运费险保险公司不理赔

A. 淘宝运费险显示购买成功却一直不赔付

运费险需要退货的时候才能赔付。
退货(售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。
1、买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2、卖家方面
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

B. 淘宝一个月退几次单运费险不赔付了

截至2019年11月，淘宝规则并未规定一个月退运费险不赔付的单数，但规定了退货率较高的情况下无法再次投保运费险。

买家无法购买运费险的原因：

1、虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。

2、买家支付保费后，若卖家选择无需物流发货，会导致运费险没有投保成功，相关保费会即时退回买家支付宝账户。

3、近期的退货率比较高，影响了投保成功率。买家可以关注一段时间，通常情况下，会根据接下来3个月的实际退货情况评估，买家后续在淘宝购物时，慎重下单，如因质量问题退货，可以与卖家协商。若购买多退货少，整体退货比例降低，那么就有可能再次投保运费险。

(2)运费险保险公司不理赔扩展阅读

淘宝运费险理赔须知：

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理。

2、一个物流单号只能申请一次理赔。

3、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔。

4、虽然是不同的订单，但假如通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

C. 我是淘宝买家，我购买了运费险，但我的衣服退款已经成功，为什么保险公司没有理赔给我

保险公司是在72小时内进行审批处理，确认后金额将直接支付至买家支付宝账户。

交易退款成功后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。保险公司在72小时内进行审批处理，审批通过后，赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

交易退款时，商品的退款是全额退款，保险公司理赔的运费一般不是全额赔付，是根据订单给与相应的理赔金额。

(3)运费险保险公司不理赔扩展阅读：

华泰退货运费险（卖家版）投保协议

甲方：淘宝网（需参加消费者保障计划）或天猫的商户

1、保险费的调整及投保限制

本协议生效后的每个自然日，乙方将根据甲方退货率等交易数据重新厘定当日的风险率及保险费，厘定规则见本协议第五条第1款，具体每一笔订单保险费以其为准。

本协议生效后如果甲方某一订单交易的风险率超过乙方所厘定风险临界点，则乙方会暂时关闭某一订单交易的投保权。

2、支付方式

甲方通过支付宝余额支付，自动划转至乙方保费收入专户。如果因甲方的支付宝余额不足导致支付失败，则乙方有权继续追缴保费。

D. 你好，我在淘宝买东西投了运费险，可是保险公司没有赔付怎么办

不管买家投保，还是卖家投保
卖家“未发货”运费险未生效
买家申请退款>仅退款（不想要了）
那么，谁投保的退还给谁。

卖家“已发货”运费险生效
买家收到商品不满意“申请退货退款”而产生的运费
买家先行垫付运费，完成退货环节，交易关闭/交易成功
保险公司72小时理赔到帐>买家的支付宝账户（不足部分找卖家补足>质量问题）

一旦交易成功，运费险失效。

E. 淘宝的运费险理赔失败怎么办

淘宝购物为防止退货的运费损失，一定要买运费险，有的运费险是商家赠送的，不知道大家有没有运费险理赔的失败的情况，我就遇到过，现在分享给大家。
工具/原料
电脑
方法/步骤
1、打开浏览器，找到淘宝网址，登录淘宝账号密码，登录淘宝首页。

6、上传成功之后，就等待理赔吧。

拓展：
淘宝运费险只要符合理赔的条件是一定会理赔的；同理，如果不符合理赔的条件是无法申请理赔的。在执行以上步骤之前请确认是否符合理赔场景和理赔条件。
一、理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。
买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：
1、 在交易尚未成功前，发起退货退款申请；
2、 卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
3、 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户，无需买家进行任何操作，建议后续关注。
二、淘宝运费险的理赔条件是：
1、该订单购买了运费险；
2、该笔交易是通过支付宝担保的交易（即通过支付宝付款的交易）；
3、退货行为发生在确认收货交易成功之前。
运费险会在退货成功后72小时内自动理赔到买家支付宝账户，无需申请的。

F. 运费险买了退后后却收不到保险公司的赔付呢

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入你退货时的真实单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度，并非实付运费。
也就是说运费买家先垫付，等退货过程结束后后保险公司直接打款给买家。
第一步：在已买宝贝交易信息中申请退款，然后选择需要退货，联系卖家让其同意退款退货协议；
第二步：等卖家同意退货之后，你再次进入退款管理，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，你点击“退货给卖家”，在页面上选择退货时的快递公司，填写真实正确的单号（很关键哦，保险公司会核实的），点击“确认”之后退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，你的工作就全部完成了。此时理赔已经自行启动了。
第三步：卖家收到退货之后，在退款协议中确认后，保险公司就会在72小时内进行审批处理，将足额（具体额度下面解释）的运费打入你的支付宝，无需你进行任何操作。
第四步：三天后（我好像第二天就到帐了），你在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
你可以在卖家确认收货之后随时查一下你的支付宝帐户，我都是第二天就收到了，很顺利的。
买家得到的运费赔偿额并非实际发生的运费，而是保险公司按双方所在地间测算后的快递最低首重运价。在投保时保费已经是保险公司预先设定好的，可以在交易信息中查看一下保费是多少，一般投0.5元赔5—9元，投0.8元赔10—13元，1.2元赔14—17元，2元赔18—25元。

G. 运费险到期不赔付怎么办

目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：
一、退货运费险（买家）：
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称
“退运保险”。
退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险（卖家）：
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

H. 运费险不赔付怎么办

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

答：因为有些买家由于退货率高于30%，保险公司系统会暂停其运费险服务。而被暂停的买家因此没有购买运费险的选项，同时也无法享受卖家赠送的运费险。

I. 运费险不赔运费全额么

可以投诉保监会。运费险确实有问题。卖家每件宝贝都有收费，那么买家下单后，退款就应该收到赔偿。但是，往往当买家下单后，保险公司以各种理由拒赔。这肯定是不对的。至少没有做到事先告知。防止刷单可以不让高危客户下单就好，至少应该有个“你是高危客户，可能运费险无法拒赔”提示。既然下单了，又没提示，那么就应该赔的，你说别人骗保，就报警。但是钱还是要赔的。想想看，如果是人寿保险，买的时候随便你买，出险了，说你有问题，拒赔，这是流氓行为。不是说保险公司预防骗保有错，而是预防骗保不能成为拒保的借口，如果成立的话，那赔不赔就不是合同说了算了，而是保险公司说了算。那以后运费险都不用赔了，因为拒赔标准由保险公司定。