售后涉及理赔会有专门的理赔部跟进，可能会调取医院的病例，审核完成之后就进行理赔。这中间您不用操心，直接把理赔单据交给保险营业员就可以。
『贰』 保险公司的售后主要是干什么的
保险公司的售后总的来说就是客服，但是各家保险公司的叫法不一样，像中国人寿、平安都是叫客服部，但是新华、华夏都是叫业管部，但是总的来说都是为客户提供保单受理后的服务。大体分为几个工种：
契约岗：负责将业务员展业回来的保单进行初审、然后录入系统，一直追踪该保单的状态，直至保单承保，若在此期间客户要求撤销申请，也要负责为客户办理的一种岗位；
保全岗：顾名思义，就是在保险合同生效后，直至保险合同效力终止，这期间客户提出的所有条款范围内的变更项目的操作者，因为保全就相当于客户与公司之间签订的子合同，保全岗操作过后要以书面形式通知客户（但是现在平安保险公司比较先进，客户可以自己通过电话、网上一帐通办理一部分变更）
理赔岗：在保险合同有效期内，对于理赔范围内的案件予以调查、赔付的岗位。
还有续收岗，保单第二年开始就要继续缴纳下一年的保险费，续收岗要负责督促在职业务员进行展收业务，对于业务员已经离职的保单我们称之为孤儿单，那么续收岗要负责为这一类客户服务，进行收费、催费的工作。
但是您说的营销，那是外勤，也就是业务员，需要通过代理人考试，持证上岗，通过学习保险公司的课程，上外面展业，但是一个代理人只能代理一家公司的产品。
『叁』 请问：保险理赔是什么工作具体的职责都是什么
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔的工作职责和内容是：
1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
『肆』 保险公司理赔部的具体工作是什么
保险公司主要部门分为承保、理赔两块，承保是保险公司资金进口，理赔是出口。
理赔部门主要负责客户的报案、查勘、定损、理算、支付赔款工作。
『伍』 平安保险售后理赔工作主要是做什么的
售后理赔是保险公司的核心部门之一，主要做客户回访及赔案理赔，频繁接触客户，必须提供优质服务，但是比较辛苦。
『陆』 请问保险公司售后服务部是做什么的呢
我是新华保险售后服务部的，简单来说我们的工作就是替首期业务员擦屁股（汗一个），单子也可以做但没有死规定，内勤的待遇外勤的工作
『柒』 我想了解保险公司售后理赔这个工作，面试的时候说这个职位不是卖保险的，我想具体了解到底是做什么的。急
您好，我为您做全面解释吧。
不晓得您说的是人寿保险还是财产保险？因为毕竟这两种保险的理赔需求是不一样的，不过看您不是很了解的样子，那就应该是人寿保险理赔了，因为财产理赔是需要专业知识的。
好了那就说人寿保险理赔吧：
1、您只需满足保险公司理赔岗位招聘学历即可，不需要有特别的专业知识，因为可以后续弥补
2、这个岗位不销售保险。举例，客户购买保险，结果打电话来说摔伤了要理赔，保险公司不可能直接就理赔的，肯定得看看是不是真的摔伤了，对不？就算确实伤了，也得查查会不会不是摔伤？会不会是高危职业干活时摔下来的？会不会是打架斗欧时受的伤？这个就需要理赔人员象警察一样为客户记笔录，到医院查客户的看病记录，总体来说还是很有意思的。最后根据您提供的证据来判断是否要赔偿这个客户，懂了不？
3、这个岗位是个吃香的岗位，以我目前对各家保险公司的观察，从业3年以上的理赔岗位月薪都在4000做，大城市则更高，同时该岗位无需加班，全年假期都在，没有业务压力，要说唯一不好的地方，可能就是经常进出医院吧，另外就是真查到确实没法赔给客户的时候，在与客户沟通时可能会难过一点。
4、这个岗位人才少。很多人做理赔，但是都做不精，评价一位理赔员好坏的标准是是否可以准确的确认到底要不要赔给客户，到底赔多少合适，糟糕的理赔员会弄的公司经常被客户投诉，而好的理赔员即使拒赔客户，客户却一样很体谅他。
5、这个岗位前途黑暗。可能这个黑暗的词太狠了点，但是我想表达的意思是，这个岗位一辈子起码衣食无忧，过着绝对算中等偏上的生活，但在升职方面几乎没有什么空间，不存在经理这样的高层，最多也就是你多考几个全国性的理赔职级方便调薪罢了。
总体来说，这个岗位是属于售后客户服类的，压力几乎等于零（除非你干的很糟糕），收入还不错，算是个低级公务员的工作造型吧~就这样啦。
您自己选择吧，给个好评呀！