新华保险的理赔在业内是有很好口碑的。全国保险史上迄今最大数额的银行保险单笔赔付在新华保险产生,理赔金额高达1230多万元。无论是玉树地震、甘肃泥石流,还是伊春空难,新华保险都以快速理赔赢得广泛好评。2010年,新华保险客户对理赔服务的满意度达到88%。2011年1月,新华保险5日内理赔结案率超过80%。凭借强大的综合实力和卓越的产品优势成功赢得“2010年最具影响力保险公司”和“2010年度保险行业最佳品牌”大奖。
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『贰』 华安保险公司保险理赔案件·谁能帮帮我
这种案件一般要通过诉讼才能处理得比较好,第一保险公司工作人员也是按原则办事,他们出具的定损单也是符合他们上级公司规定的,他们没有权限修改。所以不能给你通融(你认为合理,保险公司认为不合理)的赔付。而上诉到法院他们拿着判决书、调解向上级汇报案件马上就能通过,保险公司工作人员也很无奈,他们也想赔给你9万或者少点8万估计你还可以接受,可赔了他们要被处罚,甚至丢饭碗,所以保险公司工作人员希望你去打官司。第二一般财产纠纷诉讼处理要经过中介机构(可以是物价部门,也可以是其他评估机构)认定财产损失。他们认定的损失一般比较公道。第三、就算保险工作人员同意赔你9万,可他们只定了5.5万,他们要慢慢汇报,这个过程会很慢,走诉讼途径,法院判决书、调解书一下,保险公司必须在10天内给你赔偿。总结一下,诉讼成本现在不是很高,你起诉9万,诉讼费应该是2050元,这个费用要看法院怎么判(根据保险法的相关规定,诉讼费由保险公司承担),。财产损失鉴定费是保险付的,诉讼期间一般不到一个月,这样的诉讼一般你都不用去请律师自己处理就好了,你只用出具你手上材料及保险单就好了。所以,诉讼是最好处理保险纠纷的办法。
『叁』 保险业的著名案例
国内首例102万大型跨国理赔现身新华保险
2008年12月10日,新华保险功勋总监金爱丽率团紧急奔赴日本东京“癌研有明医院”,将102万元理赔金亲自送到这位出险的旅居日本的汪先生手中。由此,国内寿险行业首例大额跨国理赔服务在新华保险诞生。
经了解,此位王先生于2006年11月在新华保险投保了100万保额的“健康天使重大疾病保险”。前不久在日本当地的常规身体检查中被医院确诊为小细胞肺癌,并在日本东京“癌研有明医院”接受治疗。当新华保险接到这位客户的跨国理赔申请后,充分考虑保障客户利益,新华保险功勋总监金爱丽立即向公司报案;尤其在首次进行大型跨国理赔且尚无先例经验的情况下,新华保险相关部门负责人特批以“理赔绿色通道”推进相关工作。
保险公司跨国理赔案件的处理难度较大,牵扯到众多方面的问题,在处理时间上往往会拖延很长。由于此次跨国理赔保险理赔额度较大达到102万元,需要通过再保险公司、国际SOS组织的协作,且在日本医院不针对保险公司以外机构和个人提供相关资料的情况下,新华保险遇到了跨国理赔手续复杂、信息联络不畅等困难,金爱丽总监急客户之所急,一方面安抚客户和业务员,一方面积极和有关部门积极协调。终于在12月10日不顾旅途劳累于当晚赶往日本“癌研有明医院”,见到客户核实身份后迅速办理了全部理赔单证的签字手续,十分钟后理赔金即到帐。客户满怀感激,“新华保险是世界上最好的保险公司!”
从赔案发生到理赔结束,理赔工作是否及时高效,决定了客户对保险企业及产品的忠诚度,这更是验证保险企业业务品质、服务质量、工作效率的最关键环节,是保险企业赖以生存的“生命线”。从充分保障客户利益出发的新华保险,自成立以来坚守“客户满意度提升”的唯一评价标准、“客户价值增长”的唯一服务目标和“以客户为中心”的唯一服务理念,致力于为客户提供诚实守信、尽心尽责、方便快捷的服务体验,坚持搭建优质的客户服务平台,特别是高品质的理赔服务平台。
对于新华保险此次诚信、高效的大型跨国理赔服务,中央财经大学保险学院院长郝演苏教授表示,“新华保险对待所有的客户,无论国内国外一视同仁。只要有需要理赔的地方,不管客户在世界的哪一个角落,新华保险都会把理赔金在最短的时间内送到客户手里。新华保险用行动维护了中国保险业的国际形象。”同时,郝演苏教授也提示民众,“保险是经济危机环境下最安全的保护伞。”
对外经贸大学保险学院院长王稳则表示:“老百姓对保险行业最大的意见就是理赔难,而新华保险一贯重视理赔工作,在新华保险理赔就是不难。希望不久的将来百姓对保险行业有类似的误解。”
作为中国寿险行业连续三届全国十大保险明星、北京市保险行业形象大使,一直把理赔工作视为寿险事业最重要环节的金爱丽则建议,“对于这种大型跨国理赔服务,国际理赔手续应尽量简单化,同时保险行业应建立大额跨国理赔专项工作机制”。
『肆』 评选保险理赔十大赔案出台
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保险理赔步骤,从客户报案---到保险公司受理案件---进行现场查勘--理算报价(定损)---最后审核---发送理赔金额---客户接受理赔金---理赔结案。
最后的已结案就是这整个理赔案件已经结束,保险公司已受理并解决保险赔案。
当然客户如果对保险公司的结案并不满意,那可以再申诉或者采取法律手段追究保险公司的法律责任。
『伍』 重大保险理赔案件进行梳理
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大家投了保险,特别是重大疾病保险,最为关注的就是理赔是不是简单方便快捷,目前各大保险公司推出的服务都不错,但我个人真心为阳光保险公司点个赞。该公司新推出的一款线上产品“健康随e保”还真是相当不错的重大疾病保险,首先他是线上产品,利用互联网的发展推广,免却了中间环节和渠道,所以保费就得到了控制,成本很低,全是净保费。没有附加费用。另一个是免体检,这个相当有人性化,使一部分群众本身怕麻烦,却没有了麻烦,省时省力省心。另外一个就是保障范围相当之广,有四十一种之大,几乎覆盖了所有易发的重大疾病,最后就是关于理赔的问题了,,手续相当之简便,只要提供相关资料当时就可以办结,款项在三个工作日内打入个人帐户。就这么简单。
『陆』 中国人保最大的保险理赔案
PICC中国人保寿险。PICC中国人民保险公司,与中华人民共和国同生共长的,1949年成立以来为祖国和人民倾情守护六十年,与广大人民风雨同舟六十载。
失事法航1乘客将获得人保寿险公司960万保险金赔款,成为全国个险赔付最大、全球理赔最快的保险理赔案例!
《民法通则》规定,因意外事故下落不明满两年,可以向法院申请宣告他死亡。
本来要两年的理赔程序,人保只用了三天!从法航理赔案可以看出,保险并不是大众所想的,出现理赔处处刁难;而是在合情合理的前提下保险公司是想方设法地把保险金赔给客户!这就是中国人民保险公司!
PICC中国人保60周年客户节启动仪式暨新闻发布会在京举行。活动仪式现场,中国人保将对客户的郑重承诺印在了一幅长长的卷轴上,人保财险、人保健康、人保寿险的总裁分别在卷轴前向社会各界和广大客户发布了他们的服务承诺。
中国人保财险承诺:2000元以下车险赔款,材料齐全者1日内付款;5000元以下车辆损失,条件满足者一站式“直赔”,无需垫付修理费;“异地出险、就地理赔”,零距离车险网络服务,全程为异地出险客户“查勘、定损和赔付”;全国车险客户理赔信息,实现全程查询,随时掌握理赔进度,服务更透明;40081-95518,电话投保专用车险产品,免费送单,保费更低,管家式一条龙服务,让您省钱省心;95518专线,24小时全天候、全年为您提供全方位保险服务。
中国人保寿险承诺:诚信销售,明白投保;手续便捷,赔付无忧;温馨回访,持续服务。
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当然了,这只是个选择。其实大的保险公司都非常好的。而且《保险法》也保证了投保人/被保险人的利益。
《保险法》第二十四条:任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。《保险法》第八十五条:经营有人寿保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。
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