① 回访电话不接保单无效
回访电话号是你个手机号吗他接回访电话是违规的你要是投诉保险合同是无效的你要是不投诉保险公司认为是本人接的保险合同是有效的
如有其他保险疑问,请来:多保鱼讲保险!,
② 不接保单的回访电话有什么影响
我在保险公司干过。这没啥影响的。除非你这份保单还有未决事项或者注意事项是你的业务员没有来得及给你做和说的。
保险公司一般要求人员给客户打回访电话,目的有五:
1、解决问题。比如保单的配送、礼品、售后等,看客户对保单有没有问题好及时处理,免得退保导致单子最终不成交;
2、联络感情。让客户不觉得你保险公司收完钱就什么不管了,连电话都不打个。我就遇到有客户专门来投诉过的。
3、再次购买。看能否和客户促成其他的成交或者客户会介绍其他客户来购买保险。以上都是你的保险业务员来电回访的几个基本情况。
4、销售。这是上面一点的补充。很多保险公司不同业务(比如车险和寿险)有不同的专门业务员,这些新的业务员会打着回访回馈的名义搞销售。
5、客户服务部门回访。这才是真的回访电话,保险公司一般设有专门的回访部门,询问一些预设问题。一般投保或者理赔后都有类似的回访电话,这主要是基于维保证保险公司的服务质量,同时如果有问题的话可以帮忙及时反馈。
就是以上这些,希望能对你了解保险公司的情况有所帮助
③ 亲爱的们,请问买保险后的回访电话,如果打了好几次都没接到怎么办会有损失吗
亲,没有任何损失,会不停的打的,实在没接到会上门面坊的,只是业务员的业绩会在你回访成功才算,对亲无任何影响。
④ 买了保险一直不接回访电话会怎样,是无效吗
建议直接拨打平安客服电话95511咨询,会有当地保险代理人为您服务
⑤ 退保一定要接电话回访吗
可以不用接回访电话。电话回访是指对方致电,达成某种协商,回访是确认是否达到预期满意效果,一般使用於商业客服回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务来提升公司的形象。
正常退保一般要求保单经过一定年度后,投保人可以提出解约申请,寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。退保后进行电话回访是为了保险公司进一步的服务和工作总结。
(5)保险回访电话可以不接吗扩展阅读:
办理退保要注意以下几点:
1、申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保,须取得投保人书面同意,并由投保人明确表示退保金由谁领取。
2、投保人申请退保,合同生效满两年的,保险公司收到退保申请后退还保单现金价值;缴费不满两年的,保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后,剩余部分退还给投保人。
3、退保人在办理退保时要提供以下文件:投保人的申请书,被保险人要求退保的,应当提供投保人书面同意的退保申请书;有效力的保险合同及最后一次缴费凭证;投保人的身份证明;委托他人办理的,应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
4、为了维护保险人或被保险人的利益,在有已发生伤残医疗赔付的保单和已到生存领取期的保单(投保人已完成缴费义务,避免投保人为了自己的利益,损害被保险人的利益)条件下,投保人或被保险人不能办理退保手续。
⑥ 没有接保险公司的回访电话
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有这种回访岗位工作人员的,寿险公司具体工作我不太清楚,可能是负责保险销售之类的吧。
财险公司的回访岗,一般是跟有出险报案或者是已经领取赔款的客户取得联系,然后在电话中进行回访,询问保险公司的各岗位工作人员的服务态度怎么样,工作技能怎么样,有没有什么吃拿卡要等违纪行为,以及对整个公司的印象等等。一般此岗位是和客服电话在一个部门的。
⑦ 拒绝保险公司回访电话
回访,只有业务员把保单给你后,你签收回执后,才能回访。
没有回访,原因:
说明你没有收到合同,没签回执,肯定不会接到回访电话。
还有可能,你的业务员代替你接受保险公司回访电话,完成回访。
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