① 太平洋保险公司回访电话录音为什么不允许本人听,有法律依据吗
法律依据可能没有,但是回访是对投保人进行确认工作,会询问保单是否有收到,签字是否是本人签字的,保险责任、免责条款、退保会有损失之类的是否都了解,电话都有录音,以后有什么问题都可以找到依据,那当然要投保人本人接听,确认本人是知道情况的,如果随便什么人听了你的电话瞎说一通,其实你都不了解情况的,那以后有问题你不就说不清了嘛,另外有些人买保险不想要家人知道,那让家人听到听回访电话不都穿帮了嘛
② 平安保险回访电话说错了可影响保险
保单贷款的流程:
1、将贷款所需资料准备齐全,包括个人身份证原件(如投保人和被保险人不是同一人的时候,还需准备被保险人身份证原件)、投保保单原件、银行卡号以及保险公司规定的其资料,到贷款机构申请贷款;
2、贷款机构工作人员接受申请,并审核资料;
3、审核通过,银行机构方面确定贷款额度,并与借款人签订借款合同。合同签订完毕,保单留到放款机构做抵押,发放贷款;
4、借款人按合同规定偿还本息。
③ 保单客户电话号码变了,业务员未能按时更改,影响公司即使回访,属于违规行为吗
客户电话号码更换了,客户自己可以在手机APP上直接变更,如果不会,需要保险代理人协助指导,可以找保险代理人协助。也可以投保人本人带着有效身份证前往保险公司营业厅办理。
④ 不接保单的回访电话有什么影响
我在保险公司干过。这没啥影响的。除非你这份保单还有未决事项或者注意事项是你的业务员没有来得及给你做和说的。
保险公司一般要求人员给客户打回访电话,目的有五:
1、解决问题。比如保单的配送、礼品、售后等,看客户对保单有没有问题好及时处理,免得退保导致单子最终不成交;
2、联络感情。让客户不觉得你保险公司收完钱就什么不管了,连电话都不打个。我就遇到有客户专门来投诉过的。
3、再次购买。看能否和客户促成其他的成交或者客户会介绍其他客户来购买保险。以上都是你的保险业务员来电回访的几个基本情况。
4、销售。这是上面一点的补充。很多保险公司不同业务(比如车险和寿险)有不同的专门业务员,这些新的业务员会打着回访回馈的名义搞销售。
5、客户服务部门回访。这才是真的回访电话,保险公司一般设有专门的回访部门,询问一些预设问题。一般投保或者理赔后都有类似的回访电话,这主要是基于维保证保险公司的服务质量,同时如果有问题的话可以帮忙及时反馈。
就是以上这些,希望能对你了解保险公司的情况有所帮助
⑤ 我买了份保险,接到回访电话时,他们居然把我说成另一个人了,请问影响我的保单生效吗
只要你的保险合同有效就有效力
⑥ 平安保险回访电话不是被保险人接的,算违规吗
回访电话一般都是投保人接的,不算违规
⑦ 保险公司的回访电话我直接说不要了可以吗
保险公司的回访电话时直接说不要了就可以退保。
⑧ 平安保险给客户上保险电话回访有问题怎么办
这是你自身的问题,真的无关客户。
如果真的是朋友,就更不该如此,更应该重视这个问题。
公司其实没有错误,电话回访真的是为了维护、客户自身的权益,其实就是为了防止类此或更加具有明确性的不好的事情发生。
收到什么处罚,其实并不重要,我想,还不回影响你的执业吧。
但是希望,引以为戒,这真的不是儿戏。对于客户还是对于来说,保险这个事情,最好不要儿戏。
你如果都不重视,又如何要求客户重视。
祝好!
⑨ 亲爱的们,请问买保险后的回访电话,如果打了好几次都没接到怎么办会有损失吗
亲,没有任何损失,会不停的打的,实在没接到会上门面坊的,只是业务员的业绩会在你回访成功才算,对亲无任何影响。