㈠ 车险理赔各环节操作规范
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什么是非车险，非车险包含哪些险种？非车险是车险以外的其它保险，主要包括财产损失类保险（企业财产保险、家庭财产保险等）、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
非车险理赔的难度远远高于车险理赔。就是风险的发生和案件处理不像车险那样频繁，而是相对集中，大案和复杂案件较多。如发生重大意外事故、大面积自然灾害、自然灾害连续发生、保险标的发生保险事故波及相邻保险标的等，这些都会给理赔工作带来较大的压力和工作量，且由于险种的特点所致，一些案件在理赔中的查证、鉴定、理算、追偿等环节耗时长、牵涉精力大。非车险案件的案情往往比较复杂，即使一个较小的案件，也会因涉及多方而复杂起来。因此就要求非车险理赔人员的知识面要随之拓宽，对涉及开办险种的相关知识，不能仅简单的了解，而应是熟知和掌握。
非车险业务的保障对象与人们的生产生活息息相关，非车险理赔工作质量的好坏，直接影响到保险公司信誉和经营效益。规范行业非车险信息采集和录入标准，是加强行业数据积累，实现行业数据共享的基础性工作；也是减少保险合同纠纷，切实保护保险合同当事人利益的迫切要求。
为了规范行业数据标准，加强行业数据积累，保监会要求各财产保险机构要充分认识非车险业务发展的重要性，认真范非车险承保理赔信息录入工作，加强对非车险理赔人员的业务培训工作。使每个非车险理赔环节都能体现“重合同、守信用、实事求是”的理赔原则，使每个非车险理赔人员都能在工作中做到不惜赔、不滥赔、不错赔。
随着各个财产保险机构非车险理赔系统操作的规范化和标准化、管理的指标化和定量化，服务的人性化和全面化的发展，必将进一步深化推动非车险理赔管理模式变革跨上新台阶。
㈡ 请教汽车保险理赔流程
发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。此外，车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员，在出险车辆修复后，车主应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。
其二，了解拒赔范围和免责范围。“在车险索赔时，车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。”保险专家说，对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆，上海太平洋保险公司有权拒赔。另外，并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例，如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗窃，太平洋保险公司将不予理赔。
其三，损失过小索赔不划算。因为在太平洋车险续保时，太平洋保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。
㈢ 汽车保险怎么理赔的一般，流程都怎么规定的啊
我知道平安他们家的，像万元以内的，大部分的理赔都是可以通过平安好车主APP“理赔中心”进行线上报案、拍照、上传，选择合适的修理厂之后提交理赔申请，审核完成后就可以快速到账的哈，流程也很清晰，线上还可以实时跟踪进度的，实时查看理赔人员具体位置、预计到达时间、车辆理赔维修过程等信息，整个操作也比较流畅
㈣ 汽车保险理赔的程序是什么
有明显凹痕，或者被撞痕迹的划痕，属于停放被撞的情况，无凹痕的划痕属于停放被划的情况。
不管是停放被撞，还是停放被划，你当时都不在场，无法说明事故原因，所以都是有免赔的。
不同的是，虽然修复时都是用喷漆的工艺，但是理赔时使用的险种可不一样。停放被撞的情况，使用车损险赔付，免陪30%，比如定损金额1000元，你提供1000的修理发票以及其他证件索赔，保险公司的理算公式是1000*（1-30%）=700元
停放被划的情况，使用车身划痕险赔付，免赔率15%，一般情况下保险公司为规避风险，不给保划痕险不计免，但是由于你是通过4s店上的保险，4s店通常能从合作的保险公司得到很多优惠，比如可以上划痕不计免，可以上盗抢险不计免，自燃险不计免。上了不计免就是全额赔，没上就免陪15%。
这时你应该先向保险公司报案，他询问你事故情况，有两种可能，一种是他会提示你到4s店定损，然后修车，另一种可能是保险公司派查勘员到事故现场给你拍照定损。这就看保险公司和4s店理赔方面怎么合作了，也有可能保险公司有查勘员常驻4s店，一般情况如果4s店有定损权的标准是3000元以下的单方事故，个别进口车4s店会比较高。
需要注意的是：停放被划有最高累计赔付额，最低的通常是2000，还有5000的，10000元等等，车值越高，划痕喷漆的工时费就越高，上划痕险的保额就越高，保费就越多。先弄清你的车型喷漆的4s店价格是多少钱一件漆，比如车前门，车后门，前机盖上都有划痕，这就是3件漆，再加上你这个保险期内曾经累计的划痕赔款，算一下是不是超过累计保额，如果超过了，报案的时候就不要报停放被划，找一个合适的现场，就说是自己驾驶时不小心蹭的，哎呀，我怎么不教你学好呢~~~
有时4s店修车费你要自己交，然后4s店替你去保险公司索赔，赔款下来后再划给你
有时是4s店先垫付，然后赔款就给4s店了
㈤ 汽车保险的理赔流程
随着私人汽车的普及，车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险，而对于在万一出了情况之后怎么办，却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题。这里我们结合各大保险公司的规定，整理出这篇简易理赔流程，望车友在出情况时能够心中有数，及时报案，顺利理赔。
“投保容易理赔难” ？
车险理赔简易流程
只要您按照保险公司的要求，按照流程逐项完成，一般情况下保险理赔不像大家想象的那样复杂。不管是自己撞了车、撞了别人的车，还是被别人撞了，大致的索赔流程是这样的：
1.车辆出险和报案
出险后后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2.取得交警证明
出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认。
3.填写出险单
出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
4.理赔员审核定损
事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
5.送修理厂修理
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
6.保险公司复核后赔付结案
车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：
(1)动车辆保险单及批单正本原件、复印件；
(2)机动车辆保险出险/索赔通知书；
(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件；
(4)相关赔款收据、汽修发票等原件。
(5)道路交通事故责任认定书
特别提示：
(1)保险事故发生后，最迟应在24小时之内通知派出所或者交警队，在48小时内通知保险公司。
(2)有的车主哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的出险率，来年得到的保险折扣就小了。建议车主如果损失不大时可以" 私了"。
(3)被别人撞了，如果找不到第三方，一定要保护好现场，通知保险公司。
(4)关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
(5)对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损。
(6)车辆修复以后，在支付修理费用和办理提车手续前务必对修理质量进行查验。
(7)被保险人自结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知领取赔款之日起1年内不领取赔款，即视为自动放弃权益。
温馨关怀:
目前的汽车保险业也有很多陷阱。一些保险员和一些修理厂合作，自己制造"险情"自己定损自己修车来联合骗保，和修理厂一起从中牟取利益。要避免这些损失，车主可以到保险公司查自己的车牌号来了解实际获赔情况、出险次数的记录，也需要验证保险代理机构或个人的资质，中介人如果出现保费迟交或挪用的情况，会导致理赔款无法按时支付。
㈥ 汽车保险理赔的基本流程
汽车保险理赔流程一般分为以下九个步骤：
1、出险：出险的意思就是发生了交通事故，不管是车撞车、车撞人或者是其他的交通事故，都可以申请汽车保险的理赔;
2、报案：保险公司要求在事故发生的48小时内必须报案，发生事故后立即向公安报警并拨打保险公司的理赔电话，超过48小时没有报案的，保险公司将会拒绝进行理赔;
3、现场处理：为了不影响道路交通，有些情况可以选择在标记轮胎的位置后，移动事故车辆，一般都用“T”来标记车辆轮胎的位置;
4、提出索赔请求：车主可以在保险公司的勘察员达到事故发生的现场以后提出索赔请求，然后等待勘察员的勘察;
5、配合保险公司事故勘察：经过保险公司的勘察员到事故现场进行初步查勘后，判定事故是否属于保险责任范围内，如果属实就进入下一步理赔流程;
6、结案：根据损失部位的痕迹及损坏程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损，就完成了结案;
7、提交索赔材料：之后车主要按要求向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司审核确认车主所提交的索赔材料的真实性和完备性;
8、索赔审核：材料审核通过之后，保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作;
9、领取赔款：保险公司依据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
㈦ 汽车保险的理赔流程是怎么样的
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您好！理赔流程：向汽车保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。
出险后，车主具体办理理赔流程为：一、报案后认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。二、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。三、提供财物损失的单据、凭证。四、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料。五、领取理赔款。
向保险公司提供的单证是：（1）保险单、（2）出险通知书、（3）保险车辆事故证明、责任认定书、（4）有关修理费用及施救费用的发票及其清单、（5）涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据；（6）对部分案件，保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。