投保人购买人寿保险后应该会收到保险公司电话中心的回访电话的,除非是短期意外险(比如航空意外险)
回访电话的确认内容包括投保人的信息,是否知晓保险的利益,如果是分红险是否知道红利是不确定的,是否知道有犹豫期,犹豫期内退保在扣除工本费以后退还所有保费,犹豫期以后退保会有本金损失等等。
相关规定见下:
第十四条 保险公司应当建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设备。
第十五条 保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容:
(一)确认受访人是否为投保人本人;
(二)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;
(三)确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;
(四)确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;
(五)确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;
(六)确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;
(七)采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
人身保险新型产品的回访,中国保监会另有规定的,从其规定。
2. 买人寿保险时未被告知犹豫期,过了犹豫期可以要求全额退保吗
退保成功
123 2012-03-27 12:02:55 回复 转载到 中国财险退保达人退保不是为人心动班门匠人上海保险退保咨询保险退保集结锁帖 修改 删除
123(289179330) 11:53:59
我几天前去银行退保,我说2010年2月在你银行柜台存5年定期的,柜台内人员说有一款也是存5年定期,而且比银行5年利息高,还分红,还额外赠送意外险一份。我说既然这么好,就听你的存5年,结果一年后平安保险公司给我寄来分红单,我还纳闷呢,我从来没买过保险啊,是不是寄错认了,再一看是我存的3万块钱变成平安金玉满堂万能保险了,一年分红200多元,还扣管理费36元,账户保障费90多。我急忙到银行查存折上面的钱,傻眼了,去年办理存款当天就被银行划拨到保险公司账户上了,我打电话人家不退,退就扣几千块钱,我愤怒,上当了还没地方说理去,从此后我忧郁了一年多,如今我想,我死也要死在你银行大厅里,讨个公道,于是我直接去银行,银行看我态度坚定,立马就办理了退保,退还本金及2年的定期利息。我压抑心口的大石头终于落地了,人也轻松了好多,有和我一样存款变保险的人们联合起来维护自己的权益,记住任何保险公司都是骗子,千万别上当。我2010年44岁买的 ,保单到期时2037年那时我已经70多岁了。才可以取出本金,在27年内取都算退保。
3. 超过犹豫期未按规定对保单进行回访是什么意思
投保人购买人寿保险后应该会收到保险公司电话中心的回访电话的。投保人在收到保险合同后10天(银行保险渠道为15天)内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间,保险人同意投保人的申请,撤消合同并退还已收全部保费。该10天(银行保险渠道为15天)即通常所说的“犹豫期”。
犹豫期内退保,必须注意以下几点:首先,如果因为特殊情况无法及时接收保单,最好提前通知保险公司。其次,收到保险单后,一定要亲自填写保单回执,并注明日期。因为保险公司对犹豫期的认定,是以回执日期为起始日进行计算的。再次,投保人必须认真阅读保险条款,对自己还不够了解、或理解有偏差的内容,要及时向代理人询问,以免误保。
在犹豫期内退保,保险公司扣除不超过10元的成本费以外,应退还投保人缴纳的所有保费,并不得收取其他任何费用。如果在投保时,被保险人已经在保险公司进行了免费的体检,则要扣除相应的体检费;
对于投资连结类产品,若在犹豫期内,因独立账户资产价值发生变化,则保险公司只能扣减投保人资产价值减少的部分以及变现资产的费用,而不得扣减销售保单所发生的佣金和管理费。
4. 平安电销买的保险,犹豫期过了新契约电话没接过可以去柜台全额退保吗
不接新契约电话的话呢是无限犹豫期的,电销员得不到提成的。只要强烈要求全额退保的话,一般都会退保成功的。不建议那么做了,因为这样对电销员是比较惨的。直接去柜台退就可以了。想要性价比高的产品可以联系做计划。
5. 如果客户买了份保险,在犹豫期内,保险公司给投保客户打回访电话,客户不接的话,这份保单(或过了犹豫期
会的。
保险合同会在保险公司同意承保,收取首期保费并签发保单开始生效,具体生效日合同上会写明。
6. 平安犹豫期退保申请时还没过犹豫期,可是现在过了犹豫还没接到回访电话怎么办急急急
你好,如果在犹豫期退保,是需要到保险柜面办理手续的,你是自己去办的,还是请业务员去办的呢?如果是自己去办的,会在3~5个工作日把钱打进你的银行账户,如果是业务员给你办的,那就要看业务员是否已经把资料交到柜面啦!如果不放心可以拨打95511进行查询。
7. 客户买保险在犹豫期没接回访电话可以退保费吗
一般我们指的犹豫期的是指从收到保单并在回执单上签字以后的十天,但是如果你是通过银行渠道购买的那么犹豫期是15天,你降低保费的话就需要重新做单,需要重新计算犹豫期
8. 假如我今天办了保险又不想要了。明天回访电话打过来一直不接那10天以后算不算过了犹豫期呢。。急急急!
不接回访电话 只是为了确保客户没有被业务员忽悠,客户是否明白自己买的是什么,是否出于自愿等,犹豫期是从承包日期算起延后的自然天数,有些公司的合同规定犹豫期是从收到合同次日开始算,10个自然日后过犹豫期