商”原则进行人性化的协调，尽可能保护客户的利益，避免诉讼。如果公司犯了错误并影响索赔，客户的保险代理将向公司提出投诉，以保护客户的权益。

❷ 香港保险理赔都需要什么资料

一、客户成功投保香港保单之后，申请理赔有两种方式

1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。

2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。另外，每个客户都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

二、投诉服务及受理

保险索偿投资局(投诉局)宣布自自2013年5月1日起，将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民。(包括内地居民)投诉局的宗旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费渠道，协调及排解他们与保险公司之间的保单纠纷，投诉局现在可裁决的限额为80万港元。

三、住院理赔

1.请填妥《意外理赔申请书》；

2.保留有关医疗收据正本以及其他有关文件(如有)；

3.有关文件需要在意外发生后90天内交予您的理财顾问或直接递交回保险公司。在递交

索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

（1）填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分；

（2）主诊注册医生已填妥《意外理赔申请书》第二部所有问题以及签署；

（3）附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本(如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等)；

（4）医疗收据正本必须清楚列明以下资料：诊治日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明；

（5）如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿，请附上注册西医的转

介信副本；

（6）如需退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

六、保单期满

若您的保单即将期满，我们会于保单期满前一个月以书面通知您。您只需要填妥有关表格，连同所需资料和寿险证书一并交回保险公司即可。

❸ 香港保险怎么理赔，过程为什么会如此简单

香港的保险公司采取的“严核保，宽理赔的”经营理念，使理赔工作变得简洁，而且具有较高的理赔成功率。香港的保险公司对理赔工作极为重视，因为理赔工作的好坏，直接影响公司的形象和信誉，以及客户对公司的信心。香港社会整体诚信度高，保险公司和投保人都相互信任，理赔过程也就非常简单，只是内地一些保险公司把保险的口碑搞坏，让广大客户觉得天下所有保险理赔都困难。

最后，作为投保人来讲，如果与保险公司发生纠纷而上法庭，根据香港保险法规，官司一定要到香港去诉讼。就这一点，一位中山大学法学诉讼法学硕士向记者表示，“如果投保人购买的是合法保单，而且各种手段措施合法，保险公司为了自己的形象几乎不可能闹到法庭。而且香港法庭非常公正，绝不可能存在人情官司，更不可能偏袒大保险公司。”

赴港购险的风险何在？

尽管香港保险市场对部分内地人具有一定吸引力,但保险专家提醒,内地人赴港澳投保签单也存在风险。由于空间距离较远，内地人并不熟悉在香港经营的保险公司，万一公司经营上出现问题，投保人无法及时取得信息和争取权益。据了解，香港弹丸之地就拥有大大小小200多家保险公司，竞争激烈，经营风险相对较大。

对此，有保险专家建议，有计划出国留学、移民、或者有计划送子女到国外深造的人士可考虑在香港买保险，一是提早购买保险，在费率上会更便宜，二是可以避免在内地购买国外的保险时碰到的汇率管制问题。此外，对于有外币收入的人士，也可考虑在香港做理财，买保险便是选择之一。

新闻小贴士：

赴港合法投保几步骤须知

1、购买正规的香港保险需投保人亲自来港，如果是父母为不满18岁的儿女投保，孩子无须来港；
2、投保时除了旅行证件外，还需要携带身份证、住址证明，父母为孩子投保则需要携带孩子的出生证；
3、投保人投保申请须由保险公司查验，备案投保人的有关身份证件和入境证明等文件，以确保投保人购买保单之日在香港，从而保证保单的合法性；
4、在确定可以有效投保的基础上，投保人在保险代理人的帮助下，如实填写保险申请书以及相关文件；
5、在签订保险合同时，投保人须在香港银行办理一张银行卡，存进缴纳保费所需的款项。今后每年缴费时可以通过银行进行转账，但需要一定的手续费。
此外，内地居民赴港投保应该在香港特区政府网站核实保险经纪公司和保险公司的资质，并确认保险代理人的资格。
此外，内地居民赴港投保应该在香港特区政府网站核实保险经纪公司和保险公司的资质，并确认保险代理人的资格。

❹ 客户最关注的香港保险理赔，这几条您必须知道

如有需要，客户可以选择两种理赔方式：

1 、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。

2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。每个客户都会拥有一个网上服务帐户，可以透过公司网址，了解自己帐户资料。并每年均可收到红利派发资讯的信件，以及与服务有关的信件通知。
重疾险和医疗住院险等，只需要国内认可医院（主要是各大城市的三甲医院以及部分私家医院）出具的就诊记录和发票，连同医生签字的赔偿申请，一同快递到香港的保险客户经理手上，由客户经理完成赔偿申请。一般材料齐全，15 个工作日左右保险公司会完成赔偿，开出支票给予客户。期间，人无需飞赴香港。

因此，选择一个值得信任的保险客户经理就尤为重要。

索偿申请手续（索偿表格可以在保险公司网站上下载）：

住院理赔

1.填妥《住院理赔申请书》
2.保留有关的住院帐单、医疗收据正本以及其他有关文件（如有）。
3.有关档需要在出院后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分。
2.主诊注册西医已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署。
3.附上身份证明文件副本、住院帐单和医疗收据正本以及有关文件之副本（如化验报告等）
4.住院帐单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料：
住院日期、病人姓名、病症名城、收费专案说明
5.如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

危疾保障理赔

1、请填妥《危疾理赔申请书》
2、保留有关医疗报告以及其他有关文件（如有）。
3、有关档需要在诊断当日起计180天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥所有问题以及签署《危疾理赔申请书》第一部分。
2. 主诊注册西医已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题以及签署。
3. 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。
4. 如需直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。

❺ 香港保险理赔需要哪些步骤

保险理赔方面要先考虑你是要理赔那些方面。如医疗和入院津贴这些理赔的话，其实是不用本人到香港的，你可以直接找你的保险顾问去帮忙。但如果是人寿理赔，那么指定受益人一定要到香港取支票了。

❻ 买香港保险怎么理赔

香港保险的索赔比一般人想象的更容易，甚至有些连客户自己都认为可能会被拒赔的款项，都会及时赔到手中，并且赔的干脆利落，不会出现保险公司故意不赔，少赔的情况。
索赔时，需要填写好索赔的表格（重疾、医疗、身故各有不同的索赔表格），以及医院开出的确诊报告，一同寄给代理人/中介人，一般7-10个工作天内会收到理赔款项。
当然这一切要基于，投保时投保人遵从“最高诚信”原则的基础之上。
宽松的赔偿条件
香港保险对于疾病的界定是很宽松的，对比香港对中风的定义：
与内地对中风的定义：
可以看出针对同款疾病，香港更容易达到理赔的条件。更值得一提的是，投保之后超过一年自杀，也在受保范围内。比如2003年张国荣自杀身故，就得到了巨额理赔款。
理赔金如何领？
在内地客户数量日趋增长，而外汇管制日趋严格的环境下，寻求更多样化的理赔方式，成了保险公司生存立足，实现业务增长的基础。事实是，香港的几家保险公司的理赔方式也日趋人性化。例如港险的几家龙头公司，陆续推出了新的理赔支付方式：
两家保险公司最近都新增了“电汇支付”的方式向内地的客户支付理赔金。也就是说，即使没有香港的银行卡，也可以选择让保险公司将理赔金以电汇的形式直接打到内地的卡里。不过，这里的电汇支付的是美金或港币，要兑换成人民币，还需要持单人/受益人亲自去银行做结汇。
支票如何变现？
香港保险的理赔，许多时候是以支票的形式给到客户的手上。
如果持有香港银行卡，可以选择委托代理人直接将支票存在香港银行卡里，当然，是以港币或美金的形式。
如果没来得及开香港的银行卡，可以选择在内地做支票托收，这是最常用的一种办法。受益人/持单人受到保险公司的支票以后，在内地的银行里做托收支票，将外币的支票存入自己的外币户口中，然后结汇，转换成人民币。当然这个过程受到每人每年五万美金上限的限制。
香港开户
前面说了很多种领取理赔金的方式，当然最最推荐还是在香港开一张银行卡。
现在常用理赔方式，不论是直接电汇，还是支票托收，都将受到外汇管制的影响，即是每人每年5万美金的购汇结汇限额。超出5万美金额度的部分，可以留到第二年再结汇，也可以选择直接境外消费，或者最方便的，带有银联标志的香港银行卡，可以在大陆直接刷卡消费。
案例列举
我们来分享保诚2017年最新的理赔案例，弘翼君重点挑出4个案子，供参阅。
一，病毒性脑炎(理赔金额151，869.03美金）
这是同组同事的客户，一个有能力交百万储蓄保费的家庭，谁也没想到也会需要保险来救急。客户14岁的儿子因为病毒性脑炎住院2个多月。2015年1月底投保到今年刚好两年整，基本投保额是10万美金，前10年公司免费赠送5万美金保额，加上退回的部分保费，理赔总金额为151869.03美金。希望这笔赔偿金能给这个家庭带来一些安慰。
二，胃癌（理赔金额：161万港币）
客户李先生（32岁）在购买危疾终身保一年零七个月后，不幸确诊胃癌。客户投保额为15万美金，加上首十年赠送的52500美金及部分退回的保费，共获公司赔付206，755.88美金，合计：1610000港元。客户在确诊后，第一时间与我们同事取得联系，并在内地准备好了理赔所需要的资料快递至公司（全程本人不需过港）
三，儿童普通住院医疗（理赔金额875.35美金）
客户于2014年8月份给宝宝投保危疾终身加倍保并附加了住院消费险，前面两个案例针对的都是重大疾理赔。这个是普通的住院医疗，（住院满3个小时即可实报实销）想要特别说明的是，这是客户投保至今的第八次理赔了。可见，在给孩子投保重疾的同时附加一份住院消费险，是很有必要的。
四，意外受伤（理赔金额：17586港币）
同事自己投保公司高端医疗产品，于年初意外脚伤，在香港私家医疗住院一天，总共花费17586港币。这也是同事的第二次意外受伤理赔。
其实，类似的案例还有很多很多，正如影帝黄渤说的：“虽然谁也不想拿到这张理赔支票。但你如果重视它，它必定会守护你！”

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

❼ 香港保险如何进行理赔

理赔很简单 !
客户只需要将理赔的单据和资料寄回香港给顾问，填妥理赔申请表可以申请理赔啦。公司会将理赔的支票寄给客户，并去信确认。如果客户在香港有账户，公司会将理赔金额直接存入在客户的香港账户里。客户同时也会收到相关信信息通知。

❽ 香港保险中的危疾理赔的注意事项是什么

香港保险中的危疾理赔的注意事项是：所有文件包括正本文件一经递交，将不获退还，除非刚开始递交时，就写信要求保险公司归还。

❾ 买香港保险需要注意什么

一、前期咨询

内地人在香港投保是否合法？

香港保险和国内保险有什么区别？

去香港买保险，为什么通常都是找保险经纪？

香港保险理赔会不会区别对待大陆客户？

香港保险的谣言你信了几条?

香港保险理赔是否需要亲自来港呢？

香港保险理赔会不会区别对待大陆客户？

还有疑问的话，也可以在问答社区留言。

二、赴港注意事项

必须在香港实地签约是为了符合香港金融相关部门要求,是为了保护客户的保单的合法性。

1、18岁周岁以下未成年人是不需要来香港，父母即可代为办理全部手续。

2、只有签约需要保险的投保人和被保险人来港，理赔是不要客户亲赴香港办理的，完全可以通过我们保险经纪人来做的，这也是我们必须的服务之一。

3、住址证明

是为了银行卡开户需要，如果已经有香港本地帐户或是不打算在香港开户的内地客户，是不需要准备。 （投保前3个月内的任意的水电煤气公用事业账单，银行对账单等；如果身份证地址和居住地址不在同一个省份或城市，则需要提供地址证明）

4、内地客户可以通过国内的外币信用卡不可借记卡直接刷卡缴费，要算消费额度的，除非首期保费很大，否则无须带过多现金来缴纳保费。

5、香港保险合法签约承保后，无论在全球何地出险均可理赔，当然也包括中国内地。

6、香港银行开户流程及注意事项！

7、没有披露事实的纠纷是如何审理的？

8、香港保险的最高诚信原则

9、香港保险的不可异议条款

以上是香港保险服务站为您整理的香港保险购买前需要注意的流程