4s店保险理赔流程
一般流程如下:1、机动车出险后报案2、机动车到4S站维修3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失4、保险公司出具定损报告,机动车维修5、车主提供相关资料给4S店。6、车辆维修好后车主接车走人,授权4S店代为向保险公司索赔,赔款支付到4S店帐户
保险理赔的基本流程:报案-查勘-定损-维修-理赔
报案:通知交通管理部门、保险公司、4S店
查勘:保险公司查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,事故是否真实
定损:到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损
维修:修复损失车辆
理赔:提供相关单证到保险公司,保险公司对整个案件进行审核,核赔通过后进行赔款。
无人伤的事故理赔所需单证:索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。以上是车主必须要准备的。车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动,反复劳顿。
1、立案查验
保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
B. 在4s店买的保险如何理赔
4S店投保跟电话车险投保的区别:
1、运营方式
由于电话车险是采用集中运营的方式,降低了成本,所以我们就经常能在各大媒体上看到“多减15%”的广告,针对这点,4S店投保确实没有什么优势可言。
2、投保方式
在这一方面,两种投保方式的区别不大,都是先通过电话中的沟通确认,再交费,交费的方式也有多种选择:刷卡、现金、汇款或者是上门服务等,不同点就在于4S店投保更加直观,有专业的团队进行面对面的服务。
3、售后服务
购买电话车险后,若发生事故,报案、出现场、定损、理赔等一系列环节都是由车主自行负责。而在4S店投保,将会有一个专业的服务团队为车主进行指导和跟进,且能保证维修力量的支持,免去了后顾之忧。
4、理赔时效
现在的电话车险都承诺小额纯车损案件一天内完成理赔,但是还需要车主去递交理赔手续,费时费力,而在4S店内投保,理赔的后续工作都是由店内负责的,所以可以节省车主的宝贵时间。
5、维修配件
拿奔驰来说,在4S店维修肯定能保证是原厂配件,而在电话车险投保虽然也能到4S店来维修,但是往往定损和实际维修费用之间会存在差价的问题,而这个问题又需要车主和保险公司进行协商,时间成本远远高于当初投保时的价值。
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C. 当地没有平安保险门店,理赔怎么办
打业务员电话,或者客服,保险公司会就近委派理赔人员给你理赔的,所有保险公司都一样
D. 保险理赔走4s好还是专修店好
买车自然要买保险,因为保险对汽车以及驾驶员等是一种保障,但是现在则出现了这么一种现象:在汽车出事故后,有些保险公司要求车主将车开去指定的维修店定损而不是4S店,如果不按他们的要求,那么就有可能会面临理赔难的局面。
案例:新车被要求去维修店定损
东城的陈先生去年11月份买了一辆新车,但在今年元旦期间开车时与其他车有了小的碰撞,汽车尾部被刮了油漆,由于车辆损坏不大,于是,双方车主都打电话叫来 了保险公司人员。在写好出险单后,保险公司工作人员告诉陈先生,要去指定的维修店做定损。当时陈先生表示,汽车还是新车,当然要开去4S店做定损。该工作 人员却告之,保险公司工作人员不常驻4S店,所以不方便。陈先生认为,保险也是在4S店里买的,怎么可能没有工作人员驻店呢?在陈先生坚持下,汽车开回去 了4S店做定损。“我当时想不通,为什么保险公司的人非要我去维修店做定损,后来才了解到,因为维修店的费用要比4S店的低,所以保险公司的人希望你开车 去维修店。”
提醒:定损与维修要在同一个地方
其实在日常的开车过程中,难免会发生一些小事故,当遇到一些大事故时,车主们就要注意了,一定要坚持自己的原则,比如说能选择在4S店里做定损与维修就一定 要在4S店里做。一方面,会比较放心4S店;另一方面,4S店所用或是所换的配件等也有保证。而且在车险的理赔中,也要尽量避免车险定损争议。
一般在事故发生后,保险公司工作人员都到现场确认并到4S店里做定损,确定金额后,就不要再到普通的修理厂维修,这样就可以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额,令车主产生不必要的支出负担。
E. 车险理赔是自己去保险公司还是4s店代办
车险理赔可以自己去保险公司办理,也可以由4s店代办。
车险理赔流程:
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案:
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理:
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。
F. 汽车4s店保险理赔流程
4S店保险索赔工作流程:
车险理赔流程:
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案:
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理:
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。
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