保险公司电话录音格式

① 向保险公司调取录音

您好，会录音的，由于保险公司是需要调查取证的，不论是录音，其它的报案资料也会整理齐全的，如果发现虚假报案，保险公司会做出处罚的。

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② 保险公司的报案电话会录音吗

肯定会的，保监会是要求保险银行的业务电话是必须要录音的；
而且针对于保险公司的电话，管理员也希望对所有客服和业务人员的电话进行监控管理，
一是约束坐席人员不乱说话，规范工作职责；
二是如果遇到跟客户有纠纷，电话录音也是一种保障；（比如报案电话）
三是可以拿优秀坐席的电话录音放给别的坐席学习和讨论，提升团队能力；
四是可以将所有电话录音数据统计出来，对以往业务进行分析比对，也可以对问题进行提前预案，防止更糟的事情发生。

③ 可以要求保险公司把电销保单的录音发给自己么

这个保险公司用的电销保险，买保险的时候进行了电话录音，如果你想要这个电话录音，保险公司不会随便给你的，除非你发生了保险身故，需要保险公司理赔，中间产生纠纷了，保险公司为了核对你买保险时的心里，才会对你的录音和现在的情况进行核对。

④ 电话保险录音保存多久

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保险行业客服热线都为录音电话，为保证有据可查，都有保存时间的。时限为80年。都保存在公司的总部。如果需要查录音，可根据时间资料直接在当地分公司客服中心调取，一般公司都会提供，没想象中那么困难。拿分走人。

⑤ 购买保险前打电话询问保险公司客服，其录音是否可以被作为法律依据

购买保险前打电话保险客服的录音可以作为购买保险前咨询的傍证，不能作为依据，因为仅是双方口头交流，要购买保险时签订的保险合同，合同上双方签字，盖公章，这个合同才是凭证，有法律效率的，并受法律保护的。

⑥ 保险公司在不告知情况下使用电话录音合法吗

保险公司在跟客户交流过程的全程通话是必须具有录音的，这是保监会规定的。换句话说这是合法的。但你不知道，只能说是保险公司为能尽到保险四大原则之一的最大诚信原则中的告知义务。

⑦ 如何查询平安保险电话录音

基本查不了。录音的出发点是维护客户的利益，但实际是维护保险公司的。而且这录音是在客户与保险公司发生争执的时候用来取证的。录音是属于公司内部的资料。而且现在最大的问题就是，很多保险公司都把业务外包出去，打电话来的正在不是本保险公司的人，只是外包公司的。这个啊，真的查不了。取证除外。

⑧ 购买保险回访时的录音能从保险公司调取吗

可以，但是要有合理的理由，而且要投保人本人像保险公司申请。

⑨ 车险给我打电话录音

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打电话购买车险，叫做电话车险，保险公司会对通话全程录音，因为怕今后保单出现什么争议的时候，可以调取录音作为投保的证据。没有其他的意思。

⑩ 录音电话的适应范围

电力、铁路、民航调度录音；
公安110或派出所接警录音系统；
119消防接警受理系统；
医院120录音或专家挂号预约电话；
政府信访处接听市民电话投诉系统；
煤矿、油田调度行业及呼叫中心；
银行各个分行客服录音 ；
电视台及新闻电话采访录音 ；
证券、保险公司客服及回访电话录音 ；
重大工程无人值守留言录音；
物业管理值班业主客服电话录音 ；
中小企业商务贸易电话和客服录音。
本产品主要进行语音的记录、备份、留档待查、监督、举证等，集中应用在各呼叫中心，客服、调度等岗位；应用过程中需结合各用户实际需要和业务特点，挖掘录音需求，与产品进行应用结合。
软件功能
语音上传：可全部上传或选择性上传录音电话中的语音文件；
语音查询：可按时间、日期、电话号码查询特定的语音文件；
语音播放：按“播放”钮可播放选择的语音文件，在播放过程中，可暂停、停止、快进、快退，调节播放音量大小。
语音转换：可将专业录音文件转换为通用的WAV文件；
资料显示：可显示语音文件关联的电话号码、主叫/被叫、录音时长、录音时间和日期、文件大小等各种属性；
资料导出：可将语音文件名导入EXCEL，统一编辑、打印。
录音电话
CTI语音终端技术应用商务功能的录音电话
录音电话的一些厂家根据使用者的一些需求，增加一些商务电话功能的录音电话，比如带电话簿,电子相册，日程提醒，电子便签，电影欣赏，网络浏览等功能的录音电话，以下功能为普通电话及商务电话功能，可按用户需要进行功能增加删减
附加应用：电话簿:
可存储联系人的详细信息,公司信息,电话号码,手机号码,MSN及邮箱号码等
电子相册：
用户可以将自己喜欢的照片拷贝入电话，并自动将这些照片当做屏保使用。需要提醒的是这会占用录音的存储空间。
日程提醒：
用户可以设定提醒时间，并设定提醒方式，防止错过重要事件。
电子便笺：
用户可以在平时和通话的过程中使用便笺来记录重要的信息。
电影欣赏
内置高品质MP3芯片，支持MP4电影，可以流畅播放多种主流格式，更有外放功能，轻松享受时尚影音生活。
网页浏览
支持主流网站的信息浏览，简单快捷，不用电脑也知天下事。