A. 不接保单的回访电话有什么影响
我在保险公司干过。这没啥影响的。除非你这份保单还有未决事项或者注意事项是你的业务员没有来得及给你做和说的。
保险公司一般要求人员给客户打回访电话,目的有五:
1、解决问题。比如保单的配送、礼品、售后等,看客户对保单有没有问题好及时处理,免得退保导致单子最终不成交;
2、联络感情。让客户不觉得你保险公司收完钱就什么不管了,连电话都不打个。我就遇到有客户专门来投诉过的。
3、再次购买。看能否和客户促成其他的成交或者客户会介绍其他客户来购买保险。以上都是你的保险业务员来电回访的几个基本情况。
4、销售。这是上面一点的补充。很多保险公司不同业务(比如车险和寿险)有不同的专门业务员,这些新的业务员会打着回访回馈的名义搞销售。
5、客户服务部门回访。这才是真的回访电话,保险公司一般设有专门的回访部门,询问一些预设问题。一般投保或者理赔后都有类似的回访电话,这主要是基于维保证保险公司的服务质量,同时如果有问题的话可以帮忙及时反馈。
就是以上这些,希望能对你了解保险公司的情况有所帮助
B. 保险回访电话接不通,可客户也没收到通话记录,可别的保险公司的电话为什么能接
换个电话号再打试试看。有可能客户自己也没搞清楚。当然也不排除客户手机有问题的可能性。
C. 没有接保险公司的回访电话
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
有这种回访岗位工作人员的,寿险公司具体工作我不太清楚,可能是负责保险销售之类的吧。
财险公司的回访岗,一般是跟有出险报案或者是已经领取赔款的客户取得联系,然后在电话中进行回访,询问保险公司的各岗位工作人员的服务态度怎么样,工作技能怎么样,有没有什么吃拿卡要等违纪行为,以及对整个公司的印象等等。一般此岗位是和客服电话在一个部门的。
D. 保险公司回访电话没收到没事吧
请放心,如果没有收到,保险公司还会打来的。因为回访是保险公司对保险单情况的再确认,比较重要的。
E. 中国平安回访电话没接着怎么办
不用担心啊
一般回放电话都会有3次左右
你可以保持手机畅通关注下消息
如果没有打给你的话你也可以回拨过去咨询的啊
希望能帮到你
F. 人寿保险没有接到回访电话回影响保险么
你好,不会影响保险的,放心好了,保险公司不会因为客户没有接到回访人员的电话而损害客户利益的。
G. 我在中国人寿入了一份保险没有签回执单,也没有接到回访电话是怎么回事呢
正常情况下,客户在收到保险合同之后都会需要签一份回执,而这份回执对于保险代理人的品质也是至关重要的,所以保险合同一旦下来,一般情况下,保险代理人会主动找客户进行保单签收回执的动作,像现在的大型保险公司,一般都会有微信回执或者微回访,但是这些都是在客户了解并接收的情况下会有的。
假如以上这些都没有,因为我之前也购买过中国人寿的保单,但是当时的业务员告诉我说:简单的意外险不需要回执,所以当时不以为意。也没有去证实,但是如果是长期寿险的话,并且合同以及在您手中有一段时间了,那这个问题就很大了,极有可能是您当时的代理人私自将回执代签给保险公司,这种情况是属于违规的。
H. 亲爱的们,请问买保险后的回访电话,如果打了好几次都没接到怎么办会有损失吗
亲,没有任何损失,会不停的打的,实在没接到会上门面坊的,只是业务员的业绩会在你回访成功才算,对亲无任何影响。