1、确认理赔条件
每个险种有自己的保障范围和免责条款,所以事故发生后,首先要判断出险情况是否符合理赔条件,是否已过等待期。2、向保险公司报案
符合理赔条件,及时向保险公司报案。
很多产品条款都会规定,出险后 10 日内要报案,但也不是硬性要求。《保险法》也有规定,寿险的索赔时效是 5 年,重疾、医疗、意外是 2 年。
报案时间越快越好,尤其是意外事故。如果延迟报案,可能要承担因迟缓通知而增加保险公司调查的费用。一些需要及时固定,却因未报案而未固定的证据一旦灭失,就难以界定保险责任,会给投保人造成巨大损失。
报案时,提前准备好保险合同、被保险人身份信息、事故的调查结果等相关资料。常见的报案渠道有:客服电话、官方APP、官方公众号、线下代理人。3、向保险公司提交材料
象菌总结不同险种报案时所需要的理赔资料,供大家参考:
保险合同、理赔申请书、身份证明文件、银行卡等资料是不同险种理赔的通用材料。为方便保险公司审核,所有材料最好准备原件。4、保险公司审核
保险公司在收到理赔材料后,会在一定时间内对相关材料进行审核。如果审核没问题,很快就会下发理赔通知书,并将理赔金打进受益人的银行账户中。
如果材料准备不齐全,保险公司会要求尽快补齐资料,如果怀疑存在未如实告知的行为,保险公司会对此展开调查。
Ⅱ 保险理赔的基本流程
机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
车辆事故全责理赔流程:
首先撤出事故现场以保障正常交通事故的恢复;
再则是责任方通知保险公司进行定损;
第三步则需要事故双方写明事故的经过;
第四步带上相关证件以及定损单到交警事故处理点进行事故处理;
最后由交通部门审核后,由事故责任人赔偿损失。交通事故保险理赔金额由情况而定。
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Ⅲ 我全责保险理赔流程
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
我们生活中,因为驾驶过程中出现的失误,往往造成车辆刮蹭或碰撞,引发交通事故。事故双方常常有一方会担负起权责理赔的责任。那么,当遇上自己全责时,自己全责理赔流程是怎么样的呢?
一、向保险公司报案。
报案时理赔的第一步,出险后向保险公司报案,保险公司会派查勘员去现场查勘。或者与查勘员约定去某修理厂会面定损。
二、受损方修理并报账,全责方核对信息。
先进行双方车主的协调,对方车主先去修车,然后询问对方车主修理的费用价格。全责方车主再打电话给对方报案的保险公司核对好金额是否准确。如果确认准确无误,就进行材料的准备
三、全责方询问保险公司需要携带的材料,从对方取得材料。
全责方车主再询问自己投保的保险公司,问清自己理赔时需要对方提供什么单据、发票之类的材料,然后按照保险公司要求向对方车主询问并拿到相关材料。一般情况下,材料有交警认定书,保险公司的定损单,索赔申请书(保险公司提供给你填写),双方的修理发票,对方车的交强险复印件(否则扣赔100元),你车的驾驶证、行驶证、身份证复印件,还有被保险人的银行账号及说明哪个银行网点。单位车需要在索赔申请书,定损单,授权委托书上盖单位公章。
四、视情况看是否先垫付对方费用。
如果对方车主还提出额外的索赔费用,可直接忽视。如果提出的额外索赔内容在保险责任范围内,保险公司可报销,全责方车主可先行垫付。如果提出的额外索赔费用并非在保险责任范围内,保险公司不赔,则全责方可不赔。
五、携带有关材料到保险公司报销费用
按照上述步骤完成了大致准备工作后,就携带材料到我方汽车保险公司,索要事故报销。
总的来说就是,非责任方的汽车车身受损,可先利用车损险修自己的车,自己先垫付,保险公司把定损金额打到你的银行卡上,然后全责方利用三者险修对方车,定损完毕,对方先垫付,对方再拿发票找全责方报销,全责方拿发票找保险公司报销。从全部流程看来,自己全责理赔流程并不复杂,关键就是要准备好相关的文件材料,和交通事故对方交涉好费用的垫付与报销。
Ⅳ 交通事故保险公司理赔流程
交通事故理赔的流程为:
(1)及时报案
请在确保人身安全的情况下立即拨打保险公司报案电话或有条件的也可通过微信等方式报案,保险公司理赔服务人员将询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请先拨打报警电话。
(2)查勘定损
接到报案后,保险公司将指派理赔人员或委托的公估机构到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
(3)提交索赔
索赔权益人根据保险公司告知内容提交索赔所需的全部材料,保险公司及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下保险公司将及时通知索赔权益人补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
(4)审核计算
在索赔权益人提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与索赔权益人/被保险人达成最终的赔偿协议。
(5)领取赔款
保险公司根据与索赔权益人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向索赔权益人支付赔款,涉及第三者责任的理赔甚至可以被保险人授权直接将赔款转账至第三方。
Ⅳ 你知道保险理赔的流程吗五分钟一起梳理一下
保险现在已经是人们日常生活中常常提及的事物,当然有不少人不仅经历了保险投保,也经历了保险理赔。但是很多人并不清楚理赔的具体步骤,那今天就来了解一下保险理赔流程吧!下面就以招商信诺的理赔流程为例,一起来看下保险的理赔流程是怎么样的。
一、保险理赔的流程
1、报案
在发生了保险事故时,要第一时间拨打保险公司热线电话95362进行报案,让保险公司第一时间进行预案准备,或者亲自到分公司进行理赔报案,也可以下载【完美人生】APP进入理赔服务进行新报案申请、关注【招商信诺在线】微信公众号进入保险服务中的理赔服务进行新报案申请。如果选择拨打电话报案,为了不扰乱保险公司理赔部门的案件秩序,拨打电话进行报案的人有身份限制,可以是投保人、被保险人、受益人还有含有其他权利领取保险金的人。报案较好要在保险事故发生后10日内完成。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名
2、受理
保险公司接到案件之后,会通知报案人通过【完美人生】APP、保险分公司、快递等方式上交各类资料,包括理赔申请书、个人税收居民身份声明文件、不同理赔类型所需的医疗证明等。如果资料不全,会有一次补交的机会。
3、审核
保险公司将资料和各项与案件有关的材料进行统一审核,审核案件的真实性、对受益人的赔偿具体明细等,资料齐全无需调查的案件5个工作日可以完成,需要进一步核实的案件会在30个自然日内完成,索赔申请的性质、给付保险金等难以确定的,会在60个自然日内完成。
4、结案
结案是保险理赔流程较后一步。结案通知书会由保险公司通知本人收取,通知书上会有两种结果,一种是可赔付,一种是拒赔。可赔付的情况,赔付金额会在3个工作日之内到账,拒赔的情况下面会提到。
二、保险理赔被拒怎么办
保险理赔拒赔的情况有以下几种:
1、由于投保人在购买保险时的健康告知这一步骤没有按照正确操作进行,健康状况并没有如实告知,导致后期发生了保险事故,保险公司审核时发现问题,那么较后吃亏的是自己,得不偿失。这类拒保情况一般在医疗险、大病重疾险、寿险等需要健康告知的保险当中出现,所以消费者在购买这类保险时一定要重视“健康告知”这一步骤,没有进行如实告知,后期理赔时就很容易成为保险公司拒赔的原因。
2、投保人患有既往症或者遗传病,成为保险公司对投保人进行保险理赔拒保的原因。
了解保险理赔流程并不难,就是这么几个点需要记住:及时报案,如实告知事情真相,做到了这两点,后续只要提供保险公司需要的材料和等结案通知书就好了。