平安保险理赔流程

『壹』 平安理赔流程

平安保险理赔流程查询
1、电话查询：拨打平安保险客服热线，根据提示输入操作密码，查询理赔进度。
2、网点查询：用户可以到平安保险营业网点现场办理业务查询进度。
3、网上查询:登录平安保险官网，输入账户密码登录后，进入[个人保单]首页，点击[保单查询]后进入[理赔记录查询]，选择自己要查询的保单，点击确认，即可查看理赔进度。



中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安” ，“平安保险”，“中国平安保险公司”，“平安集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。中国平安保险（集团）股份有限公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
2019年《财富》世界500强排行榜第29名；2019年《福布斯》全球2000强第7位，较2018年排名跃升3位。蝉联全球多元保险企业第一，在中国众多入围企业中排名第5，全球金融企业排名第6。
01
出险：发生事故。

02
报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

03
查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。

04
定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。

05
核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。

06
核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。

07
核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。

特别提示
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。

『贰』 平安人身险理赔流程

中国平安是一家知名的保险公司，推出的许多健康险产品都受到了大家的欢迎，那么平安健康险的理赔流程是怎么样的呢？
1理赔报案。
投保了平安健康险的客户，发生了健康问题，就可以拨打全国客户服务热线95511。或者也可以到平安各网点的客户服务柜面，办理理赔报案。
2、理赔受理。
大家按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，平安保险公司会予以受理。
3、理赔审核。
平安保险公司对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，是否在保障范围内，索赔人是否有权主张赔付等。
4、核定金额，给予理赔
理赔审核结束后，平安保险公司在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，平安保险会依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。

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『叁』 平安意外险理赔流程

1、报案。当被保险人发生意外事故之后，应在三日内通知保险公司，保险公司接到被保险人的报案就会马上启动理赔程序；

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『肆』 平安汽车保险理赔流程

平安保险车险理赔流程：
第一步，报案：车辆发生意外事故后，请立即向公安交警部门报警,并及时拨打平安产险客服服务热线报案。
第二步，查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。
第三步，定损：一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。也可以去保险岛咨询专家

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『伍』 平安意外保险理赔流程

像保险的理赔流程都是差不多的，意外险作为人身险之一，是能够帮助我们规避意外这方面的风险，在投保前也是一定要清楚具体的保障内容以及理赔标准。

想了解有哪些性价比好些的意外险，可以看下这个：《新鲜出炉：2020意外险排行榜,总有一款适合你！》

一、意外险怎么赔付？

1、死亡给付

被保险人因遭受意外伤害导致身故，保险公司一次性给付死亡保险金。

2、残疾给付

被保险人遭受意外伤害导致残疾，保险公司按照残疾程度分级赔付残疾保险金。一般按照残疾1-10个等级，按100%-10%的比例赔付保险金，如下图。

图片来源：奶爸保公众号

3、初核

进行理赔资料的审核，如齐全并符合一般很快通过，未通过审核会进入调查环节。

4、理赔调查

调查人员会对有疑义的案件进行证据采集，一般会和投保人/被保人面谈，了解事件的细节。

5、出具理赔结果

调查人员调查完成之后，保险公司会根据调查的结果决定是否理赔，如果被保险人/投保人对理赔结果有异议，可以申请复议，保险公司则会重新调查。

奶爸总结：意外险出险后不要慌，按照奶爸说的理赔流程去理赔，基本没什么问题。

『陆』 平安保险公司车险理赔流程

平安保险公司在规定平安车险出险流程方面有以下这几个程序，投保人及时报案、保险公司人员对车辆进行检查、确定损失的金额、保险公司批审、保险公司进行赔付等平安车险出险流程。
当我们投保的汽车在行驶时或其他原因出现问题时，我们应该马上拨打平安保险公司的电话进行报告，然后再向事故出现地方的有关的部门的进行报案，按照平安车险出险流程逐步进行。在保险公司的人员和有关部门的人员到来之前，我们对发生事故的现场要保持原来的样子不变，避免出现一些不必要的麻烦。在像平安保险公司报告时，我们一定要在两天之内报告，如果超出两天，保险公司是不会接受我们的报案的，更不会对我们进行赔付。
当保险公司人员到了事故的发生地方之后，会按照平安车险出险流程，确认事故的损失并对汽车进行照相，之后，我们就可以把我们的车拉到汽车维修店进行修理，在修理之前，必须向修理店进行了解修理费用，再了解保险公司关于汽车修理费用的赔付有多少，如果修理店和我们要的修理费用太高，而保险公司在汽车修理费用方面的赔付不多时，剩余的费用就由我们自己出的，在了解清楚修理费用后可以为我们节省一些费用。当汽车修理之前，一定要保证在保险公司人员和修理店人员都在时，并且在确认照相之后再进行修理，如果保险公司人员不在时，我们就把汽车修理好，不符合平安车险出险流程，那么保险公司是不会在修理费用方面进行赔付的。
在费用赔付方面，如果是一万以下的，平安保险公司会在三天内给投保人，如果是比较严重的事故，保险公司也会很及时的告诉投保人公司理赔的程度。

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『柒』 平安车险快速理赔流程

您好
平安车险的快速理赔是指平安车险的一种快赔流程，是指在车出险后，损失在一万元以下，事故仅造成了车辆损失，单方事故，且当日进厂维修的情况下，用户出险当日申请快速赔付，不必等修车发票。平安会在3日内把赔款打到客户账户内。
希望我的回答对您有帮助。

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