Ⅰ 保险客服主要是做什么
分两种，电话热线客服及公司柜面客服。电话客服就是95519专线接线员，负责对客户疑问的解答工作；柜面客服是对客户保单的后续服务，包括：缴费（续保）、保全（保单借款、受益人变更、保单复效等业务，是最繁忙的一个岗位）、理赔（对客户报的案子做全程服务）。大概就是这些
Ⅱ 怎么做好保险公司电话客服
保险公司都会改头换面发招聘广告，如果他们要你先考资格证，那这个根本就不是客服专员，而是业务员嘛。。。就是要你去跑业务拉客户的，刚开始可能可以帮别人打打电话维系一下老客户，不过如果你要在岗位上有发展，就要自己开拓新客户，如果你认为自己能胜任的话就去试试看。
P.S.真正的客服专员就是做内勤的电话热线客服人员，不要搞混了。。。
Ⅲ 有家人寿保险公司打电话叫我去应聘 电话客服 电话客服都需要注意点什么呢
要是的话得培训，一些保险条款，险种等知识，人寿客服，分什么岗位，大多数是销售任务任务的，有的是咨询，回访，报案，投诉，有的是上述都需要干，具体你的弄好了
Ⅳ 关于保险的电话客服是一份怎样的工作
你是送免费险的吧？应该还不是销售保险。那你们组长没有让你理解这份工作的意义是什么，建议你回去再找他谈。送保险就是给销售保险做铺垫，先送一个免费的，过几天销售保险的人就该联系客户了。我想并不是你想的那么简单，问卷调查还不是要耽误人家时间，别人为什么要配合你，你换位思考如果你接到这样的电话会作何反应，拒绝你是很正常的。失败是成功他妈，你们组应该也有做得很好的吧，多取下经。
Ⅳ 中国人寿保险客服是做什么
客服，就是客户服务的简称！人寿的客服和各家保险公司的大同小异！主要是针对保险客户的后续服务！保险服务分售前、售中、售后三部分，前两部分主要是由业务员和公司来完成的，最后一部分由客服部完成！主要工作包括：为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。一个公司的声誉好坏和客服工作的好坏由很大关系！各家公司的竞争也主要体现在客服工作的好坏上，最重要的指标之一是理赔工作的好坏！可以说客服是一家保险公司的脸面！不知道我说的够详细吗？
Ⅵ 保险公司坐办公室的客服都干什么，是接电话还是别的，去面试我都要了解些什么。越详细越好！谢谢！
各公司客服工作内容不一，有受理新单负责承保，有负责客服接待工作处理变更操作，还有是负责理赔的，公司越大分的越细，较小的公司一人多岗。
Ⅶ 保险公司的电话客服是做什么的
您好，如果是客服就不是打电话卖保险的，打电话买保险的叫做电话销售，并不叫做客服哦。客服的主要工作职责有很多，如保单的录入，接到前来保险公司办理业务的人员等，希望我的回答能帮到您。
Ⅷ 想做电话客服，是做保险公司的客服，还是做银行的客服呢哪个好一些
根据接触都是接电话，帮着圆场，接受客户的牢骚，忍耐脾气
保险的不太清楚，不过银行客服安排定期心理疏导
具体去哪边，看你更容易接受哪边吧，或者对于哪边的内容学起来更愉悦
Ⅸ 谁做过保险公司的客服，怎么样累吗，主要工作干什么
保险公司客服最不好做，有很多客服其实都不知道自己买的是什么保险，或者保险怎么样才赔，怎么样不赔，需要帮客户解决问题，有很多客户素质不好，或是感觉被骗了会一直在电话里骂客服。给他们说也不肯听，也不能挂电话。搞不好就被投诉
Ⅹ 想到阳光保险做电话客服，主要是电话回访，但是不会电脑，亲们觉得可以做好这份工作么
可以做，会打字就行