4S店保险索赔工作流程:
车险理赔流程:
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案:
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理:
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❷ 4S店的汽车保险理赔好做吗,工作范围具体是什么样的呢
任何工作都好做,主要是要用心做,工作主要是:出险后的现场指导(有可能是电话里面),保险事故车接待、定损、下单维修,交车,代客户交保险理赔资料,公司和客户的保险理赔知识赔训。
保险理赔工作的难点在于:如果保持公司和保险公司理赔部门人员的关系,在不可以或者明显不能理赔时如何给客户作好解释工作!
❸ 汽车4s点保险理赔流程
首先我告诉你汽车在车管所上牌和买保险是2回事你在车辆上牌之前必须购买保险。你够车以后如果不愿意在4S点买保险就直接去选择一家保险公司买车险(选择保险公司的时候我建议你最好选择一家售后做好的保险公司)一般的保险公司在一个城市都会有几个分公司如果你选择的公司在开发区有分公司的话你可以在那里买这样你可以节省你的时间(注:同一家保险公司不管你在哪里购买的保险售后理赔都是一样的)
等你把保险买了再去交纳汽车购置税,然后在去车管所办理上牌的手续流程就是这样
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❹ 4s店保险理赔一般流程是怎样的
4s店保险理赔流程
一般流程如下:1、机动车出险后报案2、机动车到4S站维修3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失4、保险公司出具定损报告,机动车维修5、车主提供相关资料给4S店。6、车辆维修好后车主接车走人,授权4S店代为向保险公司索赔,赔款支付到4S店帐户
保险理赔的基本流程:报案-查勘-定损-维修-理赔
报案:通知交通管理部门、保险公司、4S店
查勘:保险公司查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,事故是否真实
定损:到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损
维修:修复损失车辆
理赔:提供相关单证到保险公司,保险公司对整个案件进行审核,核赔通过后进行赔款。
无人伤的事故理赔所需单证:索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。以上是车主必须要准备的。车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动,反复劳顿。
1、立案查验
保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
❺ 汽车4s店售后保险理赔主管的助理都需要做些什么
同时也致使前台主管成为近年来的热门岗位。它的主要工作内容是抓好售后服务流程,提高客服满意度。那么,怎样才能做好一名4S店的前台主管呢?606job汽车人才网小编为大家总结了几点工作心得,可供参考。1、抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己...
4S店前台主管的工作职责1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、负责索赔业务和保险...
服务经理...接触的都是一些关于维修.售后.和接受客户抱怨一类的工作.做好一个服务经理.要有很强的专业知识.和很好的心态.尤其是面对客户的抱怨.投诉时.一定要面带微笑.社交技巧一定要加强.
一、专业能力作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的...
预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。
如今汽车4S店之间的竞争已经是售后服务之间的竞争,要做好售后服务,必须要有优秀的汽车售后人才。客服经理主要是负责客服的日常事务,处理重大投诉及其他应急事件,分析客户反馈信息,并协助其他部门做好推广、促销活动。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❻ 汽车4S店保险理赔员主要做什么
有以下几个可能:
1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下,估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险(就是卖保险)。
2、做售后接待,配合保险公司,专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的,有时还要到外面转,及时了解本品牌车事故信息,把维修业务拉到4S店去。
❼ 4S店保险理赔员都需要怎么做!
一句话,4S店保险理赔员与保险公司之间,只是各取所需而已。作为4S店的保险理赔员,只要你能站在4S店的角度为你店或客户争取更多的权益的同时,也能站在保险公司的角度,为保险公司减少不必要的损失的话(比如:能修复的配件,尽量不要鼓动车主强烈要求更换),那么你就会和保险公司的关系搞得非常好!!!!总之,虽然是各为其主,但能换位思考的做工作的话,定会有好收成。
❽ 4s店的保险理赔员都是干嘛的,待遇怎么样,有象保险公司那样的灰色收入吗,一个月大概有多少啊
工作职责大致为接待车户(肇事车辆)、确定损失项目、确定维修工期、配合保险公司定损、确定工人维修工时分配、配合车主交钱提车等;
概括大致这么多,实际工作要更忙碌一些
待遇各个服务站销售车型不同,待遇也不一样、而且大部分都按产值算工资(每个月接待肇事车维修总金额)基本属于多劳多得
你所谓的灰色收入我只能说工资以外的钱还是有的,至于到底有多少,到底有多灰那要看个人能力了(可以保证的是不会比保险公司差);
低端车型以2线城市一汽大众服务站为例,正式的收入应该在3000-5000左右
中端车型以2线城市奥迪服务站为例,正式的收入应该在4000-7000左右
高端车型以2线城市奔驰宝马服务站为例,正式的收入应该在5000-10000左右
因为几乎所有的服务站都为私人老板,而且个人能力和天气状况等各种因素对这个岗位影响动很大,所以这里面不同服务站的公司待遇差距也是很大的