1. 打电话来叫买车险的,会不会是骗人的
是电话车险。
电话车险是投保车险的一种渠道。选择该渠道,建议客户自身要有一定的车险投保常识,因电话车险产生的问题和纠纷还是不少的。
建议,通过代理人渠道投保,这样至少可以获得代理人稳定长期的跟踪服务。
2. 电话车险购买陷阱有哪些
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
您好!电话车险购买陷阱主要有不足额投保、降低保险额度、偷换保险概念、理赔条件苛刻没有专门负责人员四大类。具体描述如下:
1、不足额投保
有些电话销售人员为了吸引客户,会低价保额投保车辆。所谓不足额投保就是不按照车辆实际价值投保。
举例:比如您的爱车10元,电话销售人员会按照8万甚至会更低金额为您核算车辆保险。车辆一旦出险保险公司会按照8万的保费进行理赔,所以不足额投保将会为车主带来严重的损失。
这也是市面上很多电话车险理赔赔的比较少的原因。同样,您的车报废,或者被盗抢,也会按照8万的基础上折旧核算。
2、降低保险额度
对于保险额度降低是电话车险比较普遍的做法。比较典型的例子就是第三责任险,通常保险公司会推荐客户把第三者责任险保到20-50万左右。即使保额在20-30万,加上交强险的12万,第三者责任险就能保到40万左右。这样万一遇到大的人员伤亡事故,基本上是可以满足赔偿需求的。
电话车险在核算的过程中会全部按照10万元的保额来核算,在保费上会便宜很多。一点出现重大人员伤亡,即便加上交强险12万最多也就赔偿22万。按照现在的赔偿标准根本是不够的,到时候就需要客户自己掏腰包自己去赔偿。
3、偷换保险概念
电话车险推销人员通常会用一些客户不懂专业术语钻空子,比较常见就是不计免赔险。
一般车险客户认为投保不计免赔险,出险后理赔自己不用掏钱,不用自己掏钱也是有前提就是:客户入保的时候说的不计免赔是指全部险种的不计免赔。准确的说,不计免赔可以针对单个险种进行投保。比如说车损险,车上人员责任险,还有第三者责任险等都可以单独保不计免赔。并不是对所有险种全部免赔。
4、理赔条件苛刻没有专门负责人员
电话车险有一个共同特点就是,小险小险无所谓,大险(2000元以上)的理赔车主就麻烦了。会有很多规定让车主比较烦恼的。
说到理赔问题,在汽车服务公司、保险代理点和个人代理投保,汽车服务公司、保险代理点和个人代理的业务人员相当于拿到了佣金,出了险会来处理定损理赔,这是通行的做法。而电话车险属于您与保险公司直接办理,出险以后理赔都要您自己跑去办手续,没有专门的业务人员为您服务,而汽车服务公司、保险代理点和个人代理会有业务员与保险公司定损员同时到达现场协助客户理赔,为您解决疑难杂症,为您节省时间等,让您畅行无忧。
3. 我刚刚保险平安电话车险,简直就是骗子。说给个最低,到了一看原来是把车价降低。
保险公司那个不是利用文字游戏玩弄普通百姓呢,和保险公司的人打交道要长一百二十个心眼,和他们业务员说话的时候一定要带录音笔。
4. 电话车险被骗找谁
举报诈骗汽车保险的,向公安机关举报。诈骗汽车保险的,是保险诈骗。《刑事诉讼法》第18条规定:“刑事案件的侦查由公安机关进行,法律另有规定的除外。贪污贿赂犯罪,国家工作人员的渎职犯罪,国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查的侵犯公民人身权利的犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪,由人民检察院立案侦查。对于国家机关工作人员利用职权实施的其他重大犯罪案件,需要由人民检察院直接受理的,经省级以上人民检察院决定,可以由人民检察院立案侦查。”可见,保险诈骗案件应当由公安机关立案侦查,所以应当向公安机关举报。
电话车险有诈骗的。
防骗方法:
一:主动打电话
如果确须要投保,可以直接拨打保险公司的免费服务电话进行咨询投保。主动打电话可以有效的防止假电话骗保。
二:注意看清号码
我国保监会规定。所有保险公司设置的电话销售号码都必须报备。并在当地主流媒体上公示。所以在接到称是电话车险的电话时要注意识别。各大保险公司的电话具休的可以上网查查。不过搜索的时候最好是搜索保险公司网站。在网站上找电话。
三:不要过分追求价格
假电话车险销售往往利用消费者看重实惠的理念,对消费者保证一些不存在的售后理赔服务和种类繁多的促销名头蒙骗消费者。当消费者接到这种电话后不要轻易相信这种许诺,而是拨保险公司的专属电话对相关的售后理赔服务进行咨询。
四:索要联系方式
这招比较灵,由于假电话车险销售人员不敢透露个人及公司的相关信息,所以消费者在接到相关电话时可索要销售人员工号、姓名及公司地址等,这个时候有些非法份子会挂电话,但也有一些狡猾的会胡编乱造一些地址,在你听到这些信息后,你可以到保险公司相关部门进行核实是否是真的。
五:注意电话车险专属保单
电话车险的保险和传统车险的保单不一样,是专属保单,消费者在接到保单后可以对比核实。
注:每一个电销保单上都会注明“电销专用”字样,并在保单印制条款名称后加印条款编号,投保车主可以通过保险公司客户服务电话或官网进行保单核实。同时,公司在销售此类保单之后,将有客户服务人员进行100%电话回访,车主应仔细核对自己的投保险种、保险金额等关键性环节。
六:电话回拨核实
由于假电话车险不法份子是利用软件破解网关的手段获得和真电话车险相近的号码,所以假电话车险的电话号码不可回拨,消费者可用回拨方式一试号码真假。
七:思考业务员的话术与逻辑
由于假电话车险公司管理不正规,往往是随便圈几个人,拉几根电话线就开起了电话车险公司, 业务员不但得到过正规培训,而且素质较低。 消费者可仔细分析业务员的话术与逻辑,断定对方的素质能力。
八:办理后注意查收短信
购买的过程当中,保险公司会有很多的短信来和客户进行确认,比如说客户将车辆要投保的信息说了之后, 保险公司会有一个短信来给客户确认,让客户核实刚讲的是不是这些内容,要是的话,保险公司就要给客户承保了。消费者应注意查收这些短信,如没有收到类似短信应及时到有关部门报告。
5. 刚刚我接到02795500的电话 他说是太平洋保险公司的 问我的车险 是能告诉我这是不是骗子
没啥事的,这种推销电话很多。目的就是搜集客户信息。下次再接到这种电话可以先问工号和姓名,接完电话再打这个保险公司的客服电话核实就知道是否骗子了。我也接到过类似的电话,目的无非就是让你报个身份证号码和地址等,搜集客户信息,以便下次推销保险。一般都是真的,不是骗子。但也要提高警惕,防止某些犯罪分子利用这种常见的销售方式来进行诈骗或者犯罪活动。
6. 不知大家遇没到过保险公司打电话买车险的挺多是骗子吗
现在购买车险主要有三种方式,保险公司门店购买、网上直接下单购买和电话车险购买。所以电话车险是得到保险公司支持的,是比较可靠的投保方式之一,而且保监会允许电话车险的价格比传统渠道低15%。
一般来说,正规的电话车险中,工作人员会准确报出自己的姓名、身份和员工代码,通话会被录音。投保后,工作人员会将标有“电话营销专用机动车辆保险单”的商业险保单和发票送到客户手中。如果工作人员在电话中表示不提供相关单据,车主就要警惕了。当然,您也可以通过目前流行的、自主性更强的网络投保车险。
7. 电话车险的防骗注意
随着电话车险的发展,一些不法份子也看上了这块“肥肉”,弄起了假电话车险,而且手段相当的高。这些人不但败坏了电话车险的名声,也扰乱了市场,最重要的是让车主受害。下边这八招则教你进行电话车险防骗。
一:主动打电话
如果你的确须要投保,可以直接拨打保险公司的免费服务电话进行咨询投保。主动打电话可以有效的防止假电话骗保。别外及时投保也对你的爱车多了一份保障。不怕一万就怕万一嘛!
二:注意看清号码
我国保监会规定。所有保险公司设置的电话销售号码都必须报备。并在当地主流媒体上公示。所以在接到称是电话车险的电话时要注意识别。各大保险公司的电话具休的可以上网查查。不过搜索的时候最好是搜索保险公司网站。在网站上找电话。而不是直接搜索xx保险公司电话。因为这样出来的不一定是官方网站。
三:不要过分追求价格
假电话车险销售往往利用消费者看重实惠的理念,对消费者保证一些不存在的售后理赔服务和种类繁多的促销名头蒙骗消费者。当消费者接到这种电话后不要轻易相信这种许诺,而是拨保险公司的专属电话对相关的售后理赔服务进行咨询。
四:索要联系方式
这招比较灵,由于假电话车险销售人员不敢透露个人及公司的相关信息,所以消费者在接到相关电话时可索要销售人员工号、姓名及公司地址等,这个时候有些非法份子会挂电话,但也有一些狡猾的会胡编乱造一些地址,在你听到这些信息后,你可以到保险公司相关部门进行核实是否是真的。
五:注意电话车险专属保单
电话车险的保险和传统车险的保单不一样,是专属保单,消费者在接到保单后可以对比核实。
注:每一个电销保单上都会注明“电销专用”字样,并在保单印制条款名称后加印条款编号,投保车主可以通过保险公司客户服务电话或官网进行保单核实。同时,公司在销售此类保单之后,将有客户服务人员进行100%电话回访,车主应仔细核对自己的投保险种、保险金额等关键性环节。
六:电话回拨核实
由于假电话车险不法份子是利用软件破解网关的手段获得和真电话车险相近的号码,所以假电话车险的电话号码不可回拨,消费者可用回拨方式一试号码真假。
七:思考业务员的话术与逻辑
由于假电话车险公司管理不正规,往往是随便圈几个人,拉几根电话线就开起了电话车险公司, 业务员不但得不到正规培训,而且素质较低。 消费者可仔细分析业务员的话术与逻辑,断定对方的素质能力。
八:办理后注意查收短信
购买的过程当中,保险公司会有很多的短信来和客户进行确认,比如说客户将车辆要投保的信息说了之后, 保险公司会有一个短信来给客户确认,让客户核实刚讲的是不是这些内容,要是的话,保险公司就要给客户承保了。消费者应注意查收这些短信,如没有收到类似短信应及时到有关部门报告。
8. 电话联系的保险可信吗是不是骗子
不一定,有的是骗人的,有的是真的推销保险的。
识别是否骗子有如下方法:
方法一:来电号码现真伪。
消费者可以通过来电显示号码准确区分正规电话销售和私人代理。以电话车险为例,笔者专门走访了平安电话车险部门相关负责人。据了解,平安电话车险全国统一来电号码为“021-95512”,且一个客户只可能收到唯一一位平安电话销售人员的电话。因为平安在上海建立了全国统一的电话销售中心,对所有销售人员进行集中规范的管理,所有电话都是由上海统一呼出的,决不会出现频繁骚扰消费者的现象。
方法二:销售话术露马脚。
正规电话销售都采取建立呼叫中心的形式,每通电话录音都会保留15年以备查询,因此在销售前都会有自动声音提示客户“来电会被录音以保护消费者权益”。同时,销售人员在同销售者沟通前,都会准确报出自己的姓名全称、身份和员工代码,以便消费者后续联系。比如任何消费者只要拨打95512即可找到平安电话车险曾经为您服务过的相应销售坐席。
方法三:保险单证差异大。
正规电话销售的保险产品,在保险单上都会有明显的标记,以区别于传统渠道的保险单证。仍以平安电话车险为例,在走访过程中我们发现,客户通过95512电话投保商业险后,平安本地客户服务人员会将标有“电话营销专用机动车辆保险单”的商业险保单送到客户手中。
在此提醒广大消费者,在收到电话营销人员来电的时候,一定要辨明真伪,只有正规的电话营销才能真正为您省去中间环节,体验价格优惠、服务贴心的保险产品。
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