『壹』 汽车维修前台接待流程
第一步:预约
此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，客户对于时间一定是相当看重的!
安排客户预约的方法有几个:
1、让客户知道预约服务的各种好处。
2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。
3、在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。
4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。
第二步:接待
客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是-个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题: 1、汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟，这样的好处是:
a可以更多地准确地了解客户的需求。
b可以为公司挖掘潜在的利润。
c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。
作。
d可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工
2、汽车维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。
3、汽车维修前台接待流程查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如:查验车辆外观，可以说:“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了。"或者“您看这块伤，您要是从这里.上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪，又可以间接的帮助公司创造利润。
4、汽车维修前台接待流程查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。
5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪;mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单_上，并向调度室说明此情况。
『贰』 汽车4S店维修站前台接待、事故车专员信息主要是做什么工作啊
前台接待：1.负责将客户提出的问题记录下来
2.做好环检登记下好单子
3.和车间师傅配合好检查出来的问题和解决方案跟客户解释清楚
4.经客户同意下单加项目交给车间开始修车或保养
5. 车子维修或保养完毕做好自检和完美交车
6.向客户展示保养或维修成果
7.带客户到财务结账
8.完美交车
事故专员：1.接到车辆先询问客户是单方事故还是双方事故有没有保险
2.如果是双方事故问客户是谁的责任有没有第一现场和交警出示的事故认定书
3.如果是客户要报划痕险先查下有没有买不计免赔直接打保险公司电话定损就行
4.等保险公司来定损
5.和保险公司老师沟通确认维修项目之后开始派车修车
6.车辆修好后通知客户提车
7.带客户先办结算告知客户维修清单及发票送保险公司然后保险公司核对之后会进行理赔
8.完美交车
『叁』 请问汽车保险与理陪,前台接待,机修还有销售那个好那个更有前途请专业人士帮忙芒分析一下,谢谢1
前台接待没前途.
机修的话要是打算以后自己开维修厂当然好.
销售,要看你的能力如何了.
汽车保险理赔,出险的车主都要找你说好话,灰色收入比较多.
自己斟酌吧.
『肆』 汽车4s店保险接待主要从事什么工作对应聘者有什么要求谢谢
不同的汽车4s店保险接待的工作内容可能略有区别。
一般新车卖出去都会在4S买的保险，保险接待就负责算保险，和保险公司联系出保单。这个是新车保险的工作，另外一些老客户1年保险时间快到了，需要续保，你可以也要负责老客户续保的维护，也就是打电话给保险快到期的客户，提醒他们保险到期来续保。
此外保险接待可能还会负责客户出险后的一些协助理赔。
『伍』 4S店前台事故接待应该具备的素质包括哪些
1，了解事故车接待流程。2，了解事故定损流程。3，了解事故理赔流程。4，具有同保险公司，客户的沟通，协调能力。5，了解交通法律，法规。
『陆』 求汽车4S店保险理赔接待工作总结
先搞好框架
日常工作
工作流程
区域保险的特色与差异化
一年来保险理赔业务的变化
做出的成绩，存在的不足
展望未来目标与打算
『柒』 汽车4S店保险理赔员主要做什么
有以下几个可能：
1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下，估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险（就是卖保险）。
2、做售后接待，配合保险公司，专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的，有时还要到外面转，及时了解本品牌车事故信息，把维修业务拉到4S店去。
『捌』 汽车4S店前台接待（SA）和保险接待那个赚钱
前台接待有精品提成，各种养护用品提成，轮胎销售提成等，而保险接待虽然也有但销售量一般不会很大，保险接待的保险销售提成普遍高于前台接待，这是因为他们面对的客户需求不一样。建议做保险接待，学的东西多点，以后更有竞争力。
『玖』 保险公司的理赔内勤和4S店的理赔接待，比较
都是内勤，不用去外面跑，都适合女生做，一个是保险公司，一个是4s店，保险公司的内勤有可能会加班，4s店就不清楚了。不过保险公司的理赔内勤未来发展可能会更好一些。个人意见，仅供参考。