12月17日,2010年搜狐金融理财网络盛典在北京举行,该盛典的年度榜单也随之出炉。华泰人寿因在理赔服务工作方面进行的创新探索和产生的积极实效,受到了本届评选中网民和专家的高度肯定,一举夺得“理赔最迅速的保险公司奖”。
在全面考察华泰人寿理赔服务的措施和案例后,评审委员表示:华泰人寿一直以来坚持主动理赔、快速理赔的服务宗旨,在保险业内首家推出“差一补二”、“延时补偿”等创新理赔服务措施,对消费者担心的“赔少了”和“赔慢了”进行主动补偿承诺;2009年公司更是颁布了十大理赔服务举措,除对多年理赔工作经验和优势强项进行了总结之外,还包含有对一般性理赔三日核定的自我要求,充分考虑和照顾了客户的利益。
据华泰人寿理赔部总经理张明红透露,华泰人寿理赔案件申诉重审率连续两年为零,理赔案件申诉重审率是指案件因做错而需要重新处理的比率,是最能反映保险公司理赔品质的指标之一
据悉,2010年1至9月,华泰人寿理赔全部案件平均结案时间1.1个自然日(不含财务转帐时间),理赔时效位居行业前列。在今年南京市栖霞区可燃气体管道爆炸事故、黑龙江伊春空难、上海胶州路大楼火灾等事件中,华泰人寿均是第一时间赶赴灾难现场,主动通过多种方式排查、联系客户,并到医院或客户家中向客户和家属送去慰问,其快速反应和便捷高效的理赔服务受到了客户和媒体的认可和好评。
⑵ 华泰车险理赔的基本程序是什么
车险理赔的基本程序:
1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。
2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。
3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。
4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
(2)华泰保险理赔多久扩展阅读:
车险理赔原则:
车险理赔工作涉及面广,情况比较复杂。在赔偿处理过程中,特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中,必须提出应有的要求和坚持一定的原则。
一、树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
1、在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响。
2、及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投入生产运营。及时处理赔案,支付赔款,以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。
3、在现场查勘,事故车辆修复定损以及赔案处理方面,要坚持实事求是的原则,在尊重客观事实的基础上,具体问题作具体分析,即严格按条款办事,又结合实际情况进行适当灵活处理,使各方都比较满意。
二、重合同,守信用,依法办事
1、保险人是否履行合同,就看其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险方在处理赔案时,必须加强法制观念,严格按条款办事,该赔的一定要赔,而且要按照赔偿标准及规定赔足;不属于保险责任范围的损失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明道理,拒赔部分要讲事实、重证据。
2、要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响。
⑶ 购买华泰保险理赔撞人我是全责任 保险公司多长时间开始和对
什么时候赔钱,这个需要对方康复或者说基本康复后,约上你一起去保险公司进行核算,协商,这个协商是协商保险公司能赔多少钱,看看伤者满不满意,不满意保险公司可以加点钱,如果还不满意,看车主愿不愿意自己出点钱。协商成功就进行赔偿,协商失败多半就法院见了。
骨折这个也分情况的,严重的住院,手术,二次手术,简单的,住院都不需要。所以没法说陪赔偿多少,什么时候能赔
但是可以肯定的是保险公司是一次赔偿,所以只能是对方治疗结束,能确定下来这次的损失之后再进行赔偿。
⑷ 华泰保险理赔的的步骤是什么呢
消费者在购买保险时最怕理赔,因为有些保险公司理赔比较难。华泰保险作为国内知名保险公司,理赔方便快捷。华泰保险理赔的的步骤是什么
如果您是在华泰保险官网上购买的产品,需在出险后第一时间报案告知出险的详细经过,当然,您也可以在慧择网上报案,我们将为您全程理赔协助服务。为了提高您华泰保险理赔的效率,在理赔时您注意以下几点:
1、出险后您需要第一时间报案告知出险的详细经过。这里所说的第一时间通常是指不超过保险合同规定的理赔告知时间,具体的时间是根据不同的保险产品而异的,您可以在投保前仔细阅读这方面的保障条款。
2、被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊):
1)医学诊断证明。
2)有关部门出具的意外伤害事故证明。
3)医疗费原始收据及处方。
4)本人身份证或户籍证明复印件。
3、保险公司在所有单证齐全的情况下,在7日内会作出结案通知,被保险人或受益人接到通知后,可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。为了便于您的理赔,建议您到正规平台投保华泰医疗保险。慧择网作为全国最大的保险电子商务平台,可为您提供全程理赔协助服务。
⑸ 华泰保险公司理赔真不怎么样!
好与不好,我们在选择保险公司的时候,当然还是应该以整体的角度来考量。至少,我知道的是华泰保险公司的偿付能力充足率达到监管部门规定的5倍多,而很多保险公司的偿付能力充足率只刚刚达到保监会规定的水平。这说明华泰绝对不会没钱赔。能赔还是不能,能怎么陪,要依据双方签订的保险合同的约定来执行。前不久平安车险无则免赔的事情曝光后,一石激起千层浪,才发现无则免赔是保险行业的潜规则,保险公司基本上都不会给无则的车主直接赔偿,但是华泰保险是给赔的!我没听说别的保险公司给直接赔,最多帮你去代位求偿向对方全责车主的保险公司索赔就是不错的。如何选择保险公司自己心里要有衡量,尽可能多了解、自己多去感受,任何片面的言辞对你都没有意义。这就是我提供给你的参考。
⑹ 华泰保险公司 理赔速度
各家保险公司因理念及公司领导的不同,理赔的质量及速度都是不一样的。我是一名从事多年理赔的保险公估师,对于华泰保险公司的理赔印象,从他们委托的一些案件看来,只要是符合保险条款约定的责任,他们一般会快速处理并积极赔款的。不像某些保险公司特别抠字眼,舍不得赔,不大方。华泰有国外保险公司的经营理念(有外资背景),我们也处理过国外保险公司的理赔委托案件,感觉人家国外的保险公司超级大方,有些明显非保险责任的,只要是有损失,均有赔付且时效性非常强。
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⑺ 华泰保险2019理赔
华泰保险服务确实差,白纸黑字承诺的不兑现。承诺5000千元以下不涉及人员伤亡的理赔案件36小时定损,72小时赔付款到卡。承诺变谎言,定损员以各种理由不按时定损,小故障,两天休完,拖你三天五天没商量,公司讲的是信誉,做出的承诺就要履行,不怕业务人员出现问题,怕的是公司对待问题的态度,推诿扯皮,客服态度消极。这样的公司你如何有脸再作任何承诺。几千块钱的损失我们认了,我们上一年当,明年还能上当吗,我是你们老客户,对待老客户且如此,新客户就更不用说了。
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⑻ 华泰保险人生意外险理赔时间到钱到帐需要多久时间
打电话咨询下!说的15个工作日,反正30个工作日必须给你钱的!