新华保险网上理赔咨询

『壹』 新华保险的意外险怎么理赔

『贰』 新华保险理赔大约需要多长时间

新华保险理赔大约一周左右。

新华保险理赔流程

一、报案：

保险事故发生之后，请在10日内通过统一服务电话95567进行报案。除了直接到我公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案以外，您还可以通过我公司全国统一客户服务热线95567进行电话报案。

报案时请提供以下基本信息：

(一)出险人姓名、身份证号码、保单号;

(二)出险的时间、出险地点、出险原因、出险经过与出险结果等;

电话中心客服代表将受理您的报案，并给您提供专业理赔指导，如指导您收集保存理赔申请所需材料、指导就医，指导理赔申请等。

二、备齐申请资料：

备齐理赔材料后，在法定的理赔申请时效内，您可亲临本公司客户服务中心或委托保单服务人员提交正式索赔申请。综合柜员审验索赔申请材料后，符合立案条件者，即时给予立案受理并签署文件签收清单;不符合条件者，不予立案受理，退还申请材料及出具书面不予立案通知。

三、领取赔款：

立案受理后，审核审批人员依据保险合同及保险法律法规，对理赔申请材料进行审查，最终确定属于保险责任的，将予以结案处理。结案后，客户服务人员将电话通知您理赔结果并指导办理结案手续，最终实施理赔金转账、出具理赔通知书、退还所有非必须保留的申请证明原件等。

『叁』 关于新华保险理赔问题

这个问题 你可以去看下保险法 有明确规定的 被保险人有如实告知义务
如果当时你业务员没有问你这个问题 你可以起诉业务员 如果他问了你也告诉他了 那应该在保险合同上有明确的说明 如果没有那还是业务员的问题
如果有了 那就是保险公司的问题 一般来说 保险公司审查合同的话应该能看到这些东西 要么拒保要么加费 所以我感觉还是业务员的问题

『肆』 新华保险网上理赔查询

你好，是可以的。
如果您之前在新华保险公司购买过相应的险种，可以登录新华保险官网进行保单查询。网上平台查询如果是新用户需要先注册，然后查询。对于您的保单信息、账户信息、分红信息都可以快速清楚的查询到。同时可进行网上理赔进度查询，随时掌握赔付信息等。
希望对您有所帮助

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『伍』 新华保险人工服务电话

新华保险公司24小时全国统一服务热线电话95567。

新华人寿95567可提供IVR自助语音服务、短信、电子邮件等多种电子服务方式。客户电话未挂，短信、电子邮件通知就已经到达客户手机或电脑；

客户还可以通过语音自助服务系统轻松获将保单信息、各类业务办理资料等信息发送到自己手机；可通过网站页面与客服专员文字交流；可通过发送短信获得想要的咨询答案。

(5)新华保险网上理赔咨询扩展阅读

95567客服电话、微信、手机APP、网站，互联互通，智能高效。投保快速便捷，录信息、交保费、签保单10分钟即可完成，短信提醒全程陪伴。

除了专业的门店和全天候的服务，新华保险还提供主动回放业务，投保成功后，多时段预约、多环节提醒、多方式选择，主动回访提示保单权益。

同时为客户提供满期、电话、地址等60余项保全服务，特定业务可通过手机APP、网站、微信等多渠道办理，便捷尊享保单权益。

『陆』 新华保险理赔服务有哪些优势

1专线服务

公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为7×24小时。

2透明理赔

1）全程理赔即时短信通知。新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括报案、资料受理、一次性补充单证、结案，以便客户及时掌握理赔进度信息，透明全进程使客户放心。

2）投保时点讲理赔。为增进客户对理赔的认识和接受监督，新华保险在投保时点面向客户开设理赔课堂，随保单附送“易赔通”服务指南，让客户明明白白买保险，顺顺当当办理赔。

3）多形式丰富内容理赔服务资讯：《赔案自己会说话》、《标准化理赔服务手册》、《易赔通》、《理赔服务之窗》，以此扩大理赔服务影响力，逐步强化和树立良好的理赔品牌形象。

3主动服务

新华理赔长期坚持重大突发事件后的快速响应服务机制。即总对分，分对分协作联动，理赔人主动收集信息并第一时间赶赴事故现场排查是否有公司客户涉入事故，做到客户尚无暇故及报案时或家属根本不知情有保险时，新华理赔已主动为客户所想，第一时间慰问并帮助客户办理理赔手续，实现快速理赔。

4全国通赔

新华保险2006年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。

5人性理赔

1）困难或应急客户，主动预付服务。在全国范围内实施理赔款预付服务，充分体现保险保障功用和主动服务精神，第一时间救助危难家庭抢救危难生命。

2）多份医疗险理算顺序遵循客户利益最大化。对于被保险人因一次事故所发生的医疗费用多个保险条款均可以理赔时，将优先按照客户选定的顺序赔付，客户没有选定则按合计给付金额最高的顺序给予赔付。

6移动理赔

2011年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。

7快速理赔

1）简易件授权明星业务员即时理赔。高级别绩效明星业务人员通过理赔资格培训并书面考试合格后，可对其服务客户发生的小金额赔案自行核算，采用先垫支付款给客户，后回公司办理正式理赔的快速理赔方式。

2）智能自动理赔系统快速处理。新华保险研发理赔自动规则引擎，实现给付金额2000元以内的小额简易案件理赔自动处理，平均处理时效由60分钟缩短至20分钟之内。

8网络自助

客户可通过新华保险官方网站（http://www.newchinalife.com）进行“网上报案”和“理赔案件进度查询”医疗赔付明细查询、下载和打印。

9境外直通

新华保险业内首创与国际SOS建立全新战略合作模式，对购买长期保险产品的客户提供全方面、宽领域、多层次的境外理赔协助服务，涵盖新华保险全部长险客户和购买专属境外短期险产品客户。

10理赔关爱

1）出险慰问。针对大额住院、患重疾的客户或遭遇不幸的客户家属，公司为其送去鲜花祝福或特别礼品。

2）理赔后为特殊群体提供长期志愿服务。为理赔客户中发生灾难事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，开展一对一健康指导、心灵抚慰、生活帮扶等志愿关爱活动。

『柒』 新华保险公司的理赔

该款产品的保险责任为：
1、被保险人在本合同生效一年内因疾病导致身故，本公司无息返还所交保险费，合同效力即行终止。
2、被保险人因意外伤害导致身故或在本合同生效一年后因疾病导致身故，本公司按有效保险金额给付身故保险金，合同效力即行终止。

因此如果不是保险除外责任所造成的意外死亡，应该给付有效保险金额。就您所询问的情况来看，应该是2.5万。

『捌』 新华保险咨询

累积红利是无法确定的。