保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。
索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。
保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
应答时间：2020-11-18，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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⑵ 保险公司理赔太慢了为什么 手续全，，，为什么这么慢，，，人保，已经三个月了，我是否投诉
先打电话，询问客服95518，客服会找对应保单的部门领导，部门领导追踪业务员。这样快一些。如果还慢，就可以投诉监管部门了。
⑶ 保险公司理赔与受伤人员要求过多怎么办
不知道你所说的韧带扭伤是哪个部位，一般软组织损伤会在10-15天左右，韧带损伤应该会再多些，建议你再询问一下保险公司的依据，参考《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》看是否有相应标准。如果保险公司没有依据的，你可以提出异议。误工费应以近三个月的平均工资来计算，不能以原来的标准计算（因为原来的不能代表因受伤造成的损失，假设两年前不是现在的工作，一个月拿上万那也是以前的事情了，严格来讲是要提供受伤期间，因不上班而造成的工资扣发金额，提供前三个月的是便于计算）。不知道你们那儿的调解组织是否允许或要求保险公司直接参与调解，如果可以的话，建议你要求保险公司参与调解，由保险公司直接与受伤者对话。如果不能的话，按照保险公司的意见调解，调解不成就让受伤人直接起诉吧，在法院上保险公司是会参加的，你就不必担心保险赔偿的问题了。只对保险赔偿以外的如诉讼费、停车费等费用承担。损失就很低了。
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⑷ 对于保险公司的理赔不满意，与实际花费差太多，应该怎么办，直接起诉有用吗要多长时间
你确定保险公司是克扣你保险费了》？还是你不明白保险那些是赔得那些是不赔的？你应该找保险公司问清楚，有些非保险部分你上诉也没用
⑸ 保险理赔手续都办完了，一般要多少个工作日可以拿到钱
你好，您提供的信息比较模糊。不知道您的事故指的是医疗事故、意外事故还是交通事故？不同的事故理赔方式是不同的。一般理赔的流程包括以下四个主体步骤：1、理赔报案。被保险人出险后应当在规定的时间内报案，尽可能及时。车险事故要求48小时内报案。2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核，主要是事故的发生情况以及其他材料的核定信息，并做出理赔决定。4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。此外，理赔的时长与报案金额、险种情况、以及保险公司的不同都有一定的差异，一般来说，各大保险公司都会尽快受理、尽快理赔。在您办完全部手续后到理赔款到账一般不会超过三十个工作日。
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⑹ 保险公司怎样理赔，据说保险公司理赔的手续相当麻烦吗
你好！客户出险后，马上报案，打公司的服务电话，联系你所在机构的服务人员，找你代理人也可以，让他帮忙更省心点！理赔资料齐全了，大的金额4天就赔付到位，几百块当天就能理赔！手机现在都可以理赔！