1. 我没时间去一个个了解车险险种的内容,那平安电话车险的哪些接线员能够清楚的让我了解吗
电话车险使得车主可以通过打电话直接和保险公司沟通,而保险公司电话中心的接线员在上岗之前都经过了专业的培训,对保险的险种、条款等有深入地了解。工作繁忙的车主,在做购买决策之前,可以利用电话车险的特点,通过拨打电话直接对话保险公司,询问需要的险种信息以及这些险种搭配所需的价格。
2. 太平洋保险接线员
说实话,我在太保4年了,太平洋保险公司是一个效益稳定很好的大公司,也是金融行业里面的品牌了,保险行业现在还是一个初级阶段,可以说将来保险行业潜力很大。要问辛苦不辛苦?我只能回答你,要努力做好工作,不管什么岗位什么行业都辛苦。要问有没有有潜力?我只能回答你,360行行行出状元。只要你努力,什么都可以做好的,前提是单位的效益好,不要2年3年就倒闭了。
3. 英语接线员接电话流程
接线员:hello the number please!
打电话的:11223344
接:sorry,the number yuo want is busy now,please hold on or
you can call it later.
打:OK,I'll call it later,thanks!
接:Not at all!
4. 深圳都市频道“一时间”节目,播放了一个客户车撞了和一个保险公司接线员的对话。超级搞笑,是几月几号
「倒鸭子,录音本身没啥可笑,加上字幕笑惨我了。。。」http://my.tv.sohu.com/u/vw/12651468?xuid=e26131235
这是这个吧。
5. 保险公司电话接线员的职责
1、电话接线员的工作职责跟行业和岗位有关,比如保险、114查询,售前,售后的同样是接线员干的事情也不一样。
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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6. 跪求电话推销员和顾客对话最好的语录
~~男儿膝下有黄金
好的产品,只有销售给最需要的人,才会有好的效果。
急也是没有用的,推销是门文化,不是刚上来就百事百顺的,你现在需要做的是-----了解自己产品的各项功能,适合什么样的人群。总结被人冷落的原因。
我有几句话不知是否合适
1 问好后 说-----请不要马上挂断电话,
2 我公司一款产品不知是否合适您(或您的家人, 要听到对方的声音后判断说明)
3 如果你觉得现在不太合适,请您以后关注一下好吗?
4 我是个毕业实习生,不太会讲很动听的话请您听完再挂机好吗?( 态度诚恳)
5 在你的顾客实在无法接受谈话时-------好吧,祝您好运,全家幸福,感谢你的倾听,再见。
6 不管谈话的好坏,一定要说2个谢谢1个感谢再说 再见。
积极的平常心,做人的诚实度最终决定一个推销者的成绩单。
我曾经也是推销员。祝你好运~!
度量0距离 赠上
7. 哪有关于接线员的搞笑对话或对骂
接线员:你好,有什么能帮到你?
客人:嗯,我的产品有点问题。
接线员:什么问题?
客人:我刚在打字,突然打的字都没有了。
接线员:没有了?!
客人:是啊,就这样消失了。
接线员:现在屏幕是什么样子的?
客人:什么都没有。
接线员:什么都没有?
客人:对啊,空白的,我打什么都不显示。
接线员:你现在还在系统上面吗?
客人:我怎么知道呢?
接线员:你在屏幕上能看到C盘吗?
客人:什么是C盘啊!
接线员:哦,没事,那你动动你鼠标看光标有反应吗?
客人:这没光标啊,我都说了这什么都没有!
接线员:哦,那你现在显示器是开着的吗?
客人:什么是显示器?
接线员:就是屏幕,跟电视挺像的。你看那有没有一个小灯亮着,告诉你是开着的。
客人:我不知道啊。
接线员:好吧,那看看显示器后面,应该有电源线连着,你能看见吗?
客人:嗯,我看的到。
接线员:太好了。你顺着电源那端看,然后告诉我电源是否插到墙里了?
客人:是,插着呢。
接线员:当你看显示器后面的时候,你能不能看到有两根线,不是一根。
客人:不是,就一根。
接线员:那我需要你看下后面,找到另外一根线。
客人:哦,找到了。
接线员:好的,跟着我啊。你现在看下是否这根线插紧到你电脑里了。
客人:我看不到啊。
接线员:那你可不可以垫个东西,然后趴下看一下。
客人:哦,我看不到不是因为角度问题,是因为现在全是黑的。
接线员:黑的??
客人:是啊,办公室里面没开灯,现在就有窗户透过来的那点光。
接线员:那你把灯开开啊!
客人:开不开啊,刚停电了。
接线员:啊。。。停电了??!!好吧,现在我们找到问题了。你还留着你当初买电脑时的包装箱和用户手册吗?
客人:留着,我把他们放柜子里了。
接线员:好的,你去把他们拿出来,然后把电脑像当初刚买来时那样包好,送回商店去吧。
客人:真的啊,这么严重啊!
接线员:是啊,我想是的。
客人:那好吧,那我把电脑送回去时,我跟他们怎么说呢?
接线员:就说你他妈的太白痴了,不配用个电脑!!!
8. 接通电话后对接线员说些什么
如果你你够礼貌的话,开头"你好"等礼貌用语,然后再跟接线员说你遇到的问题,他们会帮你解决。谢谢!!!
9. 发生事故时保险公司的接线员应提问哪些问题
有无人伤 事故地点 是不是刚刚发生的就是事故时间 事故责任是否明确 是不是报交警了
10. 客服接线员的接听技巧
客服接线员的接听技巧如下:
1.有礼貌。接电话要将“您好”放在前面。语气要平缓,不能将自己的负面情绪带给别人。
2.通话音量要适当;应该尽量将话筒声音调大,而降低自己说话的声音。这样一方面通话方可以听清楚你在讲什么,而且也不会影响办公室的同事办公
3.因为电话在很多情况下是解答疑问的,所以要学会如何问如何答。问对方之前加上“请问”;尽量将问题简化。回答一般疑问句时先说”是的“或者”不是“,再继续解释清楚。
4.关于记录。如果是上级安排的任务或者是客服提出的需求,需要在接电话的时候语言精炼的记录下来,好记性不如烂笔头嘛。
5.要有耐心。一定要聆听对方的话,一定要将对方的话听完,遇到没有听清楚或者觉得不确定的地方,不要觉得麻烦就不再确认,可以说“不好意思,您能再重复一遍吗。
6.关于挂机。如果是您拨出去的电话,请在对方挂掉之后再挂断。如果是对方打进来的电话,也尽量等对方先挂如果自己有急事需要先挂断,也要礼貌地征求对方同意。