郑州保险监督管理委员会投诉电话

① 保监会的举报电话号码多少

保监会的举报电话号码：12378（工作日9:00-17:00）

银行保险消费者投诉维权热线：12378（工作日9:00-17:00）

信访咨询电话： 010-66279113（工作日9:00-11:30、14:00-16:30）

保监会的地址：中国北京市西城区金融大街15号。

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保监会的主要职责：

1、拟定保险业发展的方针政策，制定行业发展战略和规划；起草保险业监管的法律、法规；制定业内规章。

2、审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立；会同有关部门审批保险资产管理公司的设立；审批境外保险机构代表处的设立；

审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立；审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构。

3、审查、认定各类保险机构高级管理人员的任职资格；制定保险从业人员的基本资格标准。

4、审批关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，对其他保险险种的保险条款和保险费率实施备案管理。

5、依法监管保险公司的偿付能力和市场行为；负责保险保障基金的管理，监管保险保证金；根据法律和国家对保险资金的运用政策，制定有关规章制度，依法对保险公司的资金运用进行监管。

6、对政策性保险和强制保险进行业务监管；对专属自保、相互保险等组织形式和业务活动进行监管。归口管理保险行业协会、保险学会等行业社团组织。

7、依法对保险机构和保险从业人员的不正当竞争等违法、违规行为以及对非保险机构经营或变相经营保险业务进行调查、处罚。

8、依法对境内保险及非保险机构在境外设立的保险机构进行监管。

9、制定保险行业信息化标准；建立保险风险评价、预警和监控体系，跟踪分析、监测、预测保险市场运行状况，负责统一编制全国保险业的数据、报表，并按照国家有关规定予以发布。

10、承办国务院交办的其他事项。

② 中国保监会的举报电话号码是多少

中国保监会的举报电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责如下：

1、接受保险消费者维权投诉，以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。

2、对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的问题。

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2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。12378的受理范围是保险消费者维权投诉以及对保险市场违法违规行为的举报。热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个。12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

③ 河南保监会电话是多少

河南保监会的投诉电话是12378。河南保监会办公时间：每周一至周五(法定节假日除外),上午：9:00—12:00,下午：13：30—17:30。河南保监局依法受理下列信访、投诉、举报事项：

（一）信访：

1、对辖区内保险监管工作提出意见、建议的；

2、对河南保监局负责人以外工作人员职务行为提出异议的；

3、对辖区内保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议的，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由河南保监局处理的；

4、依法处理的其他信访事项。

（二）投诉：

1、辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由河南保监局处理的；

2、辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当河南保监局处理的；

3、其他依法应当由河南保监局负责处理的情形。

（三）举报：

1、举报事项属于河南保监局的监管职责范围；

2、有明确的被举报人；

3、有保险违法行为的具体事实，及相关的证据或者线索。

(3)郑州保险监督管理委员会投诉电话扩展阅读：

下列事项，河南保监局不予受理：

（一） 反映保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构工作人员违纪问题，但不涉及有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的；

（二） 反映保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构内部管理问题的；

（三） 对保险产品的解释事项以及对保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构经营状况咨询的；

（四） 反映保险从业人员的培训、执业、流动和奖惩问题的；

（五） 因保险合同条款与保险公司发生争议的；

（六） 因保险销售、承包、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的；

（七） 因保险消费活动与保险公司、保险中介机构发生争议的。

④ 中国保监会投诉电话是多少

中国保监会的举报电话号码是：12378。

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

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遇保险业乱象可拨12378投诉

近日，记者从甘肃保监局召开的全省保险业打击非法商业保险活动暨保险市场乱象整治工作推进会上了解到，各保险机构、各市州保险行业协会将紧紧围绕群众反映强烈和损害行业发展根基的突出问题进行深入自查，对涉及内容必须100%自查，不留死角。

会议要求，各保险机构要承担乱象整治工作的主体责任，要层层落实责任，切实做到分工清晰，责任明确，任务落实。对自查中发现的问题要制定整改进度表，明确整改内容、整改期限、整改责任人，由“一把手”亲自督办，积极开展整改工作。

此外，为更好的获取非法商业保险活动和保险市场乱象线索，甘肃保监局将通过12378举报投诉热线，接受社会各界反映的涉非线索和乱象举报，通过对反映线索和问题的查处，全面推进我省打击非法商业保险专项行动和保险市场乱象整治工作。