㈠ 什么是保单回访员
保单回访员:主要就是让客户再次了解一下所购买的产品,回访电话是在递交回执单之后进行,确认一些保险利益相关信息。
确认投保人和被保险人的签名。
所购保险产品的保险责任。
免赔额和重大疾病的等待期。
是否知道保险产品的初始费用
是否知道保单现金价值的概念
是否知道犹豫期内自己的权益。
㈡ 保险公司售后回访员是做什么工作的
售后回访职责:
1:电话回访有两种,一种是公司的正规回访员这是保监会规定,目前只有中国人寿有正规的队伍,主要就是对新单进行回访,以确认客户是否自愿投保,是否知道保险责任,是否亲笔签字。
2:另一种就是不成规的,是销售部门为了搞业务,雇人来打电话约客户,一般都是销售部门自己雇佣的。
㈢ 泰康人寿保险公司电话回访员是做什么的
就是保证你购买保单时,你没有被保险代理人恶意隐瞒,所有的告知,你都知道。
㈣ 电话回访员是做什么的
电话回访员是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题,从而达到更好的服 务·来提升公司的形象。
一、电话回访员主要工作内容如下:
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
6、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
7、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
二、电话回访员岗位要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情,有电话销售、保险销售、地产中介的工作经验优先考虑;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、高中以上学历,有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
㈤ 保险回访员和市场调查员分别是干什么的
保险公司里面,客户服务中心和营销部门都有回访员这个职位的工作,客户服务中心的回访员的主要工作是负责日常保单销售之后的回访,询问客户的一些基本情况,如是否购买了保险,是否了解所购买的保险以及是否亲笔签名等等。而销售部门的回访员,则属于业务员,回访只是其日常工作的其中一项,而回访的内容主要针对客户的缴费情况,通知客户缴纳保险费用、客户地址是否有改变、缴费帐号是否要变更等等,两者的工作内容是不一样的。所以要看是在哪个部门?
而市场调查员,管理规范的公司也是分性质的,有正式员工和业务员之分,正式员工的的主要工作是负责市场开拓的调查研究工作,而业务员的则是负责开拓市场,即销售保险,其实这只是换种说法而已。
所以在面试应聘的时候,应该了解清楚工作到底是属于哪个部门,以及签订的是哪种劳动合同,正式员工签订的是正式劳动合同,而业务员的则是签订保险代理人代理合同,是不一样的
㈥ 保险公司客户回访员是做什么的
客户回访员是有一定的底薪的。然后会派发一些孤儿保单给你去跟踪。当然客户以后再出单的话佣金就是你的。但是那个部门
一定是收展部。
㈦ 中国平安的电话回访员是做什么的呢好不好做呢
电话回访不是销售,主要的工作任务是对公司销售给客户的分红、健康、投连、万能险保单进行客户的电话回访。
这项工作的目的,是为了避免保险代理人在保单的销售过程中,违反中国保监委的要求,在保险销售过程中有诱骗、误导、欺骗或不按规定而产生的投保行为。所有的电话都会进行录音,监管部门会不定时、不定期的检查加访情况,从而完善管理。使保险的承保更规范,充分保障广大客户的利益。
所以说,电话回访不是销售。你可以去尝试一下的。
工作没有好与不好,而且好与不好的标准对于每个人也不一样,所以我没法回复你是好还是不好了。
㈧ 保险业的客户回访工作是干什么的
回访就是给你固定的客户跟踪续保险,给你的客户你要有百分之多少的任务完成,和卖保险的区别就是公司给你名单他们都是买过你们公司的保险的。
但是工作和卖保险有一样就是你要把握住你的客户,平均工资在1500左右加提成就要看你自己的能力啦!好的话一个月可以拿到一万,但是你要有单子交上去奥。
㈨ 人寿保险电话回访专员是干什么的
电话回访专员就是问问客户的感受,同时能促成保险,不是简单回访。