『壹』 理赔员态度很差怎么投诉
这要看是什么的理赔员了,因为不同性质的投诉或者是方法是不一样的,第一是去相关部门投诉,第二是向她的上上级领导投诉,第三是通过媒体闹到网上,自然会客气地处理的!
『贰』 平安保险理赔员能投诉吗
能啊,投诉之后保险公司会做出相应的处理,如果处理的不满意,还可打12378投诉保监会,投诉时间为工作日的9:00-17:00。
12378热线是直通最高保险监管的渠道,是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。
在播打12378时,需要提供投诉人的基本信息,如果是个人投诉的,要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码,如果是法人投诉的,要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务等。
然后,还需要提供被投诉人的基本信息。然而被投诉人的信息主要包括被投诉的保险机构或保险中介机构的名称,被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构或中介的名称。
在投诉时,主要内容包括投诉的请求,主要事实、理由,以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料,投诉人无需提供。
投诉时,接线员一般会记录投诉者的姓名和反映的事项以及诉求等。但是如果投诉的事情是不归12378热线管的,那么热线是不会受理的。但是如果热线受理了,那么接线员就会告诉你,他们已经转交给保险公司处理,只要等着保险打电话来处理就行了。
中国保险监督管理委员会,是统一监督管理全国保险市场,维护保险业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院原直属正部级事业单位,成立于1998年11月。
2018年3月,根据《第十三届全国人民代表大会第一次会议关于国务院机构改革方案的决定》,中国保险监督管理委员会撤销,组建中国银行保险监督管理委员会。
『叁』 平安核算理赔的不满意,投诉平安理赔员,服务态度超差说扣她的钱,这样案件就锁
投诉理赔,对理赔员肯定有影响,当然对你也有影响,案件拖着不结案,对你自己也有影响。建议你把事情解决后,然后投诉服务不好。
『肆』 平安保险这么干,客服态度恶劣,我该怎么办
这属于意外伤害!你购买了意外伤害保险吗?你应该是没用购买的,客服给到你不是消费者的服务。你是因为被车子碰了,司机全责,给到车险的三者险赔偿你的!你自己可以找车子司机赔偿负责,处理问题。还有这类赔偿都有合理用药,医保范围,医保社保也一样,很多药不报销!
『伍』 中国平安保险服务态度差
我也一样,就说忙,不来了微信上说好了。之前人保的,顶着40度高温来现场估价,电话还是爱理不理的,你问一句回句嗯,都不带回答的
『陆』 平安保险理赔员被投诉怎样处理
内部考核,扣款,严重的话保监会会进行考核!这类情况的话别去平安投诉了,直接去保监会投诉
『柒』 如何投诉平安保险定损员
保监会投诉,如果只投诉到保险公司,只会大事化小,小事化了~
保监会投诉电话:12378
保监会是国家为了监督保险公司设立的部门,放心打,绝对管用!
『捌』 平安车险理赔为什么这么垃圾
我看过一个统计,5000元以下的理赔一般在30天都能得到理赔,有的小保险公司平均可以达到12天就能理赔。不过超过5000元的就很慢,有的能超过100天。我前几天接到的一个,1年了还没有理赔。所以你遇到效率不高也正常。
态度恶劣就完全是素质问题,要是不满意就起诉他们。
『玖』 平安保险服务态度太差了
你可以打全国服务热线95511进行投诉,平安对客户投诉很重视的,有一套完善的投诉处理机制,如果投诉核实成功是会起到效果的,并且会讲投诉处理结果反馈给你,如果你不满意可以反复投诉或者去当地保监局投诉,效果更佳。
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『拾』 为什么理赔时保险公司的人素质普遍低,态度普遍差谢谢了,大神帮忙啊
一个好的保险公司不仅要理赔质量好 而且要停车方便 所以 个人认为 停车是否安全也是理赔完美与否的一个部分 设想一下如果你每次去理赔都要被抄牌 谁还愿意去这家保险公司投保 谁愿意每次理赔之前都要先交150给交警呢? 下面分析下 温州各家保险公司停车安全状况和理赔素质 (仅供参考) 太平保险 理赔速度快 查堪员懂礼貌 态度好 定损准确 公司地址停车不方便 下面有抄牌的 永诚保险 理赔一般 停车方便 前台挺礼貌 理赔效率一般 人寿财险 理赔态度一般 停车不方便 几乎每天都是早上的10点左右 有交警出动 在学院路2边抄牌 别以为你停路边 或者 停很宽的人行道就没事情了 交警一样抄 特别是那家卖眼镜的地方到 天一角的地方是抄牌重点地段 建议:停到洗车那里收费5块 或者停到上陡门小区里面 安诚保险 公司是新开的 理赔还可以的 我朋友就是那里的内勤 工作很认真 停车不是很方便 国大广场经停不下 刮擦现场很普遍 不建议停 建议停到机场大道旁边的小巷里面或者靠公交的人行道 民安和安诚是隔壁 停车也很不好停 理赔态度诚恳 速度一般 平安保险是垃圾公司 办事效率低 理赔人员素质差 理赔速度很慢 停车还算方便 中保还是可以的 挺硬的 赔付比较及时 就是排队比较久 停车很具诱惑性 旁边的非机动车道是禁停的 很多不知行情的人停那里被交警2大队3大队抄牌 真的很叫屈 反而是停上面人行道的有时候不被抄 唯一的解释是人行道比较宽?建议:停到后面巷子 太保中规中矩 理赔效率高 停车还算方便 停人行道偶尔也有抄牌 还是停到球山花园小区里面安全 大地的理赔人员服务态度好 停车方便 中华属于衰退期 一年不如一年 停车方便 大众的理赔美女多 停车方便 华安 理赔不怎么样 停车难停 交警多 泰康 理赔素质低 而且楼下每天24小时抄牌 不建议投保 安邦也很垃圾 理赔速度很慢 停车状况和泰康差不多 基本上停不了车 新华 好像在车站大道那里 没多少了解 停车状况一般 天安 车站大道 停车刷咪表 或者停里面酒店 5块钱 还好 理赔态度一般 速度也很一般 中银的理赔一般 没有美女 停车极度不方便 几乎没有车位 阳光和中银差不多 就楼上楼下 停车不方便 理赔一般 永安的理赔效率一般 态度还可以 停车还可以 不过也会有闲着无聊的交警 在旁边的电信公司正茂大厦非机动道上抄牌 那么大的道还抄牌真不知道有多少必要 根本不影响交通。 都邦和渤海换了地方 都邦到了渤海的地址 车站大道 停车不便 交警多 理赔一般 渤海搬到大众对面停车位置少 理赔打款速度太慢 素质有待提高 简单分析了下停车情况和服务态度 就看你如何取舍了 简单来说选择理赔好的 大公司 停车方便点的 附各家保险公司报案电话 人保95518 太保95500 平安95512 天安95505 大众95507 中华95585 大地95590 永安95502 都邦95586 华安95556 太平95529 安邦95569 阳光95510 民安95506 人寿95519 永诚89991123 中银28919930 渤海86006006