① 华泰车险如何理赔
汽车保险与其他保险不同,其理赔工作也具有显著的特点。理赔工作人员必须对这些特点有一个清醒和系统的认识,了解和掌握这些特点是做好汽车理赔工作的前提和关键。
(一)被保险人的公众性
我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主,但是,随着个人拥有车辆数量的增加,被保险人中单一车主的比例将逐步增加。这些被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩,加上文化、知识和修养的局限,他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面,由于利益的驱动,检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。
(二)损失率高且损失幅度较小
汽车保险的另一个特征是保险事故虽然损失金额一般不大,但是,事故发生的频率高。保险公司在经营过程中需要投入的精力和费用较大,有的事故金额不大,但是,仍然涉及对被保险人的服务质量问题,保险公司同样应予以足够的重视。另一方面,从个案的角度看赔偿的金额不大,但是,积少成多也将对保险公司的经营产生重要影响。
(三)标的流动性大
由于汽车的功能特点,决定了其具有相当大的流动性。车辆发生事故的地点和时间不确定,要求保险公司必须拥有一个运作良好的服务体系来支持理赔服务,主体是一个全天候的报案受理机制和庞大而高效的检验网络。
(四)受制于修理厂的程度较大
在汽车保险的理赔中扮演重要角色的是修理厂,修理厂的修理价格、工期和质量均直接影响汽车保险的服务。因为,大多数被保险人在发生事故之后,均认为由于有了保险,保险公司就必须负责将车辆修复,所以,在车辆交给修理厂之后就很少过问。一旦因车辆修理质量或工期,甚至价格等出现问题均将保险公司和修理厂一并指责。而事实上,保险公司在保险合同项下承担的仅仅是经济补偿义务,对于事故车辆的修理以及相关的事宜并没有负责义务。
② 华泰车险理赔的基本程序是什么
车险理赔的基本程序:
1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。
2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。
3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。
4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
(2)华泰保险强制险理赔扩展阅读:
车险理赔原则:
车险理赔工作涉及面广,情况比较复杂。在赔偿处理过程中,特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中,必须提出应有的要求和坚持一定的原则。
一、树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
1、在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响。
2、及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投入生产运营。及时处理赔案,支付赔款,以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。
3、在现场查勘,事故车辆修复定损以及赔案处理方面,要坚持实事求是的原则,在尊重客观事实的基础上,具体问题作具体分析,即严格按条款办事,又结合实际情况进行适当灵活处理,使各方都比较满意。
二、重合同,守信用,依法办事
1、保险人是否履行合同,就看其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险方在处理赔案时,必须加强法制观念,严格按条款办事,该赔的一定要赔,而且要按照赔偿标准及规定赔足;不属于保险责任范围的损失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明道理,拒赔部分要讲事实、重证据。
2、要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响。
③ 华泰保险公司理赔真不怎么样!
好与不好,我们在选择保险公司的时候,当然还是应该以整体的角度来考量。至少,我知道的是华泰保险公司的偿付能力充足率达到监管部门规定的5倍多,而很多保险公司的偿付能力充足率只刚刚达到保监会规定的水平。这说明华泰绝对不会没钱赔。能赔还是不能,能怎么陪,要依据双方签订的保险合同的约定来执行。前不久平安车险无则免赔的事情曝光后,一石激起千层浪,才发现无则免赔是保险行业的潜规则,保险公司基本上都不会给无则的车主直接赔偿,但是华泰保险是给赔的!我没听说别的保险公司给直接赔,最多帮你去代位求偿向对方全责车主的保险公司索赔就是不错的。如何选择保险公司自己心里要有衡量,尽可能多了解、自己多去感受,任何片面的言辞对你都没有意义。这就是我提供给你的参考。
④ 华泰保险理赔的的步骤是什么呢
消费者在购买保险时最怕理赔,因为有些保险公司理赔比较难。华泰保险作为国内知名保险公司,理赔方便快捷。华泰保险理赔的的步骤是什么
如果您是在华泰保险官网上购买的产品,需在出险后第一时间报案告知出险的详细经过,当然,您也可以在慧择网上报案,我们将为您全程理赔协助服务。为了提高您华泰保险理赔的效率,在理赔时您注意以下几点:
1、出险后您需要第一时间报案告知出险的详细经过。这里所说的第一时间通常是指不超过保险合同规定的理赔告知时间,具体的时间是根据不同的保险产品而异的,您可以在投保前仔细阅读这方面的保障条款。
2、被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊):
1)医学诊断证明。
2)有关部门出具的意外伤害事故证明。
3)医疗费原始收据及处方。
4)本人身份证或户籍证明复印件。
3、保险公司在所有单证齐全的情况下,在7日内会作出结案通知,被保险人或受益人接到通知后,可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。为了便于您的理赔,建议您到正规平台投保华泰医疗保险。慧择网作为全国最大的保险电子商务平台,可为您提供全程理赔协助服务。
⑤ 保险理赔需要多少时间(华泰保险)
保险理赔时间有长也有短,有可能在10天内处理完毕,有的也许需要30天,也可能会更长的时间。如果理赔资料准备齐全,情况不那么复杂也许,解决起来就比较简单,耗费的时间就会缩短。
案情复杂导致理赔周期长只是个别现象,在实际生活中,大多数都是因为材料不齐全导致的理赔延期。所以,建议在准备理赔资料前,咨询一下保险公司理赔人员,确保资料齐备。如果资料准备齐全,想理赔速度就会很快。
《保险法》第 22 、 23 条规定,当保险事故发生之后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应该向保险人提供一下自己所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的证明和资料。
1、保险索赔必须在索赔时效内提出,若超过时效被保险人或受益人不向保险人提出索赔,没有提供必要的单证和不领取保险金,视为放弃权利。需要注意的是,险种不同理赔时效也不尽相同。
2、索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后,投保人或被保险人首先要立即报案通知保险公司,然后提出索赔请求。
3、被保险人提出索赔后,保险公司如果认为需要补交相关的资料,应该及时一次性通知对方;材料齐全后保险公司应当及时作出核定,情形复杂的应当在30天内作出核定;如果属于保险责任,保险公司在赔付协议达成后10天内将支付赔款;对于那些不属于保险责任的,应在作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
⑥ 华泰保险出险理赔怎么样
2013年1月19日,新款福特嘉年华在高速路上撞到护栏,造成车辆大面积破损,修理厂给承保公司—华泰保险的维修报价是2.6万元,而华泰保险公司赔付1.8万元,由于赔付价格过低,导致修理厂以次品配件都无法正常修复,引起客户的愤慨。据了解,华泰保险以保险费用高返利的不正当竞争方式招揽客户,诱导消费者,高返利低赔率的方式导致汽车维修业无利润空间,汽车维修过程中使用配件以次充好,导致汽车使用寿命缩短,造成安全隐患,严重损害消费者利益。提醒广大车主,在入保险的时候一定要谨慎。
⑦ 华泰的车险怎么理赔
华泰车险理赔知识一、2016华泰车险查询
2016年华泰车险查询有四种方式。第一,直接波拨打华泰财险客服电话40060-95509,咨询保单详情即可。第二,直接访问华泰保险官网,点击下方【保单查询】,选择【车险自助查询】。第三,带上身份证、保单等材料直接去华泰财险柜台询问。第四,另外,在中国保险行业协会开发平台上,找到对应的承保公司华泰财险,输入保单号和身份证号进行承保查询。
华泰车险理赔知识二、2016华泰车险理赔
1、华泰车险理赔流程
①报案:车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打华泰财产保险股份有限公司服务热线电话4006095509报案。华泰车险24小时内受理。
②现场查勘定损:华泰车险会及时派查勘人员协助车主进行现场查勘定损处理。如果车辆不能行驶,将为车主安排车辆救援。车辆修复前需确定损失。在人伤治疗过程中,华泰车险会与车主保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
③提交材料:华泰保险公司会提示车主需要提供哪些索赔材料,这些材料需要车主在事故处理完毕后,及时提交保险公司。
④材料和赔款审核:华泰公司受理车主的理赔申请后,将进行必要的审核及调查,并作出理赔决定。
⑤结案:华泰车险对车主索赔材料进行审核后,按照保险合同的约定进行赔付。
2、华泰车险理赔申请材料
不同的事故情况,所需提交的理赔材料都不同。若是双方肇事车损涉及人伤,所需提供材料如下:
1)索赔申请书
2)驾驶证(正、副本)(复印件)
3)行驶证(正、副本)(复印件)
4)交通事故证明
5)交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)
6)修车发票、施救费及相关费用票据原件
7)赔款收据及身份证
8)诊断证明、病历、医疗发票原件及清单
9)交通事故伤残鉴定书
10)户籍证明
11)交通事故死亡证明
12)被抚养人及家庭关系证明
13)伤者及护理人员工资证明
14)(涉及诉讼时)诉讼案件涉及的法院法律相关文件
3、华泰车险理赔时间
2000元以下的单双车事故,在不涉及人伤、责任清楚资料齐全的情况下,2个工作日内结案支付;2000元~2万元事故(含人伤),责任清楚资料齐全,4个工作日内结案支付;2万元~10万元事故(含人伤),责任清楚资料齐全,6个工作日内结案支付;10万以上事故(含人伤),责任清楚资料齐全,15个工作日内结案支付。华泰保险此举在于提高车险理赔服务的效率,在行业树立一个新的标杆。
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⑧ 华泰保险车险理赔必须交警处理吗
这位朋友无外乎是关心保险费是不是合理、实惠,保险公司服务是否是比较到位,一旦出现事故理赔是不是快捷是吗?
其实,就保险费来说,现在保险费所有的保险公司基本上差不多,因为是保监会、保监局、行业协会统一协商制定的,不会差太多。
华泰保险公司还是很不错的,是全国唯一一家开业以来实现十余年连续盈利的保险公司,他们的服务也是很不错的。
理赔方面,“理赔快、找华泰”的口号还是蛮响亮的。不管怎么样,理赔方面只要没有不合理的要求,材料齐全、规范,保险公司理赔时效应该还是不错的。现在保险公司这么多,拼的不就是一个服务吗。
如果你觉得保险公司有何不妥之处,就向当地的保监局、行业协会投诉就是,现在的保险公司就怕投诉和曝光。小不忍则乱大谋的道理,他们应该懂得。
⑨ 华泰车险第一年有报案理赔,第二年怎么算
华泰车险第一年有报案理赔,第二年保费根据具体的出险次数而定。
如果车主上一年度未发生有责任交通事故,保费可下浮10%;连续二年还未发生的,下浮20%;连续三年及以上年度仍未发生的,最高下浮30%;反之,上一年度发生二次及以上有责任交通事故的,则上浮10%;发生有责任死亡事故的,最高上浮30%。
首次购买交强险没有优惠,如第一年无事故,第二年可以优惠10%,第二年无事故,第三年可以优惠20%,第三年无事故,第四年可以优惠30%。最高优惠就是30%。
交强险的价格与诸多因素有关。初次购险与再次购险的价格可能会有所差异。初次购买交强险,交强险的价格与车型有关。根据交强险的相关规定,不同车型要交的交强险基础保费都不一样。但对同一车型,全国实行统一价格。
交强险的计算公式是:基础保费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率)×(1+与交通安全违法行为相联系的浮动比率)。